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这些都是已参加过 EK 北外航面试的交流心得和感想经历。
在众多来中国招人的外国航空公司当中,阿联酋航空公司(简称:ek)是为数不多也可以说是唯一乘务员不分国籍工龄,每个人都可以飞任何一个公司的目的地的航空公司(其他航空公司招的中国空乘基本飞固定的中国和那国之间的航班,或地区性航班),具体哪些目的地可以参看公司主页。除了美国和加拿大需要另外做签证外(但每个人都有资格做)。合同期为3年,期满双方满意,可再续签。如果真有兴趣报考,希望我们的所有帖子看一遍,你就会了解得更多。还有些细小的问题和无关痛痒的,没必要一定知道,还是那句话,先面试过关再说。
初试就是北外航的人来进行,然后复试。
(北外航的初试结束后多久会安排复试呢?)
---我们第一批当时是初试差不多2天左右就出结果,复试真正开始差不多快一个星期左右。复试完后第三天final,final完了要差不多一个星期才知道结果。后面第二批第三批jms各面试之间间隔多久不清楚。
ek复试:有笔试也有分组讨论.复试的第一轮15个人左右一个组,围成圈做,先挨个自我介绍,然后考官给一个题目,整个组进行讨论,找出答案。这个环节因为人多,所以要想过关就一定要引起考官注意,当然不是说说的越多就越好,如果你没有机会说话,你可以观察一下周围的人,有谁想说话,你可以在正在说话的人停下的片刻让想说话的人一个机会,虽然自己还是没机会说话,不过考官看在眼里,会给你打分的。这一轮结束后,全体人员在房间外等待结果,考官会把写着面试号码的感谢信放在桌上,然后大家去看结果,过和没过的信的第一段都一样,但是没过的第二段第一个词是unfortunately......,过的人是congradulation。。。。
接下去过的人进行英语笔试,一个小时时间,两篇阅读分析加短文写作,我个人觉得,不是很难,读过大学的应该都会做,但是要控制好时间,很多个人不是因为不会做,而是因为时间来不及没做完而被淘汰。然后像前一轮一样,大家再外面等结果,然后照样进去看感谢信的结果。
又过的人,按照人数,3-4个人一组,考官给一打纸,一个定书机,让做桥啊,塔啊什么的,这时候的组不像大组那样,引起考官注意,因为人少,每个人考官都注意的到,所以组员之间的配合很重要。时间20分钟。依旧是看感谢信的结果。
这次留下来的人,做185道心理题(英语),一小时时间。做的期间有一个考官会专门挨个问问题,什么抽烟吗,身上有疤吗,近视还是远视,带隐形眼睛吗?父母婚姻状况等等。期间会有考官按号码一个一个叫到一边,问你些问题,和心理测试无关。
这一轮就没淘汰了,所有的人按约的时间参加final。
(tips:整个考试从大组讨论开始一直到final全部英语,包括小组动手做东西,互相之间的讨论都是英语。考官的英语虽然不是什么纯英语,但是口音不是特别重,语速也还可以,所以不要担心听不懂。)
参加第四批面试的姐妹提供:
(1)全天一共分成四大组,我是第四组,十二点半左右进场考试的。先摸高,同时面试官会问两个左右的问题。接下来先介绍自已右边的人,接着小组讨论,讨论过后等待结果,结果是全天只留下了12人。接下来就是英语笔试了,一篇阅读,大概有八道左右的选择题,然后是针对这篇阅读的几题词汇,然后是选择一些常见的英文标语的解释,再来一小篇阅读,最后写一篇作文,考完了英语笔试只留下了9个人。然后又来了一轮小组讨论,全天只留下了5个人。两个考官的英语口音还是蛮重的,一个瘦瘦的有点英音,另外一个说的话基本上很多人都是说两次大家才能听懂。
(2)大概8点45的时候,考官来了。复试的考官是emirates派来的人。按照顺序进入考场,拿自己的号码牌。复试大概有80个人,等大家的坐下以后,interviewer就开始和我们打招呼,how are you today,全场一致的fine excellent.interviewer有很漂亮的面孔和出众的气质,感觉十分的好。
