日志
备降航班的旅客砸坏了摆渡车
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今天到头等舱去送东西
才知道昨天的备降航班出了很大的乱子
备降的旅客把我们的地勤人员围住不放
还拽扯我们地勤部经理的衣服
听说给配餐了，大家都是一哄而上，根本拦不住
有的地勤人员被骂的好残
由于我是负责VIP要客保障
所以没有直接针对性去接触普通旅客
但是这么一听还是让我毛骨悚然
这哪是备降啊——旅客的情绪很激动
地勤服务人员也在不停的安慰与劝说旅客的心情与行为
可是可怕的事情还是发生了
就在运送旅客去机位登机时
人们的情绪到达了失控的地步
竟然把摆渡车给砸了
太恐怖了
不知道是我的那个同事去接管的飞机
看来昨天一定很恐怖
我相信我的同事们一定咬紧了牙关才渡过了难关的
其实象这样的旅客我们见过不知一次两次了
不过每一次我们都会圆满的完成任务
保证每一位旅客安全平安的抵达目的地
无论怎样昨天的备降已经成为过去了
我们还有更艰巨的任务等待
备降航班的旅客情绪还是需要我们去安抚和安慰的
我们会用真心真诚周到热情关心去打动每一位备降本场的旅客
以及重要宾客的服务
其实地勤的生活真的很辛苦
既然选择了这行就要热爱它不是吗
不管受过怎样的不公平、受过怎样的委屈
在面对旅客的时候我想我们还是会收起自己内心的委屈，用最真诚的微笑周到的服务去安排好每一架备降航班
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发表评论 评论 (13 个评论)
- 回复 丁丁飞翔
- tds: There is no denying that I am a Chinese.My English is poor.I just do practice.如果你是男的就说中文，别拽了行不
- 回复 tds
- At first I really wanted to use Chinese this time,but now I can't.Just because of the words you've said.
- 回复 丁丁飞翔
- tds: At first I really wanted to use Chinese this time,but now I can't.Just because of the words you've said.在不讲国语我就给你踢出去
