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本帖最后由 飞不过沧海 于 2012-9-12 22:12 编辑
从10年3月我一直在考CC，失败过很多次，近日终于成功接到EK的OFFER。现在不断收到祝福，很开心。果断买了台I4奖励自己~哈哈。在这条路上，一路走来失败过很多次，差点就放弃了，虽然成功来的有点迟，但累积了很多经验，也认识了很多朋友，很感谢。
想不到考上了我认为最难考的EK啊~ 终于在这里有资格和你们分享经验了。我就把重点和大忌说说，如写得不好，请多多包涵。有不懂的直接问我就OK了~{:soso_e195:}
先介绍一下我自己吧~GZ人，身高就164，很瘦，长得还行~哈哈，头像上的~有图有真相~。有疤有纹身。客服经验算也丰富，本科，英语水平，能和老外交流，但口音和语法和拼写都挺烂的。{:soso_e178:} 在AD的面试上随便一抓，有6成的应聘者英文比我强。
面过QR，进过FINAL，面过SQ进了第三轮，都失败了，这里就不多说了。毕竟是没有成功的经验，我不要误人子弟~哈。
第一次考EK是在上年4月（笔试），第二次是在8月（笔试），第三次是在今年6月（成功）。
OD是北外航的工作人员安排的，都是问一问关于工作和生活上的事，本人认为海龟和之前在其他航空公司面试得过较好成绩的会有优势。大家可以参考前辈的帖子。这里不多讲了~。
第二轮考官就是EK的HR了，EK和QR不同，考官比较固定。我面过3次，两次是来自UK的MM和AU的MM，一次是AD的MM和中国的YANG。首先是用大概2小时介绍公司和迪拜的一些情况，然后就会开始面试。
建议如下：
1.衣着打扮要符合要求啊~
a.我看有些MM虽然是穿了职业装，但裙子很短很短，这样不太好啊~
b.妆容浓一些比较好。头发尽量盘好，北外航的姐姐说过EK不喜欢太多碎发的。记得带化妆品去补妆，因为如果你能坚持下来，关关顺利，那就是一整天的。把指甲染成大红色。
2.第一轮小组讨论（）
a.第一题通常就是介绍你身边的那位partner。我遇到就题目是：第一次，TA最尴尬的事；第二次，忘记了。哈。第三次，TA最想去的城市。同时考官会one by one叫考生去摸高和问几条简单的问题。这时考官几乎不会在我们身边，气氛比较放松，时间很充足。
虽然考官不在身边，但不能用纸笔做笔记，把身子坐正。要讲重点，要微笑。不要Aggressive。大忌之一：我看有些考生，英文那个纯正啊~听着都羡慕，但是说得太多了。也有机会被out的。例如，考管问：介绍右边的TA最想去的目的地，一些孩童一站起来就说,TA叫什么，来自哪里，TA现在做什么，性格怎样怎样。。。说了十句才开始正题。这样会让人感觉你不指挥，或者是你想show off自己的英语。别问考官为什么在几分钟就能看出你的性格是不是他们想要的人，连我这个面了多次的菜鸟也能看出个大概了，别说经验丰富的考官。每次发言我都会只介绍TA的名字，然后用大概7,8句简单句说出重点。目光9成都发在我组成员上，1成在考官上。每次都能PASS。
b.就是一个话题大家讨论了。例如：第一次，如果能请5位名人（包括已去世的）去你的dinner party，你请谁, and why？第二次，要重选5种颜色放在中国国旗上，你会选那些五种，and why?第三次，你想成为有钱人还是名人，and why？大概10分钟讨论，考官会轮流过来听听。最后她们亲自点人来总结。
大忌之二反驳别人的观点和说得太多，这样会显得很Aggressive。记得一次我说晚宴我想请朱莉，一MM认真的说：我不认为要请朱莉，我要请皮特啊，因为我们爱帅哥啊！当时我觉得这样很不好啊，这真的在外人眼里有点rude的。还有一次，有一位MM介绍她的partner希望去南非，她说：我真的不理解为什么她想去南非，南非很穷又没有电。。。虽然她是笑着说的，但这也不是否定别人的观点吗？其实有时候有些考生不明白自己为什么会被刷，觉得自己英文好，长得漂亮，但没有没有原因的失败也没有没有原因的成功。可能这要从其他方面审视一下自己。如果自己实在不知道的话，和身边的考生留个电话，在第三者眼里也许就很明显了。也可以交流经验。
我认为在这小组讨论不要抢话，来时事先安排好有手表的partner计时间。大家都默契点，把重点都统一出来，好让考官觉得我们有team work精神。
3.笔试（选择题+小作文）
EK的笔试改得很认真，20来份卷子要改一个小时。题目真的不难，高中水平吧。就是阅读理解和常识。第一次作文题目是：你认为最不公平的事；第二次：？（我没去考）；第三次：你在生活当中学习了什么本领，让你在生活上或大学生活上受益匪浅？
建议：EK很看重作文，认真写好作文，字体和卷面工整整齐。
第一次笔试我的作文没有写好，题材超敏感又激进（当时真白痴，都不知道自己在想什么）。而且在洗手间说粗口（shit）被考官听到了。这里提个醒，在考场周围也要注意礼仪和言行，别以为考官在考场里主持考试啊，其实有可能她们会跑出来找北外航的姐姐或上洗手间抽烟或尿尿什么的。别学我这么傻。