她先问会场有没有在职cc,有一个女孩子举了手,说自己是ana的cc,果然是不同凡响的。接着考官就介绍了关于emirates的一些情况,还问了几个小问题,比如“你们知道emirates旗下还有什么公司吗?”“你们知道dubai在什么地方吗?”“emirates的一些赞助活动”等等,这一部分是自由回答,没有限制,也不计入考核的项目。
有人问那个面试官怎样handle这份工作,怎样在工作和生活中寻找平衡。考官非常友善的告诉我们,当她还是一个little girl的时候,她也像我们一样憧憬着穿这漂亮的制服、拖着行李箱、画着精致的妆,在机场里面走,于是她就选择了成为一名cc,到后来真正开始工作了,才了解到这不是一份easy job。她说到自己当时选择去dubai的时候,想象自己终日要与沙漠、骆驼为伍,竟然惊讶于自己的决定。但是emirates让她实现了自己的梦想,dubai也没有她想象中的“恐怖”。她提及到了dubai糟糕的交通,cc乏味的工作,但是她也说,我们不应该只看不好的那一面,而应该看到emirates给员工提供的各种待遇,是所有航空公司中最棒的: free accomodation, high salary, travel around the world.所以什么事情都是有得有失的。考官是个很幽默的人,常常几句话就把我们惹得哈哈大笑。
这一part过去以后,大家就被分成若干个小组,有一部分人被带进另一个会议室。这时候一共有4名考官,还有一个类似于负责人之类的。我们被一个一个的叫到考官面前,脱鞋摸高,接着问问题。其他没有轮到的人就围成一个圈,分别问自己右手边的人“去过的最喜欢的旅游胜地”、“读过的最喜欢的书”,做记录。
接下来的问提“are you a dog lover or cat lover?”omg,我记得我们组其他人的问题都是“the biggest problem in the world”,“the biggest challenge you faced”,
ek final:final是一对2,就是你一个对两个考官,就是对你问些问题,从你的简历和你的经历等等,问些有关处理和解决工作同事之间矛盾的问题,还有一些有关multiculture的看法等等。然后在你的回答中再引申出新问题问你。你要用具体的例子,和像讲故事一样的方法来回答,他们会有记录的。我们都趣称final为故事会。
一些有关报名,面试的热门问题:
1.分组讨论的题目是什么呀?一般让说什么呀?还能找到答案 ?
“如过有一个外国朋友来中国,请介绍最能代表中国特色的三件东西。”其他组还有“请说出当今社会青少年所存在的三个问题”,还有其他组的就不知道了。反正差不多就这样。答案肯定能找到,但不是固定的答案,主要还是看讨论的过程。
2.如果遇到特能说的我们是不是应该礼貌的打断他们?不打断是不是就是没有团队精神?
不管礼不礼貌,都不要打断。团队精神不是从打不打断看的。如果你发现某个人霸住话柄不放,而且停顿的时间很短,你根本无法发言,不要去打断,你可以微笑的听他讲,时而点头表示认同,时而微笑也许因为说到一些有趣的地方,同时你要观察周围的人,是否有人也想发言,这个时候,你就应该在话霸说累的时候或停顿的时候让牺牲自己说话的机会,而让想说话的人发言,比如:你可以说:我觉得某某想要发表意见。或者,某某,你还有什么看法?这样整个讨论过程中你虽话不多,但是却引起考官的注意了。如果实在插不上话,你可以拿张纸那支笔,把话霸的要点记下来,时间快到的时候,考官会问谁能做下总结把答案说一下的时候,你就可以发挥了。
3.我觉的分组讨论这个特别的难因为遇到什么样的真是没有把握,一般来讲刚开始怎么开始呢?
