ANA全日空航空公司面试流程

kellyxuan

最近很多MM加我MSN问关于ANA的面试流程，看到MINI姐姐写了一篇关于EK的帖子，决定向姐姐学习一下，提供更多信息给想进ANA的MM，希望对大家有用。                          

ANA面试五步骤：

1. 海选
       海选有外劳办的黄经理主持。二三十个人一组被黄经理带进一间房间，黄经理会先做自我介绍，然后对ANA进行简介。然后依次要求房间里的各位MM做自我介绍，中文就可以了，只要说一下自己现在工作学习的地方和英语水平。接下来，黄经理开始挑人，被点到的MM每人会拿到两张面试的报名表，一张中文格式，一张英文格式的。填完表，五六个人一组，进另外一间房间，有一个外劳办的工作人员（中国人），给大家做英语口语水平测试，就只是很简单的自我介绍和一些很简单的问题，譬如：你了解ANA吗？你为什么想当空姐？结束后，交报名表格，交生活照，交文凭和英语等级证书的复印件。所有过海选的MM的资料会被送去ANA挑选，所以不是你过了黄经理的海选就一定可以进笔试哦，大约两周后在外劳办的网站（http://www.sfsecc.com 以后每轮的面试名单都会在此网址上登出）上出笔试名单。

2. 笔试
       笔试地点在上海高级技工学校。
       笔试有两部分。
       第一部分是英语考试。主要题型有听力，词汇和阅读。听力第一部分的题目有图片题，就是给你四幅图片，选出符合你听到的那句句子描述的那张图片。听句子，选出四个选项中意思相同的那句。听Short conversation回答问题。听Passage回答问题。（Kelly努力回忆了，但时间太长了，有的我记得不是很清楚了，应该差不多了。）词汇就是给你一个单词，选出四个选项中意思相近的那个，有10道。阅读量很多，有7篇，难度是递进的，开始的几篇都很短，题目也简单。每个部分的都是有时间严格控制的。Kelly印象最深的是做完听力，给半个小时做十道词汇7篇阅读。当时这是没有人能做完的，完全来不及，专八的MM都做的很辛苦，最后一篇我看都没有看，全部选C......所以做不完是正常的，大家都做不完，就不用担心了。
       英文考试结束后是第二部分的数学考试。题目是中文的，5道应用题，半个小时完成。大概小学五年级水平，哈哈。譬如说客人买了一支口红，一个手表，给你了200美元，你要找他多少日元？类似这样的题目，货品的单价和外币换算汇率题目中都会告诉你，很简单吧，只要仔细就可以了。唯一就是没有草稿纸，只能把草稿打在题目旁边，不擦掉也没有关系，整个考试都是用2B铅笔的。做题目除了仔细不要算错，还有就是抓紧时间，不过一般都应该来得及。笔试后两周在外劳办的网站上出第一轮面试的名单。

3. 第一轮面试：Workshop
       第一轮面试在上海世博会议大酒店。
       面试是小组讨论形式。半个小时为一个时段，一个时段有20个左右面试的MM。先大家一起一边看PPT，一边听一位在职的ANA中国籍空乘介绍ANA 。然后大家被分成三组，每组7~8个人，进三个不同的房间。每个房间有三位日本考官，考官们会先用进行自我介绍，然后面试的MM站一排，一个个进行自我介绍。介绍完后大家围坐在一个会议桌边，就考官给的一个问题进行讨论，我记得我们当时的题目是：给一个老爷爷策划一场70岁的生日聚会。另外一个房间我听说好像是荒岛求生的题目吧。考官会发两张纸和两支铅笔，便于在讨论中给大家做记录，讨论持续大概20分钟，最后小组推荐一个人做总结。整个讨论过程中，三位考官会站在不同的位置观察每个人的表现。所以大家记得一定微笑，表情不要僵硬。不要求表现，但千万也不能一句不说。记得结束面试后要把椅子放好，和考官道别，有礼貌考官总是很喜欢的。除了之前在役的空乘姐姐介绍ANA是用中文的，其余自我介绍和小组讨论全英文进行。三天后外劳办的网站上出第二轮面试Final的名单。

4. Final     
       Final也是在上海世博会议大酒店
       半个小时为一时段，每个时段三位面试的MM。会有一个日本籍的空乘带你去面试的房间。房间里有两位日本考官，他们就是面试你的人啦。你坐下后，考官会自我介绍，然后让你自我介绍。之后的Final就是聊天的形式，考官会不停地为你问题，你回答。有人会问听不懂怎么办，日本人的英语是带点口音的，一下子不能马上接受，但也不排除会有讲得很好的，我面试的时候一男一女两位考官，女考官讲的很标准，没有很明显的口音。如果听不懂，礼貌的Pardon，考官都是很和蔼的，态度超级好，不用担心，他们会再重复的。面试我的那位女考官更是温柔漂亮，一直在微笑，声音也非常好听，让人一点都不紧张。有MM问我考官会问什么问题，据我观察，他们是有一本册子的，册子上面应该是quesiton list，所以他们是随便抽着问的，我的不完全的回忆，我被问到的问题有：你了解ANA吗？为什么要做空乘？你觉得你做空乘有什么优势？你认为ANA的工作氛围会是怎样的？你和日本人接触过吗？你觉得和日本人工作要注意什么？如果在飞机上有小朋友不听你的话，你怎么解决？做空乘要好的体力，你身体怎么样？描述一件你最近遇到的，有挑战性的事情。你坐过的飞机吗？觉得空乘的服务好吗？如果你这次面试没有成功，你会从事什么样的工作？还有很多我都记不得，就像聊天一样，考官会根据你的回答不断衍生出问题，整个过程全英文进行，大概持续15~20分钟。记得整个过程要Keep smiling。还有Final前做点功课，去网上了解一下ANA，如果考官看到你对ANA这么了解，他们会蛮开心的。不管考哪家公司都是，面试前对这家公司的背景适当进行了解绝对有好处。一周后外劳办的网站上出体检名单。

