有多少次当您喊我们服务员或小姐的时候... 
我们是多么不情愿的回应... 
我们内心多么想说我们是乘务员.不单是服务还要保护您和自身的安全.. 
虽然很不礼貌... 
但是我们还是得尊称你们"您""先生""女士""太太"老先生" 

当你们在办理手续的时候... 
我们早已梳妆打扮好在飞机上清点机供品...

为一天的飞行做准备.. 

当你们登机走进客舱看到我们美丽的微笑... 
其实背后我们已不知飞了多少航班.拖着疲惫的身体 

当一个四肢健全比我们还高的男人指着过道的行李箱对我们说:

"小姐帮我放下箱子 " 你们可知我们有多么无奈 

当你们认为乘务员就应该帮忙放行李时... 
你们可知飞机有170个座位...我们不是"扁担" 

当因为飞机晚到或航空管制造成航班延误...你们不停的按呼唤铃... 
我们还要耐心的为您解释..其实我们内心更急..不知道多少天没回过家 

当你们不停的要倒水的时候... 
我们才想起今天滴水未沾 

当你们只有米饭却要面条或只有面条又要米饭时... 
我们在想自己的机组餐却只有一盒泡面 

当你们吃包喝足.座位上已收拾的干干净净埋头大睡时... 
我们却在收拾后服务台的残局以便下个航班使用  

当你们排着老长的队伍上洗手间时... 
你们可知我们就在隔壁对着一大袋垃圾吃我们的午餐-泡面 

当你们不知飞机洗手间的设备该如何用时...上完厕所要冲水的道理总该懂吧 
也许我们刚吃完饭或着正在吃时就得来帮你们收拾残局 

当你们明知不能抽烟.却要在洗手间吸一根烟时... 
我们是多么害怕您们的烟头会把什么烧着 

当你们按错呼唤铃又不复位时... 
我们就得离开还未坐热的板凳还询问你需要什么 

当飞机颠簸时...你们可知有多么可怕... 
你们是坐着系着安全带..而我们却是在客舱中危险的站着为你们服务 

当飞机着陆了..你们拿着行李满意的下机回家了... 
我们不知道还有几班得飞..飞到几点.. 

当这段航班结束时.. 
我们才松一小口气...满脑子的应急程序没有用着...但是下一段又要神经紧绷 

一段航班有太多的"当"...一天起起落落不知道多少次...最后连我们自己都不知道有多少次"当" 
我们乘务员是人不是神...我们每天飞行不知道背负的多少气压.辐射对身体的伤害... 
旅客们要是少几次"当"我们的工作压力或许会少很多... 

我们是乘务员.而不只是单纯的服务员......