一般来讲,一开始,考官先让做自我介绍,介绍完了,才会把讨论的题目告诉大家。个人觉得,一开始讨论的时候最好让别人先发言,先观察观察动静。还有要注意的地方就是,作自我介绍还是小组讨论,别人说过的观点要记住,最好能够引证,这样就算话不多,但也能证明你确实在听,在尊重别人。比如说,你可以说:“啊,刚才某某说的我很赞同”,或者“我的兴趣爱好和刚才两位一样,以后我们就一起。。。”
4.笔试的阅读理解是关于什么的,是关于他们国家的吗?
不是关于他们国家的。不知道以后怎么样,反正这次的是一个采访对话,被采访者在说乘飞机的感受。还有就是一个人在叙述一件事,让你判断这是在解释还是在抱怨。还有文章中会有一些生词被划了下划线,意思也给出了,但没有指明哪个解释是哪个词,让你自己搭配。笔试内容可能各批之间有所不同。
5.短文让写多少字,题目是什么?
短文没有规定字数,但是考官说如果想要把题目写清楚,最起码也要把一面纸写满,甚至写到纸的背面。大概300多字吧。题目给了好几个,让你选一个写。就是让你写生活中曾经碰到的一些难处及如何处理,这类的话题。
6.招聘或面试资格(年龄,学历,工作经验)
要知道自己是否符合招聘条件,最简单的方法就是看索要投靠公司的招聘广告所要求些什么。
1)年龄
对于ek来说,年龄一般要满21岁,所以未到的不要在帖子里问20岁可不可以,或者马上就要21岁生日了可不可以报名的问题。考ek年龄没有上限,30岁,40岁,觉得自己身体吃得消,喜欢这份工作都可以报考阿,不要说什么自己年龄大,超过30岁要不要紧之类的话,这其实也是外航比民航人性化的一点。
2)学历
一般大专或本科毕业都可以,具体要看招聘广告说什么。如果是空乘专业毕业,不知道该划分为哪种学历毕业,就不妨投简历一试罗,不伤时间也不伤精力。如果是正在读本科或将毕业的,就等到完全毕业后,拿到证书在投考ek吧。虽然国内很多高校最后一学期基本上就像毕业了,只差拿证书,但是没拿证书就是还没有学历证明,还是等于没有毕业。所以不要急着投简历。你大学还没毕业,说明还年轻,有大把时间,而且ek以后一定会经常来中国招crew的,所以到时再参加ek面试也不迟 。如果真的很想参加面试,或有相关培训经验的,(如空乘专业)建议给外航打电话咨询。
3)工作经验
eek对工作经验的要求不高,但是有相关服务行业的经验当然比没好,但不一定就比没经验的人优先录取。主要还是看你的面试表现,还有进入final后,2考官对你的面谈,你如何发挥自己的个人光彩来决定。
7.有关212cm摸高
212摸高是单手,可踮脚,但不能跳。一触即可,不用保持在那里
8.面试要不要化妆?冬季面试的要不要穿套装?
面试化妆是一定的(女孩子),但切记浓妆艳抹。头发扎起或盘起适宜。要使自己显得精神活泼。职业套装,深色适宜。冬季面试的jms可以在外面套棉大衣,面试时房间内都有空调,所以不用担心穿单薄的套装会冷。鞋子是深色皮鞋,不能露出脚趾和脚跟,鞋跟不宜太高。关于面试着装要点,可以从网络搜索,一定会发现意想不到的tips的。
服装: 正式得体. 最简单就是成套的职业装----裙装和裤装有什么区别吗?没有!!!不必在这个问题上浪费你的时间精力.本来ek的制服就是有裙有裤的.至于颜色,为了显得正式稳重,个人觉得深色较好,不求出众,只求不出错.千万不要花里胡哨出错.
