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日志

爱,用心去体会

热度 3已有 3470 次阅读2008-8-19 13:22 |

今天早上凌晨从北京飞回来,夜航飞行精神不是太好,一个人拉着餐车从5排开始收餐,又累又脏却始终没有开口说一句话,慢就慢点,谁叫人手不够,只能自己多做点,旅客也非常的不配合,不是把餐盒撕的烂烂的给我,就是把热食吃完然后整个餐盒油油的“嗖”的一声给我画了一个抛物线,扔进了我的怀里,也不管我能不能接的住,两排旅客就纷纷把餐盒堆到车上,终于餐盒在他们的折腾下倒塌了,大家你说说我我说说你的,吵的吵闹的闹,我没有过多的解释只有拿着纸巾给他们擦拭着身上的油污。。。当我把车推到17排的时候,17B的一个老婆婆问我有没有多的勺子,说是她的掉地上了,想要一副新的,我告诉她要等一会,因为我要回到后面的服务台去给她拿,而我回去的路又被后面的车堵住了。她说没关系,她可以等一会。我继续转过身收着D,E,F的餐食,当我收完餐站起来的时候无意看见那个老婆婆拿着一根牙签艰难的给旁边的孙子喂着面条,孙子很懂事的也不闹,慢慢的吮吸着面条,当时我的心就像被扎了一下,眼睛里突然觉得有东西在涌动,我忍不住连按了两下呼唤铃,边比划边做着说刀叉的口型,服务台里的安全员看见了便拿了副刀叉,问我是不是要这个,我点了点头,他赶紧给我拿了过来。我把刀叉递给了老婆婆,她高兴的连声说谢谢。双手接了过去,像是怕丢了什么宝贝似的。那一瞬间,我又觉得鼻子酸酸的。。在飞机上什么样的人都看的见,唯独我害怕给老婆婆这种人群服务,因为她们的朴实善良让人心灵在颤动,在飞机上一口气要五六杯水,收餐的时候发现那水还放那里,每杯只喝了一小口就让给她全部收走,发点果仁就会发现孩子们拆开后互相拿来扔着玩。。这种事情太多了,久而久之会让人有点麻木,但是老婆婆疼爱孙子,自己不小心弄掉了勺子又怕孙子没吃到饿着了,小心翼翼的问我们要勺子,怕我们不肯给多的。说实话,那个时候就算是没有我也会到前面去找头等的餐具给老婆婆用。
现在还是觉得心里酸酸的,老婆婆那种疼爱孙子让我羡慕,但更多的是她那朴实善良的心让我感动。
 
3

路过

鸡蛋
2

鲜花

握手

雷人

发表评论 评论 (14 个评论)

回复 soulmate 2008-8-19 13:32
安慰一下
回复 缎?_べ舞鞋 2008-8-19 14:21
嗯,很感人呢
回复 GoogleEarth 2008-8-19 19:21
一些旅客素质有待提高啊。
回复 青泽光 2008-8-19 19:25
有些人天天飞,也有人一年甚至一辈子,才能坐一次飞机。
用心做。感动别人,感动自己。加油。
回复 nana727 2008-8-21 10:26
加油~我就喜欢这样的体会

可惜我没能面上....
回复 小思 2008-8-24 01:27
同感同感,我宁可飞这样的旅客,好淳朴,嘴里一个劲的说谢谢,脏点累点认了。不像商务旅客,服务的各种周到还挑三拣四的。这就是差距!
回复 子弹壳 2008-8-25 19:27
善良的姑娘!!
回复 chenyong1982 2008-8-27 22:22
值得表扬
回复 3361647 2008-9-2 11:24
我觉得你好辛苦啊~加油~
回复 yufei_006 2008-9-13 21:40
OQ2302?
回复 不服单挑 2009-4-1 16:29
回复 白云001 2009-5-5 19:45
看了我好感动哦,
回复 touareg 2009-5-6 10:21
,加油,你是个好cc,希望以后可以用坐你的航班.
回复 staryep 2009-12-24 14:56
哪怕是一个工人的劳动,都需要尊重。尊重别人,才能得到别人的理解和尊重。每个人的地位都要靠自己努力去累积。

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