5. 体检
        体检在上海民航医院。
        体检的医生我觉得没传说中那么恐怖嘛。ANA体检看重心肺功能和血液。眼镜配配好，只能戴隐形眼镜哦，有闪光的MM要提早去配，隐形眼镜闪光片要订做的，时间比较长。矫正视力最好能到1.0，Kelly就是没看到，所以被要求去复检了一次。还好最后还是有惊无险。色盲不可以，有个色盲的MM被淘汰。身上的胎记小疤，脸上一点青春痘，有蛀牙啦，都没什么妨碍的，ANA只关心你有没有动手术的刀疤，做过手术的要提供手术证明给体检的医生。ANA的体检不恐怖的，大家放轻松。一般体检不排后备，体检合格的都要，一个月左右后外劳办的网站上登出最后的录取结果。

       最后的录取结果会在外劳办的网站上贴出或者黄经理会电话通知各位被录取的MM，登在外劳办网站上的面试名单也好，最后的录取结果也好，都只有各位MM的姓氏和家庭电话手机号码的后四位。如果在最后的录取结果名单上看到自己或者接到黄经理的电话，那么恭喜你成为ANA的准空乘，准备接下来的培训吧。我想说的是面试没有成功不代表你不优秀，我记得以前有个前辈说过，这就像是相亲，看缘分的。我觉得还要一点点的运气，公司不一定挑最优秀的，只是你更合适他们公司罢了。


关于面试的服装
       在黄经理这里海选和笔试的时候不需要穿正装，穿自己的衣服就可以了，见黄经理适当化妆。进了Workshop和Final最好穿正装，盘头，化淡妆，见日本考官要穿得正式一点。

关于面试照片
       因为日本考官是根据你送去的照片挑笔试的候选人的，尽量交自己漂亮的照片，但是不要交夸张的艺术照。证件照也有些专门可以把你拍的很精神的照相馆，Kelly建议去那里拍。

关于基地
       ANA在上海基地的，每年的招聘也是在上海面向全国进行的，但不代表外地的MM机会就比上海MM的机会少，ANA里外地的MM还是很多的，所以这点外地的MM不要担心。就是被录取后，就要离开家，在上海自己租房子，常住在上海了。

关于招聘时间和招聘人数
        ANA每年一般年末10~12月来上海招乘务员，招聘通知会在外劳办的网站http://www.sfsecc.com/上公布。一个course一般是20个左右。一年招1~2个course。

关于英语证书
       英文证书ANA的招聘通知中写的要求是四级，如果你是六级的，让当然是再好不过了，一般黄经理都是放行的。但如果四级，去黄经理那里海选的时候，黄经理可能会问你四级多少分，如果你四级的分数好黄经理也是会给你表格的，有的MM有PET-3或者有托业证书，或考过托福和雅思，黄经理也可能会问你们分数，如果达到他要求的话，也是OK的。证书是敲门砖，在黄经理这里，证书还是很有需要的。

[ 本帖最后由 kellyxuan 于 2008-7-24 01:59 编辑 ]

ybcc1118

很详细哦··谢谢Kelly``

dreamfall

学习一下！
头像就是LZ吗？

[ 本帖最后由 dreamfall 于 2008-7-22 19:17 编辑 ]

baobei13145

眼镜配配好，只能戴隐形眼镜哦，有闪光的MM要提早去配，隐形眼镜闪光片要定做的，时间比较长。


什么是 “隐形眼镜闪光片”  哦 ？？？

jyn

谢谢LZ咯

kellyxuan

就是你眼睛有闪光的话隐形眼镜是要订做的，一般隐形眼镜是没有矫正闪光的，只是矫正近视而已。

kellyxuan

头像照片是我。

jyn

请问LZ会知道JAL的面试流程吗

sissi820

LZ辛苦了,写的很清楚,一定对大家有很大帮助~
请问第一轮面试轮不到做总结,该怎样表现?
ANA是不是英语要求很高,一定要六级的吧?

kellyxuan

这个是我在另外一个帖子里看到JAL的littlevv前辈回的帖子，转来给你看看。

JAL和ANA都是先去同一个地方参加海选
被选中的人填表复印证件交相片
jal后面会出笔试名单
笔试内容很简单，如果你有4级的话，绝对没有问题
同一天有一个简单的面试，10人一组，会有基地日本经理出现的
然后再出最后final名单
每位进final的人，JAL的空乘都会为他们拍一张立现的相片
再填表什么的，最后4人一组进去面试
大概考官有8个左右
自我介绍+考官提问+念PA
最后出体检名单
最后黄经理会通知各位准空姐的

[ 本帖最后由 kellyxuan 于 2008-7-22 20:40 编辑 ]