1  飞机延误了，  
知道您心里有气，  
您直接告诉乘务员，  
别找些让乘务员一语道破的理由，  
然后又拼命狡辩  ，  
指着我们骂你们东航TMD  每次都这样！  

2  别动不动就说这辈子坐飞机就从来没正点过。  
我想告诉您，  
正点的航班比不正点的航班多得不知道哪去了。      

3  大件行李既然你不乐意托运，  
那你拿上来了就别抱怨没地儿给您放，  
行李架不是为大件行李准备的。  
您一个人的行李占了一个行李架，  
别人的包放哪儿？  
做人应该有起码的公德心，不要太自私！  

4  请不要一上来看了空座位就随便换座，这影响飞机的配载平衡。      

5  请不要一上来第一个问题就是“今天满吗？”  
满和不满与您关系都不大，  
如果你是想用这种方式来告诉我您是经常乘坐飞机的话，  
我觉得你还不如换成很礼貌的回应乘务员对您的那句很普通的  
“您好”二字的问候。      

6  您生气的时候，  
请别用手指着我们的鼻子说话，  
这样您是不够礼貌的。  
人和人之间是平等的，  
任何时候。  
我们微笑不指望换来你们得微笑，  
只希望得到最起码得尊重。      

7 最后一点，可能您觉得我们对于您上登机时的那句“您好！”  
“再见！”是职业性的，  
我们也希望您能给个回应，  
哪怕是点个头也好。  
别让我们养成了只对老外打招呼的习惯。