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　　Enjoylife：各位上午好，Enjoylife访谈群又和各位见面了，今天，我们将跨越12小时时区，和远在美国华盛顿的韩国大韩航空公司美女花香一起来分享她的飞行旅程，同时，花香也是空姐网论坛版主涵冰%芭蕾 ，她的精彩，她的美丽，让我们一起来诠释和分享，我们的访谈即将开始，谢谢!

　　Enjoylife：HH，你好，首先我们依然希望你能做个自我介绍，谢谢!

　　居家HAN：我叫花香，在访谈中简称HH。86年12月25日，祖籍江苏，来自大韩航空的中国乘务员组。

　　Enjoylife：ok，对于空姐这个职务，你是怎么理解的呢?空姐应该说是大部分女性向往的职业，男性关注的对象，你觉得呢?

　　居家HAN：确实如此啊。很多人关注着，被社会宠爱着。因为是服务行业中的典范,但我是因个人喜欢服务才一直走近这个航业，假如说对空姐的理解?太客套了，类似的访谈和书籍定义太多。这个职务嘛，就是服务。我为人人，人人为我!

　　Enjoylife：挺好，空姐的一天怎么度过的呢?和我们分享一下吧!

　　居家HAN：:-)，我分两种情况来说吧1、有飞行任务。执行航班。2、没有飞行任务。修身养性。以上我是简单来说，说飞行的话，一个不到1个小时的飞行和一个长达16个小时的飞行来比较的话，性质当然不同。假如说休息，很多时候就没有那么想说话了，在飞机上面对的人太多，重复的话也太多了，是一种疲倦了的习惯。但身体是飞行的第一要素，大家会尽量选择休息为主。另外区别不同的是在中国国内的联系方式手机居多，像目前在大韩航空的话我们是以公寓电话或者网络联系居多，所以挂网，看娱乐节目，浏览论坛(如空姐网，民航资源网，飞呀网等等)也是很常见的 !

　　Enjoylife：那么HH在外航工作，那么和国内的区别都有哪些呢，如果给你一个选择自己更喜欢哪儿呢?

　　居家HAN：现在的人生路已经走到三分之一了，没有后悔什么。假如可以选择我还是靠努力，靠天定。因为外航和国内的区别就在乘客了，还有国际和国内的时间段是不同的，在飞机上的工作差和过夜国家的时差，天气，都是需要倒来倒去，对身体是一种磨练和挑战的。深刻可以体会到“身体是革命的本钱”这句话的含义。我觉得，完美飞行=充足的睡眠+可口的食物+如花的心情。至于国内，中国乘客很多，现在可以乘机的条件也宽松很多，所以人无完人，面对在中国那么偌大的一个国度成长的国人很多问题就迎面而来了，但相比服务流程会简单很多。大韩的话，和韩国文化相关的，辈分，等级都划分很明确。我喜欢没有压力的做自己喜欢和想做的事情，我不想哪天我自己的笑也变成一种职业，一个习惯。

　　Enjoylife：ok，那HH在空姐招聘过程中的道路是否顺利，很多人试了又试，很多人选择放弃。当初是什么信念让你选择了继续呢?同时也希望你作为过来人和哪些想去试试的女孩们一些建议和参考.

　　居家HAN：一个职业都有很多潜规则，在这些规则之后我觉得就职业需要的是什么?你最美的一面，一份你最自然的微笑。硬件条件OK的状态下，面试过程中的充分准备，应对自如，轻松心态是很关键的。

　　我读的就是本专业，再加上本身喜欢服务。所以顺其自然的就走进这个圈子，但需要感谢的是老爸啦，他就觉得职业新鲜，冷门。但事实却相反了。不过当初以全省前5的专业分进航校的时候他乐开花了。

　　Enjoylife：ok，在平时飞行和工作生活接触中你觉得和哪些人的相处和服务比较愉快、和哪些乘客交流比较痛苦呢?平时如何排减工作压力的呢、

　　居家HAN：挑空服人员重要的是亲和，我把这点也用在乘客身上了。我喜欢比较有亲和力的乘客。痛苦的话，同事和朋友一直觉得我心态很好，说痛苦可能就是受到委屈的时候吧。因为大韩航空的服务不足都是首先从自身找原因，在很多公司也都有这样的情况了，所以员工当然成了第一责任人了。但很多时候有国内同行或外行的说有性骚扰之类的，我觉得和公司制度，管理条例也有关，作为乘客的话，我觉得大家该尊重我们的空服人员。

