A、不配餐航线的服务程序

　　1.起飞后飞行计划广播

　　2.空中休闲、娱乐用品服务

　　3.起飞后细微服务(书报杂志、毛毯、儿童礼品)

　　4.厨房准备工作

　　5.湿纸巾、果仁、饮料服务

　　6.回收服务

　　7.餐后细微服务

　　8.预报落地时间广播

　　9.下降前安全检查广播及安全检查

　　10.乘务员自身检查确认(乘务员做好、系好安全带和肩带)

　　11.安全检查汇报

　　12.调暗客舱灯光

　　13.着陆前安全确认广播

B、配餐航线的服务程序

　　1.起飞后飞行计划广播

　　2.空中休闲、娱乐用品服务

　　3.起飞后细微服务

　　4.厨房准备工作

　　5.餐饮服务(餐前水服务—餐食服务—餐中酒水服务)

　　6.回收服务

　　7.餐后细微服务

　　8.明珠俱乐部会员招募广播及服务

　　9.巡视客舱服务

　　10.预报落地时间广播及回收耳机

　　11.下降前安全检查广播及安全检查

　　12.乘务员自身检查确认

　　13.安全检查汇报

　　14.调暗客舱灯光

　　15.着陆前安全确认广播