1.飞机延误了，  
知道您心里有气，  
您直接告诉乘务员，  
别找些让乘务员一语道破的理由，  
然后又拼命狡辩  ，  
指着我们骂你们东航TMD  每次都这样！  


2  别动不动就说这辈子坐飞机就从来没正点过。  
我想告诉您，我天天飞，  
正点的航班比不正点的航班多得不知道哪去了。      


3  大件行李既然你不乐意托运，  
那你拿上来了就别抱怨没地儿给您放，  
行李架不是为大件行李准备的。  
您一个人的行李占了一个行李架，  
别人的小包放哪儿？  
做人应该有起码的公德心，不要太自私！  


4  女性旅客您要是拿不动大件行李就别拿上来，  
还是托运吧。  
我们乘务员没有任何义务和责任要帮您一手把行李放行李架去，  
顶多也就是“协助您放行李”。  
希望您千万别想着，  
反正飞机上有乘务员，  
他们会安排。  
我们和您一样是人，不是大力士！      


5  请不要一上来看了空座位就随便换座，这影响飞机的配载平衡。      

6  请不要一上来第一个问题就是“今天满吗？”  
满和不满与您关系都不大，  
如果你是想用这种方式来告诉我您是经常乘坐飞机的话，  
我觉得你还不如换成很礼貌的回应乘务员对您的那句很普通的  
“您好”二字的问候。      


7  您生气的时候，  
请别用手指着乘务员的鼻子说话，  
这样您是不够礼貌的。  
人和人之间是平等的，  
任何时候。  
我们微笑不指望换来你们得微笑，  
只希望得到最起码得尊重。      


8  您要是忍不住在厕所抽烟了，  
又不愿意承认，这没关系。  
我们乘务员没有权利指责您什么，  
最多有空警来教育您几句。  
您认错态度好，没有人会继续追究您什么，  
但希望您别抽烟了不承认，  
因为乘务员是想知道烟头的去处以防止火灾的发生。      


9  有些航线太短，您喝不了饮料吃不了饭，  
请别抱怨，那不是因为航空公司抠门，  
而是因为航行时间太短，起飞15分钟，  
落地20分钟连厨房电源都是不能开的，  
更别说乘务员离开座位去为您准备这些东西了。  


10  最后一点，可能您觉得我们对于您上下机时的那句“您好！”  
“再见！”是职业性的，  
我们也希望您能给个回应，  
哪怕是点个头也好。  
别让有的乘务员养成了只对老外打招呼的习惯。  


    没事别总是要求换个杯子，估计在家你也只是，用一个杯子喝这喝那的，在飞机上还讲究什么，都不是干净人，好不？？？再说也要讲究环保啊！！