前段时间~在网上看了一篇报道题目叫天上人间~说的是某航空公司空乘背后的故事~
节目刚开始,每个空乘聊的都很欢,说起自己的职业滔滔不绝!
可当主持人问起每个人飞过的最难忘的一次航班,所有CC的表情一下子暗了下来!沉默了一会~一位空乘说起了自己亲身经历的一次特殊航班!那次是航班延误~那天正好是中午,乘客都没吃东西,做在飞机上等待!乘客刚开始都挺好.可是过了一会就开始吵闹起来!乘务长请示机长可不可以先给乘客发餐!机长同意了!乘务员把餐食提前发送给了乘客!就在收餐盒的时候~突然机场广播~XXX航班,要么你们就现在起飞,要么就滑回去从新排队!滑回去从新排队就意味着不知道要等到什么时候,我们已经没时间在等了!
就在这时飞机起飞了!飞机起飞的时候坡度是非常大的,餐车在走廊上是非常危险的,很可能会撞伤乘客的腿!就在这时,4名乘务员做出了.同样的举动,立刻做在地上用腿撑着乘客的座椅腿!用背顶着餐车!在飞机起飞的坡度和震动下,餐车上乘客吃剩下的米饭和面条通通散落在乘务员的一头一脸一身~狼狈不堪在每位乘务员的身上体现的淋漓尽致~!还有餐车上的热饮也洒了下来,有的乘务员还被烫伤了~平飞后,CC们把餐车推进了休息间~4位美丽的CC同时哭了~哭归哭,还是要出舱服务的.当4位CC再次微笑着走进客舱时`~全客舱响起了一片鼓掌声~!!每位CC都是微笑着,可是眼睛全部都在流泪!!!乘务长说到当时她没有对乘务员下达任何命令,全部都是乘务员本能自觉的做出了同样的举动!
另位乘务长说道,有一次执行航班也是航班延误了那次延误了48个小时,乘客闹个不停~~最后所有乘务员对乘客一直微笑了48个小时~!
说到这里所有CC都哭了~~
节目最后~一位乘务长说到.我们对待每一位乘客就像是对待自己的兄弟姐妹一样...我们不需要任何回报,我们更多的时候需要的只是乘客的一份理解!!!
多么美丽的空乘啊!!飞翔在蓝天中!同样作为追梦的我们,更多时候我们应该问问自己,我们真的做好准备了么~!
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