本帖最后由 Aiima 于 2015-3-10 20:42 编辑
第三环节：Group Discussion （分房问题）
15个人左右围坐一圈，每个人座位上都放着一张卡片，内容是一样的。题目大致是这样的（ 以下参考真题来自微信公众号Hopeway）
There’s a mulfunction of the hotel system,ten rooms are available on the system,but actually there are only 2 can be used. And ten customer have ordered the room before, of you are the manager,you can only arrange rooms for two of them, which two customers will you choose, and how will you deal with the other eight customers?
- a party girl
- the honeymoon couple
- the politician who has a meeting next day
- the manager of the hotel chain
- travel magazine editor
- a family with infant needs to do the body check tomorrow
- a valued customer booking monthly
我们小组的气氛上来是有些尴尬，最后还算达成共识。我一共发言两次，第一次是大家还坐着不敢说话的时候，我作为第三个发言者主动表达出自己倾向的两个选择，并问大家意见如何，可是我们小组就开始了“各说各的”莫名氛围，所幸的是，我们还算集中在三四个选择内。我的第二次发言是大家混乱的时候见缝插的话，指出多数人选择的是哪两个并问大家是不是要选这两个。这时候一位强势的姑娘还反对了我的观点，好像一定要大家同意她选的两个一样把话抢去说了，我当然知道“那都不是事儿！”，于是马上附和她，并很认真地“倾听”了她的观点。（我这种发言方法纯属面经看来的，再次感谢写面经的前辈们。）
但是我们小组除了把选择的2个选项的理由说好以后，完全没有时间再去讨论如何解决其他客户。结束后，考官问其中一个女生，”你们为什么不选这个人，你们有讨论出理由来吗？”那个女生不知道是没有听清还是没有理解，说了句“我们有讨论”然后说了些根本在讨论中没有出现过的理由。考官当时的神情并不喜悦。
值得一提的是，AD面试的每个环节基本都把考生分为三组，因为我OD去得晚，无论淘汰多少人一直都在第三组。所以每次第一组面试出来，第二组进去的时候，我们都能听到第一组面完的讨论，比较nice的几个考生还主动告诉我们面了什么。所以我们每次面试之前题目早就知道个大概了。
当时的第一组非常厉害，在我们还在面上一轮的时候，他们已经打开hopeway微信看可能会出现的题目，练习了起来。在这一环节之前，我也拉着另一个小伙伴试图想找同是第三组的人一起练习一下，但是几位自信的亲们说，这不用练习。我便灰溜溜坐回了自己的角落。练好还是不练好，很难说，毕竟我们这组后来进final的还是挺多的。
个人感想：
这个环节除了在家里最好对每一个选项要想好一两点的意见备用，（你会发现很多意见最后都可以通用在任何题型上。管他分房分车还是分钱，都是一样的。）除此之外，当然这一关的运气要占很大的一部分，因为你分到气氛好或不好的team，大家发言顺序，倾向的选择你是不是有话可说，都是要牵涉到运气。 团体讨论这种形式跟我们飞行前会议其实有点相像，就是少了乘务长领头，所以每个人发言机会应该是均等的，看上去才能气氛和谐。
至于最后选择哪2个答案真的一点也不重要。
这关在40个人中又刷了10个左右的人
第四环节：笔试 （1小时）
能回忆起来的题型如下：
A.语法选择题（初中水平的语法题） B.看图选择题（就是给你一些路标阿，都是英文的标识，比如“No Entry”问你是什么意思） C.阅读（属于简单的大学四级题） D.没有写作
务必看清是多选题还是单选题，选择时是画圈还是打勾。
个人感想：
在复试前会议的时候，萌子姐有让去过笔试的考生站起来介绍下笔试的难度，到现在还记得其中2人都说EK笔试和大学六级的水平相当，但它实际的难度我觉得连大学四级的水平还没到，没有专业术语，没有big word，都是看看美剧或者大学四级不是勉强过关的朋友完全可以通过的。1小时考试时间刚好，我故意放慢速度做，做完只有10分钟再检查了一遍，算了一下，只有三题我不确定，其他感觉都是对的。
笔试后又刷了2－3个人
第五环节：看图说话或复述文章内容 进去以后考官已经说了，这关不刷人
围坐一圈后，考官发了一张卡片，上面是一段文字，或者一张照片
我的上一位抽到了图片，是2个人坐在船上在夕阳下拍的一张剪影图片，要我描述我也不知从何说起。。。具体应该怎么说还请大家参考别的面经。
我非常幸运，抽到了文字，照读就好，然后考官在某处让我停下，并问我刚才读过的内容。我读的内容是关于Dubai穆斯林文化的，十分简单，想必是整组最简单的阅读内容了。读完以后我就微笑着放空了，所以其他人考了什么，我一概不记得了。
最后去Final的只剩下了25个人，13个是应届毕业生，还没拿到毕业证，所以Final另行通知，所以只有我们12个人参加隔天的面试。
