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北京今年的雷雨格外的多,从五月下旬到现在我们经历的雷雨不下十场,连续工作24小时对我们来说已经成了家常便饭。今天6月23号我们又迎来了北京的强雷雨,机场附近从下午4点开始下雨到现在还没有停止,对北京首都国际机场的航班造成较大影响。到18点,延误滞留1小时以上航班66架次,进出港合计取消95架次。 航班取消了,旅客怎么办,要开的会议不能按时到场,家中有事的不能及时赶到,老婆在医院要生的也回不去了,甚至有的回去只为见父母最后一面的也走不了了,你们能不急吗,能不冲着工作人员嚷吗?这些我们都能理解,我们也是血肉之躯,我们也是上有父母的人,可是我们有什么办法呢,雷区覆盖着航线,我们要以安全为主,谁的生命我们都不敢当成是儿戏呀,看着外面的雷雨,您能理解,可是当雷雨过去了航班依然迟迟不能起飞,您再也控制不住内心的愤怒,一股脑的发泄出来,在登机口扛延误的工作人员就得接着,接完了还是得给您耐心的解释着,你们试过一句话重复一千次以上的感觉吗,还不能对您发脾气,我们确实是在拿着这份钱,可是你有想过吗,您花得是机票钱,是把您从一个地方以最快的速度带到目的地的钱,是保障您安全抵达目的地的钱,是路程舒适的钱,我们做好这些是我们的本职,航班延误给你解释也是我们的职责,可是你无理取闹的漫骂不是我们该承受的,我们说天气原因,流量控制你认为是我们在忽悠你,但事实上,“天气原因” 简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;在漫长的既定航线上,只要一个地方出现异常气候条件,飞机就只能因“天气原因”停在原地。
还有一种情况旅客会感到不理解,飞往相同目的地的航班,有些顺利起飞,有些却被告知因“天气原因”无法起飞。事实上,飞机起降的标准与飞机机型有关,同样的机型,各航空公司定的具体安全标准也会有差异,机长对当前气象及趋势作出决策也会有所不同。
必须指出的是,航空飞行领域对于“天气状况”的判断与普通人的生活经验有很大差别。飞机起降不怕大风大雨,影响的关键气象因素是能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风等因素,晴朗不代表飞行意义上的正常天气。此外,飞机在降落时常常会遇到短时间的恶劣天气,可能5分钟前和5分钟后都允许飞机降落,但你的飞机刚好赶上恶劣天气无法降落,这也是常见现象。我们一便便的向您解释着这些,你还是不能理解,你们就是要把登机口包围的严严实实的,一群人对着我们一两个人,要时间 要赔偿,飞机没有从对方站起飞我们这边就没有时间,民航法上有规定天气原因造成的航班延误,不需要赔偿。您知道吗,航班延误我们一扛就是四五个小时,穿着高跟鞋站下来腿都是肿的,麻烦您也体谅一下我们,你还要打人 还要骂人,我们的委屈又要去哪发泄呢,我们也是刚刚大学毕业 刚步入社会的人,我们也有脾气,我们在家里也是爸妈的宝,也似被宠着的,可是来到单位上,当我们换上工服的那一刻我们就放正了自己的位置,女孩的娇贵被扔到了一边,每天与形形色色的人打交道,面对不同的面孔,我们要学会的是微笑面对,不管你有多么的不开心在穿上工服的那一刻都被放下了。我们坚守着我们的岗位,无论几个小时的延误我们都赔在您们身边,时刻了解着航班的动态,及时广播航班的情况,航班取消了,我们把您带到宾馆后还要回来继续工作,在给你发放延误餐的时候,我们大多都还没吃饭。
不在民航业的人可能无法体会我们的感受,真的。在这里,你会明白眼泪有时真的会不受控制的流下来,在这里你会长大,会越来越坚强。但内心却会更脆弱。在这里,上下班没点很正常。所以,请在这三个月多关心一下你正在民航业的朋友们吧,真的挺不容易的。飞机延误,也请不要在为难工作人员了,他们也在不停的协调着航班,给他们点时间,彼此都不容易,都是血肉之躯,彼此多些理解,一起走过雷雨的三个月吧。要明白,你们的目的是到达目的地,我们的目的是把你们安全送达目的地。我们有着一样的目的,就让我们牵起手来,一同与恶劣的天气斗争吧。不要在为难民航的工作人员了,他们真的伤不起了。
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