全日空航空面经

东之航

第一轮：小组讨论，无需总结。
工作人员会把告诉组员是A还是B组，各自是多少号（和面试号不同，这个号是写在面试椅背后面的）。进去一定要看清哪边是自己的组。按照考官的要求坐在指定的位置上，十二个人一组，讨论题目都很简单，多数都以日本文化为主，比如最想去日本的哪个城市？认为日本哪些事物具有吸引力？喜欢的日本食物等等，也会有对全日空的了解，对日本人的了解等等。
刚开始大家都在沉默，我就主动引领了大家，并且提议大家one by one 按顺序发表自己的观点，最后一定要问大家的意见是否同意，因为毕竟在小组里自己太主断往往不沾光。我大概讲了日本的饮食文化，像寿司，拉面，日本糕点等这些食物都是用料很简单的，但是日本人确可以把简单的材料做到极致，我很钦佩日本人这种对工作生活认真的态度，所以这也是为什么日本是全世界米其林餐厅最多的国家。随后的发言我把ANA和日本人工作中的重团队合作结合了一下The attractive Japnese culture

个人建议不要话多，发言两次或三次，每次发言控制在三四句话以内，言简意赅最好，因为日本人还是喜欢女孩子文静、内敛一些。考官给你结果小纸条时一定要双手接过，并鞠躬道谢。

复试（二面）：
1.开会介绍ana 薪资等
2.笔试，笔试难易程度和托业差不多，笔试顺序是选择题，然后阅读题，最后20分钟听力题。
【注意变做边填答题卡，否则时间不够】
3.小组讨论，小组讨论的形式和一面基本相同。要求有人总结、计时、做笔记
中国人的特性、在和日本人的交往中应该注意的事项、在飞机上遇到生气的客人应该如何应对、中国或日本不可被接受的行为和特点
“如果要向外国朋友介绍你的中国朋友，你会介绍ta的什么性格
你认为日企里不能被接受的行为表现。
【可以带纸笔进去记录】
How to deal with the angry customer？


三面：聊天+读中文广播词+翻译英文，分3天进行，请提前40分钟到填表。面试过程大概20分钟。
上海外劳会给你规定具体的面试时间段，每个人二十分钟，形式为四对一的问答。记住不要迟到哦～进场之前签到时会有中国籍在职空乘让你读一段中文广播词，注意流利度和温柔的语气就好。之后就去候场了。进场后有两把椅子，一把放行李，另一把自己坐。我觉得放行李也是一种考核，所以要轻拿轻放，也尽量不要携带太多的行李，
如果加入全日空，你能给我们带来什么贡献？
你的英雄是谁？
你是独生吗？如果去日本，父母会担心吗？
去过日本吗？
有没有面过其他公司？
以前的上司对你的评价是什么？
最后一个问题通常会问你：有什么想问我们的吗？（我不知道会有这个问题，没有准备，而且真的没有问题，就萌萌地笑着说“没有，谢谢”）
我了解到其他小伙伴被问到的一些问题有：
你平时怎么安排自己的时间？
怎么来面试的？从哪里来的？
遇到压力怎么办？有遇到压力的事情吗？
现在的工作是什么？
中日文化差异？
你认为日本人怎么样？
和日本空乘工作，你想象一下会怎么做？
为什么想换工作？
能接受弹性的工作时间吗？
问我怎么来的，提前来了一天都做了哪些准备。
第一次跟外国人接触的朋友意见会给什么
工作中遇到disappointed的时候怎么办
空乘的职责
有没有跟日本人接触过
ANA的服务和其他公司的服务有什么不同
有没有参加过其他家航司的面试
作为一名CA你认为哪些方面需要improve
你认为ANA的CA应该具备哪些素质
你怎么看待CA这个职业
你觉得全日空公司需要改善哪些方面来吸引更多的顾客选择乘坐ANA的航班


最后考官会问你有什么想问的吗，这个问题很开放，大家一定要好好抓住，像我就说了成为一个Professional cc一直是我一直以来的梦想，如果我这次成功了，距离培训还有4个月，我需要做哪些努力吗？
是否第一次面空乘，你的优缺点，你为什么选择全日空，你对全日空的了解，日本文化中你无法认同的方面，你对日本人的印象
在工作中学到了什么，工作中最成功和最失败的事情。关于你的家庭情况，他们会问你父母的工作内容，是否独生子女，你父母对你当空乘有什么想法，是否支持等。

怎样看待化妆这个问题

终审要准备的材料：英文简历（有简历模板给你下载的），白底半身照照片2张（4cm*3cm）英语证书原件和复印件，最高学历原件和复印件，护照原件和复印件，身份证原件和复印件

全日空小组讨论尽可能争取leader角色，但是要倾听不能pushy哦，每做一个提议后要问问组员的意见，复试争取做总结，讨论总结完后记得问组员有没有要补充的

进门行鞠躬礼

推荐一本书《全日空工作法》，了解全日空的文化和工作方式
电视剧《good luck》，《miss pilot》，《happy flight》@skykumiko

lilyshi梅梅

基地在日本对吗？

草莓奶油蛋糕

lilyshi梅梅 发表于 2017-4-6 13:32
基地在日本对吗？

日本基地的招聘 可以在ana日本官网上偷，4/17号截止

口加口非

顶上去

鹿人DD

好复杂 全程英文?