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梦芭莎的网络内衣销售业务目前已遍及中国绝大部分地区和许多主要的国际都市。为了在商品递送方面进一步缩短运送时间,以最快的速度将商品送到客户手中,同时也消除客户在商品递送过程中对商品安全的担忧,梦芭莎公司日前正式与联邦快递签署协议,由后者来负责梦芭莎70%的商品包裹的递送服务。
梦芭莎电子商务副总裁孙金刚表示,梦芭莎自创办之日就一贯追求“不断提升顾客满意度”的服务宗旨,更快更好地为客户提高订单配送服务。而这次选择与联邦快递合作,是因为考虑到联邦快递一贯的高水准服务水平,其国内限时服务正在加速扩张(详情搜索联邦快递),这和梦芭莎的服务宗旨不谋而合,因此两家公司日前正式签署合作协议,此举预示着国内电子商务B2C发展正在从销售导向转向为更为广阔发展的“服务导向”,必将有力提升B2C在与传统渠道竞争中的整体优势。
梦芭莎网站的商品线近来持续扩大,单品销量突破百万,顾客发表的商品评论每日超过千条。公司的顾客为集中在一线都市的白领女性。公司除了与联邦快递大规模合作,同时提供满150元免运费服务外,对于顾客存在的商品问题还提供30天无条件退换货承诺。参照国际电子商务发展经验,与包括中行、工行、招行、交行在内的国内主要银行和国际组织Visa、Master、Amex、JCB合作开通信用卡预授权支付方式。现在每天都有梦芭莎的产品通过联邦快递配送至港澳台,东南亚的日本和马来西亚,欧洲的英国和德国,以及北美的加拿大和美国。高效的物流配送和和领先的支付方式为帮助更多东方女性创造美丽和自信提供了有效的保障。
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