终面 Final
需要资料：
AD结束后发了两张纸写了我们去Final要带的东西（没带的面试后也可补齐）：
- 上网做个心理测试
- 填写一张发下来的表格
- 1张全身照，正装，手在两侧
- 6张护照照片
- 2张平时的照片（不能穿得太短太露）
- 学历复印件
- 彩色护照复印件
- 在官网注册用户
要知道作为一个游客在北京，在5pm结束AD后要把这些都变出来再去参加第二天一大早的面试是件多么赶的事情，我当然有根据面经准备了许多，但后来发现好多都不合格，一个晚上人生地不熟的，走了不少冤枉路才搞定了这一切，资料全部备齐的，自然能给考官留个好印象，所以在这里也提醒大家早做准备。
面试时间：
Final一般是AD后的两天，面完AD后考官会发两天的两张纸头，上面划着时间，让我们各位考生在相应格子里填写自己的名字，第一天的第一个肯定是没人要的，因为AD大家面得都很累，都想补个好觉，加上有许多材料要准备，根本来不及。可是我人太矮小，被挤到了圈子的外面，眼睁睁看着大家把名字都写了，不过我当时想法也很乐观，就认命吧，他们留下什么时间我就什么时间面。
最后我写的是第一天的第二个，10am，可是我们系统出了问题，心理测试都无法完成，我早上8点就去会场想问下Fasco怎么办。结果是，上午面试的大家集体在面试的地方蹭着酒店的网络做的心理测试，9am面试的那位亲还没带电脑，于是我就变成了第一个面试的。
面试内容：
给出如下情况的具体事例。注意一定要是具体的，我在multi-task这里开头说了句，其实空乘每天都在multi-task,考官马上打断我说，一定要具体的例子才可以。
这是我被问到的五题：
A. 给客人提供超出预期的事情
B. 一个multi－task的例子 C. 一个在压力下工作的例子 D. 工作中帮助同事的例子 E. 如何适应海外生活的
我是这样回答最后一个问题的：
从语言出发：刚去新加坡的时候发现新加坡人讲的英文和我们所学的不一样，他们喜欢掺一些马来话，福建话和广东话在英文里，有时候听着让人摸不着头脑，还以为是自己不知道的英文新词汇，自己讲的英文有时候他们也不能很快的吸收，在刚开始飞的时候因为这个原因很多时候无法有效快速的交流，可是后来随着学会的马来语和能听懂的福建话越来越多，自己也学会了新式的英语，很快就和当地人一样用新英流利的交流。
从文化出发：新加坡跟迪拜一样也有许多穆斯林，在斋戒月的时候，同事们在飞机上从日出到日落不吃不喝，一开始我是完全不知道的，听了这样的习俗后才知道应该在斋戒月多多照顾马来同事们，学会如何尊重其他的宗教和文化。
（这个回答当然是事先准备过的{:soso_e151:}）
其他问题的回答我自己觉得并没有说得太好，也就不写出来误导大家了。
个人感想：
我知道很多亲都是带着装备去酒店化妆换衣服的，其实个人觉得这种方法并不可取，我在Final的时候就看到后面面试的亲提着大包小包，头发乱着就来了，刚好给面试官看到，这种印象任谁都不会好。你要知道，哪怕你只是来面试的EK考生，你也在其他人眼里代表着EK的形象！
也许是上一份工作的各种严格规定， 我们只要拿着公司的东西就必须要有一定的形象的这种想法在我脑海里已经非常根深蒂固。比如穿着制服不可以边走边打手机，不可以奔跑，下班以后换上的自己衣服也不可以是短裤和无袖，因为我们的luggage和handbag都代表着公司形象！这种行外人不知道的规定我已经习以为常。所以在grooming方面，不是全套搞定，我是不会让自己出现在EK的面试场上的。
另一个就是，想不出事例也不要逞强，跟考官说没有，她会换一题的。
最后我们12个人只有5个接到了Golden Call，并因为EK招聘大年的原因无法立刻安排入职，11月面试的我们分别都是4月和5月DOJ的，也算是比较特殊的一批人。
面试回忆到这里结束，但是我知道面试流程掌握程度并不是决定成败的关键，而是你那颗想要飞翔的心才是真正能让你实现梦想的力量。
前两天在朋友圈看了篇文章，讲得是一个自由旅行的人一路的心路历程，其中几句我一直坚信不移的信念是这样讲的：意识的力量是巨大的，会吸引全宇宙的能量去帮你实现。无数次我在绝境中都告诉自己stay positive，总是能绝处逢生。意志如果崩溃了，那一定就彻底垮了。我一路的奇遇其实就是吸引力法则，每一次只要我想，我就一定能遇到，屡试不爽！
最后，我祝愿在空姐网上勤勤恳恳准备面试的各位亲都能早日加入EK大家庭，也祝愿我们这一批“特殊人群”能顺利入职，再送你们一句作家六六在网上曾经跟我说的话“人生哪有不行！只有不想！”
关于其他面试问题，欢迎各位在这里提问，能回答的我会尽量回答，但是那种没有做过research的亲瞎问的问题，一概不予回复，感谢理解。（比如，EK面试是不是讲英文啊？）
微博以及新浪博客名：Aiima（本博仅限交流养花养草和旅游摄影）
微信不公开，您也不用问了，再谢谅解。
－－By Aiima
补充内容 (2015-3-12 23:46):
微博的面试问题一概不予回复，感谢谅解！ | 
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发表于 2015-3-9 22:41:16
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发表于 2015-3-10 10:03:56
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