关于照片着装,想在此再次重申一下,既然是面试工作的照片,那就要以正装为要求,除非招聘公司说要生活照照片。露齿不露齿,笑不笑,什么背景,什么发型,刚才说了,是应聘工作,而且这份工作是空乘,有其特定之处,首先照片要有亲和力,所以当然是要笑,露齿太多不端庄,不露齿优惠县的笑容僵硬,所以就露一点点罗,还有要根据自己的脸型和气质来决定露齿笑好还是不露齿。背景什么颜色不是重点,但是想想common sence,多数场合还是用蓝色和白色背景,这样比较standard。还有着装和发型等等,空乘不像其他的office工作只要穿职业装或正装,cc工作每时每刻都要穿制服,面试的时候没有制服,那当然就是以正装代替罗,拍照也是。发型,女孩子还是希望盘发,实在盘得不好看,或者头发短的话,就扎马尾。不过仔细想一下,如果盘不来发或盘得不好,面试还可以不盘,但是录取后工作的时候呢。所以现在开始practice吧
关于照片的说明?
----照片白底篮底都可以,双手自然垂两边,双脚正立。可以看到双脚(意思是不要做钉子步遮住一个脚)裙子要正好到膝盖但不超过膝盖(意思就是露出膝盖的)。注意:不能数码照。底色是从头到尾都是白或者蓝的。
鞋子,也是简单大方为原则.普普通通的就好
女生一定要化淡妆,并不是要把自己化得多漂亮,而是表示一种尊重,,.实在没经验的女生,可以打个肤底让肤色均匀一些,扫一点点腮红,眉毛稍微描一下,睫毛膏其实挺重要,因为会显得双眼有神,但实在不会化弄成熊猫眼的话还不如省了.口红一定要有(最好不要用那种特别亮的唇彩).
切记: 宜淡不宜浓. 不要弄巧成拙.
发型: 盘起来或者扎起来比较好.不要批散着.想想看在飞机上遇到的空姐有批头散发的吗?前留海处有较多短碎发的,适当用点发胶什么的固定一下,要整洁.
香水: 如果要用的话,一定别太浓.
面试的着装,化装,发型,及所递送照片可参照以下
9.关于考ek需要的英语水平?
ek其实还是需要一定的英语口语水平的。但并不是说要达到翻译或口译水平。也很难说要达到怎样的程度。八级的未必一定进,四级的未必不进。ek不看英语级数。能开口说英语,能用英语表达自己想说的,并不犯严重的语法错误即可。如果自己考出英语4,6,8级,但自己从未开口和老外交流过,很担心怎么办?那建议有空去参加一到二次英语角,看看自己开口说英语的能力吧。还有生活中积累单词量,凡是有英语单词的包装产品或路牌,都看一下,不认识的单词马上查字典(不是文曲星,因为字典里有举例造句,让你真正明白这个单词的意思和如何运用),由此记住它并把它变成为自己单词库的单词。
10.ek喜欢怎么类型的人?
有合作精神,耐心,自信,亲切,微笑,大度,能顶住压力工作,能适应多文化环境,能快速适应一个人在外工作生活,和同事间交流能力,和客人间交流能力,任何你觉得应该需要的优点都是ek需要的。ek考官具体看得是你适不适合这份工作,只要你放平心态,体现出自身优点,那就是ek最喜欢的人。
11.关于ek工资,飞行小时,年假,福利,每月飞回家航班次数等若干问题回答?