　　我缓解压力无非就是自己学点小表情，看着一样东西乐呵，写东西，玩一些弱智游戏(还总是把别人赢的玩开溜呢~)看点娱乐节目等等。

　　居家HAN：飞机上的高压等因素导致空勤人员很多职业病呢，站的话就是脊椎和静脉曲张这方面多点，是站的特别多，但分时候长航线也有休息段的。我曾飞过10几个小时一直在飞机上来回跑的航班。Enjoylife说到的工厂女工也有站12个小时的，但飞机上受高压影响，拿，推，拉，捧一样东西相当于在地面用力的N倍呢。

　　Enjoylife：ok，通过HH的描述，方知空姐这个让人羡慕追随的职业也有更多不为人知的艰辛，接下来我们希望HH能和我们分享一下自己对网友的关注度的一些看法，比如谈到空姐，大家马上可能就会想到制服等，美女等，你如何面对这些“邪恶”的想法

　　居家HAN：我是来自大韩航空的，同样也是来自空姐网的，所以说我的网友关注度是集中在这块了。那作为空服人员的话，在坛子里头尽可能的有问必答，帮助到大家。那作为版主的话，维持社区和谐和发展的话是首要了。至于ENJOYLIFE问题中所提到的制服啊，美女啊。这些想法并不邪恶啊，她们就是一群穿着制服的美女，只是制服不同，美得不同罢了。要知道在国内很多都是18、20左右就进公司的。这样的年龄本身是该在校园里才对。所以说这样的年龄肯定也有很多稚嫩的地方了，这就和不知道如何面对所谓的“邪恶”想法，和把服务当成一种煎熬，把空姐这个职业当成谋生计的主力。我觉得关注度的问题，大家可以坦然，尤其是作为乘客，你觉得哪位机组的服务如何就可以直接写表扬信或者投诉信，各公司在这方面的处理还是比较得当和迅速的。

　　Enjoylife：这些年，国足和空姐的关系好像慢慢的在发展和提升中， 那么国足的空姐潮流流到花香你的身边，你是坦开胸怀迎接呢，还是有其他的想法和我们分享一下..

　　居家HAN：我怎么没发现呢。空姐也是人，是女人啊，为人妻，为人母的啊。也什么不同吗?我有自己的一句话是这样说的“听而不闻，视而不见是一种境界;头顶飞机，飞来飞去是一种精神”。我觉得空姐的朋友圈大部分是客舱，介绍，网络等等，所以很局限。我个人是对足球不感兴趣了，除非那位爱足球的人正如我的意中老公对我一样呵护，爱情的界域里，我只谈感情不谈职业。人需要现实，但不需要迷恋。

　　Enjoylife：ok，我们注意到,HH在空姐网分享了很多心情故事，文字，经验分享等，乐于分享的精神在你身上完美体现，能和我们谈谈在空姐网的日子么?

　　居家HAN：说实话，也是被名字吸引到的，之前在大学的时候经常整理文件资料，带班的时候也会和她们分享一些招聘或面试流程什么的，就在那个时候走进了空姐网这个大家庭里头。鉴于自己就喜欢写东西，记录心情啊，经历什么的，想想也是给自己多了个空间去填充属于自己的颜色而已。从管理员到一些版主，从社区的起名和换名，版主的流动，等等。大家可以看到，这是一个正在趋向于不断发展，不断创新的论坛。欢迎大家常来，也经常光临涵舍吧。

　　Enjoylife：ok，对于个人情感，婚恋，交友的看法，怎么认识的呢?大家都很关系你的问题，比如有男友了吗?平时的爱好啦，喜欢什么样的男人啦，能否和我们谈谈呢

　　居家HAN：感情是当事人双方都要想的事情，婚恋是双方及包括家长等等都需要考虑的，至于交友嘛，要么兴趣相投要么可以弥补我不足的朋友，主要是坦诚吧。就像有的人会“不择手段”，有的人会“坦诚相待”我比较注重交流话题，我不喜欢重复，虽然有些早熟但还是孩子气居多。复制一段我个人的QQ留言版的介绍给大家看会有所领悟吧，趣味：SHINE-R的窝窝——SHINE-R和你一起分享，对你倾诉!温馨SHINE-R私藏坊!走一起是缘分，一起走是幸福，懂得知足，懂得珍惜。。。本人已婚，有事留言，无事勿扰，谢谢合作!①未满18周岁人士请在父母指导下与本人聊天 ②严禁查户口,偶乃“空嫂”非“空姐” ③谢绝与见面相关的要求,(审查后可以考虑) ④非专业聊者,自备话题,不承担主动找话题义务 ⑤非正常咨询者,请勿浪费彼此时间，否则有问无答 ⑥关于工薪、年龄、婚姻、职业、不给予回答或重复解答。以上条款本人有最终解释权

