基本礼仪：  

    一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。  

    不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。  

面试前：

    应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。  

    进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。  

面试时：

    谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。  

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。  

    谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。  

身体语言：

    待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。  

    留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

＊切忌一些缺乏自信的小动作：  

    男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；  

    女士不宜经常拨弄头发，过分造作。  

   避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。  

   面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。  

回答问题的态度：

　　态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。  

　　不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。  

　　陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。  

　　不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。  

语调：

　　语调要肯定、正面，表现信心。  

　　尽量避免中、英文夹杂。  

　　尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。  

　　讲错话要补救  

　　在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。  

其它：

　　不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。  

　　主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。  

　　切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。

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消除紧张情绪的策略

不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。  
　　面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢  
　　有效的做法是：  
　　第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。  
　　第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。  
　　第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。  
　　第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。  
　　第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。