准新乘初入公司的生存法则,送给即将迈入航空公司这个大家庭的你们!
每年的这个时候,各大航又开始了空勤争夺的硝烟战,选择哪家公司,相信各位亲们心中都有目标,其实论坛里关于各公司的应聘流程和经验已经很多了,有没有去仔细阅读其中的精华我不晓得,
但开的这个帖子的目的不是要说那些老生常谈的话题,是想分享我飞行这半年来的一些小感想,
我知道论坛还有很多前辈,如果说得不到位,接受指正。
我也跟论坛至少三分之二的亲们一样,忙着收集应聘的通知,忙着奔向全国各地面试,
再接着被录取,培训,到带飞,的的确确这是一个大浪淘沙的过程,我的身边也开始有同事递交了辞职,
所以我认为,进航空公司,心理素质和准备很重要,我不知道各位亲们有这个思想准备了没?因为航空公司的管理
是非常严格的,甚至比你在学校的时候还要严格,你不管在工作、生活上每做一件事情都有一个条条框框来规定你,
很有可能你莫名其妙的就掉进陷阱里。
严格说,大家在培训的时候,都不能叫做新乘,只能叫做学员,那如何成为一名合格的成员甚至达到优秀呢?
1.进培训部时,学会有礼貌的和每位培训部的老师微笑、打招呼,因为有可能以后她是跟你一起飞行的乘务长;
2.无论男生还是女生,穿上学员服带上学员牌时,请把自己弄得精神些,尤其是自己的头发,用发胶、啫喱水固定,
有的时候你还会因为这点得到教员的表扬得到加分;
3.把发的学习资料认真仔细的阅读、领会、保管好,听好每一堂课,因为每个课程讲的东西在飞机上都能应用得到,
很多知识都不是空穴来风凭空编造的,而是靠着很多前辈的经验总结出来的;
4.进了航空公司,不要再把自己的个性挂在嘴上,大家都刚刚走出校园,航空公司又是一个人员结构较为复杂的团体,
只因为你还是最新最新没有辈分的人,所以管好自己,收敛张扬的个性;
5.遇到比自己大的人,但不知道姓名时,可以称呼“哥”或者“姐”,但大领导除外,尤其是客舱的领导和公司的领导,
请你一定要记得他们长什么样,什么原因,你们懂得;
6.培训合格进入客舱部门的时候,服从经理和部门的管理,完成每个月要完成的事情、培训,避免扣除绩效分,毕竟
能加分的项目不多分数也不多,但是一犯错,扣分就扣完了,绩效倒数,对你没什么好处;
7.每个人追求的东西不一样,想在地面部门多表现的亲们,有时间可以往部门多跑跑,熟悉一下部门的业务,帮着
经理分摊一些事情;想在业务上不断提升的亲们,多看飞行手册,提高自己的服务技能,杜绝投诉,旅客千奇百怪,
只有你想不到的,没有你看不到的,学会处理好这些旅客的关系;
8.遇到不友好的旅客时,能忍则忍,毕竟左耳进右耳出,不要计较那么多;但是遇到侮辱的事情,也不要委屈自己,
毕竟这只是一份工作,它不需要你把你的尊严搭在上面受委屈,也要相信你的公司领导,他们无论采取什么样的
方式,都会保护你;
9.刚开始飞行的时候,一般都会在后舱的最小号位,哪怕后舱有年纪比你小,但比你飞得早的人你也要学会谦卑
一些,因为比你飞的早,TA就是你的前辈,多向TA们学习,虽然大部分时间在后舱服务,有的时候人员不足的
时候,一些乘务长会把你拉倒前舱去协助她,这个时候更要虚心,可以平时有机会也多观察前舱的乘务员是如何
进行工作的;
10.在飞行时,不要偷懒,你偷懒,别人没有说你,不代表别人不知道,别人只是不想说你骂你给你留面子,既然是
新乘,就要学会把尽可能能做得到的工作都做了;
11.飞行的时候大家都很无聊,会说很多八卦,但是这些八卦仅供你飞行的时候玩乐一下,但是下了飞机就忘记吧,
不要下了飞机还八卦别人的隐私;
12.飞行是很累的事情,不要总想着空姐空少们都光鲜亮丽,所以要学会在飞行的时候保重自己的身体,飞机机舱干燥,
多喝水多吃水果、起飞降落的时候把腰贴着椅背挺直;