　　居家HAN：以上的这些也说明对于感情和“骚扰”者的一个“视觉效应”，这样比较直观吧。至于我的爱好，和艺术相关的东西都喜欢。喜欢家居，写东西;尤其是语言类的东西自己也很喜欢，但虽然在韩国也有一段时间了，因为没有系统学过韩语，还是会觉得服务中交流是最大问题，至于喜欢的男人嘛。有涵养，体贴，有能力，了解我的。尤其我觉得涵养和能力是可以跟着一个人走的，甚至到下一代!

　　Enjoylife：我们穿插网友提问：Soe-方向标同学要问HH一下，是不是有接触到不同国家的客人，如何处理语言和文化差异的问题?

　　居家HAN：国际航线难免会接触不同国家的乘客。语言方面的话，世界通用的英语就可以解决，服务中还有问题的话，肢体语言，自己航后学到的简单哑语，简单字词都可以用到的。虽然很简短的问候、微笑、举手投足，但很多时候第一印象是相互的。在服务的过程中影响很大。至于文化差异，和乘客当然没有过多的语言交流，所以涉及政治什么的就很少，假如涉及到旅游，文化什么的，就在于自己给自己充电了，还有可以利用自己的朋友圈子，多些见闻。别闹出笑话来就行。

　　Enjoylife：很多网友很关心你平时的服饰穿着打扮，除了制服你还喜欢什么呢?

　　居家HAN：呵呵，似乎又涉及到很多人说的喜欢牌子的东西吗?我的服装比较单一，或许等不飞的时候会多备些吧，公司的要求正装会多些，裙装为主。其他的就是按照自己的习惯和穿着舒适程度来了。基本一个季节或者不同类型，颜色的会搭配着有几件的。

　　Enjoylife：对于自己未来的发展有什么想法和安排呢?明星女艺人 和空姐一样是女性 朋友羡慕的社会阶层， 很多空姐在结束航旅生涯后也趋之若鹜往演艺方向 发展。花香在这方面又有何见解!希望结合自己的想法谈谈自己未来的打算。

　　居家HAN：:-)我很想继续做服务，“落叶归根”是必须的，要回国内，我曾想过做培训部的相关工作或者有类似培训部门可以过去。但自己也知道必须有相关该公司的经历，而刚进入公司从培训到带飞啊实习等等一系列，就得1-2年。而在国内像我这样的年龄已经没有优势了，加上本专业的没啥特长了，所以最近的希望是回国内加紧换专业学学。重新定位。我做演员太胖了啦，不上镜，呵呵。不过做王艳，赵雅芝等等那些淡出的，不是大红大紫的也可以。因为在自己的道路上还是喜欢尝试的，不试就不知道自己行不行，是不是那块料!

　　谢谢各位了，看着这么长篇幅的东西。HH祝您有一个愉快的下午。。。

　　Enjoylife：今天很感谢HH在华盛顿的深夜接受Enjoylife的访谈，通过和HH的交谈和在 空姐网的帖子看来，HH集才气和美丽于一身，Enjoylife衷心的祝福HH在未 来人生道路上越过更美好的风景!再次感谢!晚安!

附录：

韩国大韩航空公司空姐花香之自拍秀
http://www.fangtanqun.cn/html/guanyuwomen/20090916/200.html
韩国大韩航空公司空姐花香之生活秀
http://www.fangtanqun.cn/html/guanyuwomen/20090916/198.html
韩国大韩航空公司空姐花香之制服秀
http://www.fangtanqun.cn/html/guanyuwomen/20090916/199.html

韩国大韩航空公司空姐花香之旅游篇
http://www.fangtanqun.cn/html/guanyuwomen/20090916/202.html

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