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你们好!欢迎您选乘**航空公司的航班。在整个航程中,我们会竭诚为您服务。作为本次航班的乘务员,在此给您送上几点建议,请您认真仔细的阅读,一定要认真仔细,谢谢您的合作!
1、
请保管好您的随身物品,把贵重物品放在实现范围之内,坐在紧急出口的旅客,请把所有的物品都放到行李架上,不要给我说你们的包值多少钱,坐在这里,LV和破麻袋的价值是一样的,如果您偏要抱着您那宝贝包,不想放到行李架上,那么请您配合我们调整一下座位,不要坐在那里对我们说:“我就是要坐在这里,我不想换座位,我坐飞机一直都是这样的。”SORRY 您做别的航班我不管,在我管辖乏范围之内的请您务必照做,这是航空安全法的要求,有能耐您把法规改一下,您抱个大象坐着我都不管。
2、
如果您登机后自己找不到座位,请把登机牌交给乘务员,我们会很热情的为您引导一下座位的位置,请千万不要不明白装明白,我们笑脸迎上去问您:“先生,帮您看一下吗?您做哪一排?”您却视而不见,等走到最后一排才发现,其实您的座位在第三排。请问,您脑子里想的什么啊,纯属耽误时间,您的身后全是登机的旅客,您一个人跟人家相反的方向走,您觉得这么狭小的国道您能挤的过去吗?万一挤着谁了又是我们的责任。“麻烦您侧一下身安排行李,把通道让给身后的旅客。”其实我们说这句话的时候,您已经挡住身后的N多旅客半天了,而您却还想没事人一样,听不见我们说的话。我们轻轻的拍拍您示意一下,可您却对我们大喊:“你能不能不推我!”天,要是我想推你的话,你早坐地下了,省省吧!
3、
吃饭就是吃饭,喝水就是喝水,上厕所就是上厕所,请不要把这三件事混为一件。一般长航线,我们会先发一遍水,紧接着发餐,然后再发两遍水。我们发水的时候你们要餐,我们发餐的时候你们要水,能不能跟着节拍走,有吃的有喝的你们怎么就不知道满足呢,如果是小朋友或者老人,我们肯定马上满足他们的要求,一个成年人我相信一口水晚上那么几分钟应该没有什么关系吧。两辆水车,一共四个乘务员都在发水,您也不想想,您要吃饭的话哪有人去给您拿啊,不闲麻烦您自己去。在我们出车服务的过程中,请您尽量不要来来回回的在客舱中走动,您不觉得挤吗?在我们的餐车之间穿来穿去,我们还得想办法给您让地方,笑着对您说:“先生,请稍等一下。”您却说,我憋得慌。
4、
我们所供应的餐食都是食品公司给配上飞机的,跟乘务员无关。如果有什么不满,您可以冲我们发发牢骚,也可以对我们说些不讲道理的话,我们都忍了,谁让您是上帝呢。但是请千万不要提一些无理的要求。发米饭您偏要吃面条,不是您想要什么就有什么的,飞机上没有电饭锅,我们也想让您吃的饱饱的下飞机,可是没有就是没有。您说饭菜像猪食却把它全吃干净了;您说饼干猪都不吃可是您都吃了;您说米饭味道太差了却说再来一盒。尊敬的旅客们,飞机不是餐馆,点菜在这里是无效的。如果可以,我多希望食品公司能给配满汉全席啊,让您想吃的不想吃的应有尽有。
5、
请管理好您的手、脚、眼和身的各个部位以及器官。需要帮助的时候你可以按动头顶上方的呼唤铃,或者叫一声乘务员,我们都会在第一时间出现在您面前满足您的需要。在我们进行客舱服务的时候,请不要把您的手放在乘务员身上的摸个部位,或者拍拍乘务员的屁股说要一杯水,我们的脑袋两侧长了一种器官叫耳朵,可以听见您说的每一句话,不必劳您大驾还得亲自动手。空少是帅气绅士的,请不要用直勾勾的眼神盯着我们的脸,如果可以,真想递给您一张纸巾让您擦一下口水。我们带什么样的挂饰与手表都与您无关,请不要在意,谢谢您的合作!
6、
最后强调一点,请教我们的学名--乘务员。
不要叫艾,艾那个你,也不要叫服务员。我们是飞机的主人,您是客人,我们给您提供最好的服务,也保障您的乘机安全,为了给您端茶倒水,我们经过三个月的刻苦训练;为了在紧急情况发生时能有良好的处置能力,我们在三个月中学习了急救、灭火、水上营救等应急程序。
我们是有梦想而去创造理想的年轻人,不是不食人间烟火,我们普通的再也不能普通,脱下制服我们是一群嘻哈女子,同样会去追寻自己的爱情与幸福,遇到不开心的事情也会哭鼻子,但是一旦出现在客舱中,我们无论有多么不顺心的事情,都会呈现出最美丽的微笑。当我们不再年轻时,回头看看留在蓝天的印记,希望回想到的事情都能像花朵一样盛开,美丽而娇艳。
亲爱的旅客朋友们,我们的飞机大约在20分钟后就要到达**机场了,机场的地面温度是。。摄氏度。。华氏度,本次航的温馨细微服务不知您满不满意,全体机组成员都希望能在您说话之前就做到您要说的,这是每一个乘务员内心的最高境界,如果我们有做的您不满意的地方,我们会虚心接受您的批评与建议,及时去改正我们的不足之处,提高服务质量,但由于服务之外的其他原因造成您的不满请您多加谅解,我们不是神仙,无法达到面面俱到。感谢您的支持与理解,并祝您在**愉快! 谢谢
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