ek工资肯定是所有外航中相对较高的,有些人喜欢拿ek和维珍等国内base的相比。当然个有各的优点。ek工资福利待遇虽然比base在国内的外航工资待遇要高,但生活在迪拜毕竟任何事情都要自己来,从任何一件小事起,从每一次想家的程度来算,ek和国内base外航是没有可比性的。不过做好这些心里准备的,希望加入我们大家庭的,喜欢挑战生活的,那么ek绝对是最好的选择。合同为3年,满3年可以拿到一笔钱,未满三年辞职,不赔钱,不过就拿不到这笔钱了。满3年后,公司个人双方愿意情况下课续约,认为3年一个合同。具体工资待遇等,不便透露太多。以后都会知道的。每月ek飞行60~100小时不等,当然多劳多得。年假一年30天,公司提供一张免费往返你所在地的机票。年假可分多次利用,每次不少于5天。福利:ek提供住宿,水电煤均不需要自己出钱,固话在迪拜本地不要钱,打外地或国际长途或手机当然要自己出钱啦。在迪拜可自己申请无线网络或有线网络。速度不等每月费用不等,无线的话可与室友share。每月能否回家看排班,如果没有给你回家航班,比如上海北京航班,可用自己的航班和其他人对换,经得对方及公司同意后即可。如果有多天休息,那也可自己买票回家。
还有在dubai和在其他地区的时间比例是怎样的?例如飞巴黎或伦敦是否有机会停留和寄宿?
答:要看你的排版如何,飞得多在外时间就长,飞得少待在迪拜久多。巴黎伦敦肯定停啦
一般除了中东和附近的国家是往返航班,其他地方都会停留,一般24小时,也有几天的。
12.关于体检
ek的体检不变态,到时候ek会寄有关体检标准的文件给大家,只要按照上面的要求就可以了。医院需要自己联系解决,但是因为国内的医院都是中文,但ek要求报告要英文,所以要找能开出英文体检的医院比较难。上海的jms建议去在外滩海关大钟楼下的上海出入境体检中心,我们前几批也是在那里,所以程序方面,那里的医生应该比较清楚。还有那里不是每个项目都有,所以大家可以分开查,记得听力是没有的,所以可以去位于汾阳路的上海五官科医院查,报告是电脑打得,是英文,视力也也可以在那查。还有验血,ek要的只是血红蛋白,但是一般的厌学单上会有很多项报告,什么淋巴阿,白血球阿,所以大家需要按照word格式自己打一份,具体格式就想象一下一般的报告应该是什么样的,就照着那个打,但是只要写血红蛋白一项就可以了,然后再让医院盖个章。具体体检要求如何,还是要按照自己那批ek如何要求的来办。
眼睛(近视,激光矫正):ek对眼的要求不高,近视也不要紧,查的是矫正视力,所以只要带了隐形
眼镜看得到就可以。如果不能戴隐形,如果能激光矫正也可以,只要术
后眼睛无异样就可以。如果不愿做激光就有点麻烦了。虽然进入ek后,可
以去公司诊所让医生开带镜框眼镜的证明以便飞行时可以带眼睛。但体检
这关如何过就有点麻烦了。
疤痕:如果不是长在明显部位的疤痕不要紧的,不要像钟无盐那样就可以了。女生的话小腿和手臂不
能有明显伤痕,因为制服是短袖和裙子,工作的时候会显露在外面的。
曾经有过病史:有人问小时候开过刀,留过疤要紧吗。只要你现在身体没有异样,疤痕所在处不明显
,就不要紧。
鼻炎:轻度的鼻炎不要紧。严重的鼻炎ek不会要的,就算饶兴被录取了,痛苦的是自己,机舱环境和
地面不一样,特别是起飞和下降的那段时间,正常人也会有耳膜震动,短暂性堵塞,更何况鼻
炎的人。所以ek也经常告诫cc,感冒生病不要飞,要请假在家休息,一是机舱封闭环境,感冒
喷嚏细菌容易在舱中传播,而是感冒有时伴有流涕和鼻塞,感觉类似鼻炎的人,这样飞行很危
险,严重的还可能耳聋。
其他疾病:虽然体检时ek会发好几张不合格病症的列表,但是主要还是看你的心肺功能,血红蛋白
(是否贫血),还有牙齿(主要是拍全景片,公司做档案保存,以便以后的一些牙齿方面
的诊断和保健),只要你的牙齿没有很排列不整齐,或明显泛黄,都不要担心。如你有其
他疾病,只要不是传染性的,或者会影响飞行的都不要紧。
----去了迪拜还要复查听力,视力等体检项目么?