13.能飞的时候尽量去飞,不要漏飞,查班一定要多查几次,确认好明天的航班任务才休息,手机也不要关机,避免
签派临时给你加了飞行任务但因为手机不通畅,这样也算漏飞,如果生病了身体实在难受,不要扛着,公司不缺你
好好爱护自己的身体,去请假;
14.飞行是孤独的,注定了你陪父母、伴侣的时间会大大减少,但是有时间的时候,学会多关爱他们,也许你很累,
但是他们会是你飞行时最重要的支撑;
15.飞行的时候会有很多明察暗访,所以有时间的时候,定期浏览公司的发展状态和客舱提问重点,适当的背背,
遇到检查的时候不至于尴尬;
16.飞行时保管好自己的财务,飞行证件,不能保证每个航班都是安全无偷盗的,证件,比你的信用卡和钱都重要;
17.爱惜自己的飞行装备,有很多人飞了一段时间,尤其是新乘,不注意保护自己的箱包、皮鞋、衣服,很快就破损
了,有些乘务长飞了十几二十年,穿了很久的皮鞋依然发光很新,所以这个时候就该检讨下自己,别人为什么
比你资历老能骂你能说你,因为别人的经验不是靠吹出来的,学会带支鞋油,提箱子的不要随便乱扔;
18.刚刚说到了老乘好像经常会骂人,哦其实不是的,很多老乘还是很好的,但是我说了,你自己做好了,就是
提防别人骂你说你的前提,所以你们懂得;
19.不要不厌其烦的去问别人关于薪酬等等问题,这些东西都不是你能改变的,也不是你问的那些人可以改变的,
什么事情都要有个度,了解清楚就行,你不需要刨根问底;
刚刚说的这些,都是我感受到的东西,不一定对,也不一定完整,可以补充,可以指正,
谢谢,愿我们论坛的各位准空少、准空姐们早日飞上蓝天,实现梦想!
楼主说的真的很中肯!版主加精啊 字字中肯,值得学习,向你致敬! 空姐在外人看来挺光鲜的,其实真正进去了才知道,还是挺苦逼的,辛苦就不说了,还不能按时放假,虽然要调休,但人家都过完年了,你又过年,还是有点不爽,在公司里面,最基层的职位,还得顾忌各方关系,小心处事,人累心累啊,再说钱,说实话空姐工资不算高,现在这物价,顶多算中等偏上,导游这些的工资随便秒杀空姐,但外人知道你是空姐,高看你一眼,也算是有点心理弥补了,有些时候话难听点,空姐真的找个好老公才是王道啊,话歪理不歪... OCTB 发表于 2018-7-8 21:53 static/image/common/back.gif
空姐在外人看来挺光鲜的,其实真正进去了才知道,还是挺苦逼的,辛苦就不说了,还不能按时放假,虽然要调休 ...
哈哈,是小姐姐吗?我跟你说说我的观点,这个世界,你要想靠男人,那真的太好笑了。还是靠自己比较实在,男人只是一个搭伙过日子的人。承担的经济生活压力稍微多一点。你要是想辞职在家啥都不干,靠男人,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。那羡慕你,你找到个好男人,又有多少男人能从一而终呢?我觉得女孩子还是要有自己的事业。这样都有底气一些。服务行业是坑,可是带给我们的也多。国内带我们环游中国。国际带我们环游世界。我觉得这样的人生经历,比很多人都要丰富吧!!!!最后还是想说,女人,真的还是要靠自己!!!!!
谢谢楼主
Lukiki 发表于 2018-7-9 12:38 static/image/common/back.gif
哈哈,是小姐姐吗?我跟你说说我的观点,这个世界,你要想靠男人,那真的太好笑了。还是靠自己比较实在, ...
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我是空姐神秘号 发表于 2018-7-9 14:35 static/image/common/back.gif
支持
嘿嘿,受过伤的我,决定靠自己,哈哈。。。