第二次我没有参加笔试，WHY？因为我没有等够半年时间就去第二次面试了。你们也别学我这么傻，因为当时知道EK来GZ招人，激动啊，就在家门口，还是去参加吧。EK的考官认人超强！虽然换了个发型，和英文名字，考官认不出我，但是后来北外的姐姐和EK的考官都认真地告诉我，每场考试，进了AD的考生简历我们都会带会迪拜，谁等不够半年来考试，我们都知道。不用怀疑了。不听话的，我们就列入黑名单。不知道现在有没有放松了时间限制。但是该守的规矩还是认真遵守好。后来和我在笔试开始前和AU MM坦白了，AD MM说很喜欢我的坦白，然后说：SEE U IN October，就让我离开了。
4.有材料的小组讨论。
在论坛上说EK面试有做手工的环节，这次在GZ没有耶。直接到下一轮的小组讨论。材料的内容是，你是大酒店的经理，有10位客人来check in，但酒店只有五间房间，你把房间都给哪五位啊？不同于前一轮的小组讨论，现在只剩下6,7人一组，所以你的言行会很明显。我的建议是多照顾你的partner,找机会睬到点子上发言。介绍后就会考官问你的专业，母语，国籍和伤疤纹身等问题，然后她就会让我们等结果了。
上个月我被猫猫抓了一道伤痕在手臂上，是制服盖不了的位置。皮肤白啊，很明显。用粉底也盖不住。我挺担心的，但是我决定主动把疤痕给考官看，没想到考官却说：没关系啊，每个人都会遇到这样的情况，我理解，小case啦。所以，很多MM都可以放心啦。
5.准备材料的建议
过了就是进入final啦，这是考官会叫我们怎样填application form。我的建议是，回家填写的时候先用铅笔填一次，再用黑色水笔写，这样表格就整齐又干净了。还要注意好字体有木有要求是大写还是小写。
正装的照片我想大家都可以参考别的前辈的建议了。生活照这里我想说说。要求两张生活照，我的建议是：不要穿暴露的衣服（这是要给EK的高层看的~），一张全身，一张半身，带妆，笑容满面。可以多带几张给考官选，因为她们知道高层喜欢什么，而且，有机会会带走3张（我~我~我就是啦~），或者更多。
进final之前，要做170到心理测试。不难，但我认为要显示得你比较有创造力。
6.final interview
之前在帖子上看，觉得EK的final超长超难超恐怖，其实经历了，也没有想像中难。我是第二天final的，还要上班和做心理测试题和准备材料，根本没时间准备什么例子啊，猜测题目啊。裸考啊！在粤语就是”现场爆肚“，还要用英文来”爆肚“啊，回想起来，我也佩服自己的应对能力，反应十分快！可能这就是本能吧！
值得表扬自己的是一口气把所有的资料都准备好了，考官说了：we love you!
问题全部都集中在你简历的工作经验。是全部。所以有幸进入final的考生不用浪费时间在生活，爱好等别的题目上了。
来自中国的YANG问我，AU MM记录（偶尔插插话）。一轮寒暄过后，看了看我的纹身，大概复述一下你的工作经验之后，和提出一些小问题后，大的问题如下:
a,你当过导游？你遇到什么难缠的客人吗？你怎么处理？（问得非常具体，会追问你细节）
（瞎编） 这个我在一年多前的QR final编了个例子~说啊~是关于解决团友分房的问题。
b,说说你现在的工作。有没有让你难忘的事？（一找到亮点，例子，例子~）
（真实，但被我放大了）这个我在考SQ的时候编了个例子，说啊~是关于我帮助客人讨回450HKD的故事。
c,你在HSBC工作的时候有没有想出什么创造力的点子，让同事接受，让客人得到更好的服务？
这个我没例子，真的没有。也编不出来。我想了想，只好和自己圆场，我们做银行的，要follow our banking policy,而且我只是个新同事，还有很多不足，要向别人请教啊。
后来YANG马上问：哪你做英语家教的时候，有没有一切创造性的点子让学生提高成绩？（追问具体细节，故事发展）
（瞎编）没准备啊！马上编一个啊！说了个和我的学生一起看迪士尼动画片学英语的故事。
这时终于明白，为什么在心里测试上有这么多关于创造力的题目，当时就觉得奇怪，当CC不是要听话吗？
d,在工作的时候，你有没有遇到Situation you have firm?对客人，对同事？
当时我没听懂题目，从来没听过这个句型啊~后来YANG解析了2次我才知道，原来这可以理解为：在工作上，你有没有你所坚持的事情，为了它，你当面去说别人的不是的实例呢？
（真实） 我说了个客户失去耐心后用脏话骂我，后来我说希望他能尊重我们的对话的故事，这是我在考SQ的时候准备的。后来，YANG还觉得不够，又问了我，对同事呢？我又马上瞎编了一个同事没有把客户资料保管好，我说他这样是不对的，会对公司和客人的利益造成损失的故事。
整个final就结束了，之后再EK的官网录入你的资料就可以等GC了。
打这个帖子我用了快4小时了。真心想和你们分享我的经验，让你们少走弯路。一路走来，知道大家也不容易啊。大家祝福我吧~好好加油~期待在迪拜与你们相遇。
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发表于 2011-6-25 17:19:21
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发表于 2011-6-25 17:22:31