需要复查的,只是核对一下你上交的报告是否符实。
13.赴迪拜物品清单:
衣服(夏季,冬季的),衣架,八脚架,洗衣粉,肥皂,吃的东西,文曲星,电脑,相机,充电器,转换器等,鞋子(运动鞋,皮鞋),化妆品,防晒霜,电饭煲,洗梳用品,日常药,女性用品,大米,绳子,方便面,油盐酱醋,文具(笔,纸)
1)培训时候的衣服自己带,带正式点的衬衫,或套装,正式点的皮鞋.
2)我的电话卡是从中国带过去的,走时办了个全球通,这边打电话及其的贵,上网还特别慢,而且大家share一条线.不过全球通也不便宜,短信9毛一条.
3)这电器挺全的,但是没有电饭煲,你们可以带一个,煮饭方便。
4) 培训时的东西自己带.制服发下来以后,都有专门的洗衣店给咱们洗,不收钱的.但是自己的衣服就自己在洗衣机里洗了.洗衣粉么....就随便你自己带不带了....
5)床单,被子,枕头,枕头套公司都会发。
6)熨斗带着吧,嫌麻烦可以在这里买。烫衣板公司也会发的。
7)冰箱和洗衣机住宿里都配有.放心.
8)锅有,一个平底炒锅,还有两个一大一小平底深口锅,都是不沾锅。调羹叉子勺子都有,习惯用筷子的可以自己带。.电饭锅也没有.盘子有,但没有碗。菜刀和剪刀都有。
9)喝水杯自己带,卫生纸就不用带过去了,女孩可以带些每个月的必备纸
10)电脑可以带一个
第一次来迪拜,也就是join day,入关后ek会安排mahaba的人在机场内接的,一路陪伴出关,没有回检查包裹,所以可以称第一次多带一点药品,或中药等等,还有一些蛋制品和禽肉类。以后飞的时候或者年假回家,都会被查包的。
14.宿舍环境(房间分配,是有情况等)
答:宿舍环境很好,和国际接轨,我们有来自80多个国家的cc,所以住宿水平肯定是要能
够满足各国籍和不同生活习惯的人。2-3人share一套房(share一套房,顾名思义就是
每个人有自己的独立卧室和卫生间,至于卫生间在房间里还是房间外就要看你住的楼的建
筑结构,厨房和客厅合用),可选室友,但公司不一定会满足你,这份工作本身就是要你
有很强的适应能力和multiculture的交流相处能力。同事哪国居多,前面说了,各个国家
都有,当地的反而很少
---ek空乘可以不住公司宿舍,自己找房子住吗
可以。公司会给住房补贴。但是如果不住公司的房子,上下班就要自己解决了,因为crew bus只会去公司的住房处接送空乘,这样很不方便,如果迟到了误了航班就可能被warning或者absent,但如果坐公司的接送车,如果迟到了,也不会有事。而且在迪拜拿公司津贴自己找房住不划算。
15.飞行时用的行李箱,随身包公司都会统一发。制服(上衣,裤子,裙子,鞋子,帽子)公司都会发,不是量身定做,但是会根据我们的尺寸对支付进行大小修改。鞋子6个月可以换一双,制服18个月可以更换。平时制服免费干洗店清洗。上下班接送。
16。培训期间还会筛选人,有人没过么?
----会,但是一般都是不合格让你重新再训练一遍。比如你safety培训第一个星期,教官觉得你跟不上,就不会让你继续第二个星期的训练,你就会重新再训练第一个星期的东西,你就不和你原来
的班级一起了,就像留级一样并到比你晚一个星期的班级去了。有的时候是考试不合格,但是要是
平时训练的时候表现还可以,教官会给你补考机会,如果平时表现也不好,那也要重新训练。很少
有不合格到需要遣送回国的。
祝愿大家good luck。欢迎更多热爱飞行,喜欢ek的伙伴们报名加入我们的行列。
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