上周五当班，处理了1件机场工作人员被旅客打骂事件：

上午9点，安检值班就报过来，说一旅客在安检2区打人。

赶紧跑到现场，被打的是一个才从民航中专毕业出来的安检小姑娘，左半边脸一道痕迹，眼圈红红的。

肇事者是个40多岁的天津女同胞，浓妆艳抹，还在用天津话骂骂咧咧的，原来是按咱们机场安检强化措施，请旅客脱皮带检查，这位天津大姐不乐意，咱们安检小姑娘好言劝请，旅客抽出皮带就往小姑娘头上打过去。。。

严肃地向该旅客讲了民航规定，边上旅客也都说打人不对，这位旅客还在那不服气。

不跟她罗嗦了，安排受伤的安检姑娘上候机楼急救室就诊，对讲机呼叫派出所民警到场。等俩民警赶到，天津旅客傻了眼，嘟嘟囔囔跟着去接受讯问和处理了。。。

半小时后，派出所民警那边电话打上来核实情况、询问后一步处理，咱告诉他，受伤小姑娘才刚毕业，就给打得破了相，这不欺负人吗。。那边民警也恼了，说要按治安条例严办。。

又过了会，派出所那又来电话了，民警说本来要拘她进去，她在地上打滚耍无赖、要上告呢。。

呵呵，都说天津以前有“混混儿”的，感情这女旅客也学会了。。。也不能让事态扩大，又跑了次派出所。果然见到蓬头垢面、耍赖坐地上的该女旅客，她一见咱到了，居然拽着咱的腿，一把鼻涕一把泪:大兄弟，给作个主呀。在哪嚎呢。。

联系了安检值班，说是姑娘皮外伤，没啥大恙。。考虑了回，就和派出所民警商量了处理办法：一是向受伤者当面赔礼道歉；二是负责全部医疗费用（在机场内部看的，其实也没啥费用）；三是要经济赔偿。。

女旅客一听不再“拘”了，立马什么都答应了，大兄弟长、大兄弟短的直说好听的。。。

 

民警带着肇事者去安检了。咱也回岗位了。。是啊，吃民航饭不容易，尤其是一线直接为旅客服务保障的，都受过委屈。。但一旦弄出个肢体伤害、打人啥的，咱可得为兄弟姐妹们出气！！