苹果公司售后培修霸王条目上个月尾受到中国消耗者协会结合6省消协构造的炮轰后,苹果方面仍然没有对外有过反面回应。
不外,《逐日经济消息》记者昨日(7月11日)访问北京市场后发明,苹果公司已寂静变动了《iPhone培修陈述》中的“培修申明”,并且对其平板电脑、条记本电脑等产物《培修陈述书》中的“培修申明”也进行了变动。
别的,有知恋人士透露,苹果方面已与中消协有过打仗,详细环境不得而知。
培修条目调解后仍然霸气
连系有关媒体报导及记者昨日对北京市场部门苹果受权培修点的访问发明,苹果公司已寂静地变动了其相关培修陈述。
此中《iPhone培修陈述》已换成《iPhone培修陈述书》,被消协点评的霸王条目或删除或变动。最较着的一条是,此前的“培修申明”中划定,培修调换的部件大概采纳翻新件,新的陈述书中,这一条已删除。
对付培修进程中过期未取的手机,原条目划定,“送修品自本培修中间通知取机日起逾一个月仍未相应或领回者,自通知取机日起收取逐日10元的保管费,逾90天,本公司不负任何保管义务。”新条目划定“送修品修复并通知后过期不支付,本公司不负义务和保管义务”。
曾介入点评苹果售后培修条目的北京盈科(天津)状师事件所状师刘品芝,昨日在担当《逐日经济消息》采访时直言这是一个进步。她指出,新的划定让用户的手机存在被随意处理的危害。
昨日,记者在北京西单大悦城苹果售后办事点发明,苹果公司给用户供给的iPad、iMac、iPod等产物的《培修陈述书》的“培修申明”也都已点窜,与iPhone新“培修申明”根本雷同。值得细致的是,在上述新的培修条目的特别申明中,相关保修划定除以苹果产物随机附带的划定外,还“以国家相关划定为准。”
针对上述点窜过的“培修申明”,刘品芝以为,根本上并无多大改变,有些条目也不明白,只是“做了一些笔墨游戏”,“仍存霸气”。
“今朝的做法应当是苹果迫于言论压力所采纳的应答步伐。”中国收集法令网首席状师参谋赵霸占阐发以为,由此可以看出苹果对消协和消耗者的定见仍是投鼠忌器,试图和缓抵牾,但“妥协较着过小,有些划定仍直接违背法令”。
江苏全省范畴内展开追查
其实,苹果公司进行的上述点窜,此前已在南京地域进行了测验考试。
江苏省消耗者协会副秘书长李小娟曾透露,该消协曾于5月尾前去苹果在南京的办事商处询问、核实培修陈述条目及培修陈述实行环境,6月初,后者就提交了新的陈述书。
那时李小娟就发明新的陈述书中,除取缔了的条目外还暗示,送修后通知并过期不支付的,该公司不负任何保管义务。李小娟以为这是苹果“加重本身的任务、加剧消耗者的义务。”
江苏省消协此前屡次暗示,已和该省工商部分沟通,如果苹果公司对上述举动再不进行范例,工商部分将会进行全省查处。
《逐日经济消息》记者昨日得悉,江苏省工商局、江苏省消协从7月5日至11日在全省范畴内展开对“苹果”等电子产物培修商培修办事条目的会合查抄举措,请求对培修办事条目存在违法侵权的,当即遏制使用并期限更正,对过期不改的商家依法备案查处。
“苹果并无联系过咱们。”李小娟昨日担当《逐日经济消息》记者采访时暗示,上述查抄举措竣事后,将会依照相关划定采纳下一步辇儿动,“把这个事变贯彻到底”。
记者从知恋人士处得悉,苹果方面已与中国消耗者协会进行了沟通,不外详细环境若何以后其实不开阔爽朗。李小娟也暗示,他们并未接到中消协对此事的进一步反馈。
记者昨日就此联系中消协相关鼓吹负责人,后者暗示对付与苹果培修条目相关的问题,以后不便利担当采访,中消协会在符合的时间对外公布动静。