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2016年5月将会有5家国外航空公司在中国招聘空乘,包括欧洲的瑞士航空、中东的阿联酋航空和卡塔尔航空,亚洲的全日空和欣丰虎航。
在欧洲航空和中东航空的final环节将会通过多个问题(工作经验、客户服务、团队协作,客舱情景模拟、动机目的)与面试者进行全方位的交流,通过面试者在语言表达、服务流程、逻辑思维、心理素质等多个方面去考核和判断是否可以胜任空乘这个工作,因为在final环节有足够多的时间,考官经常会让我们举例说明,原因是不仅可以通过细节去判断案例的真实,更可以这个过程去看看我的性格特点、逻辑思维和心里素质。
因为案例可以体现我们身上很多价值和特点,所以在面试前我们建议学员通过科学系统的方法进行构思编写和优化升级,当然,不排除也有极少数的面试者综合素质十分扎实,可以在现场短暂的1-2秒迅速理解题目和组织答案并且非常有条理的表达出来,但是绝大多数的面试者,应该在面试前认真准备好属于自己的5-8个A+案例~,这样,你就可以通过这个环节更好的告诉考官,也许我不是空乘这个专业的,也没有做过空乘这份工作,但是我过去积累很多服务行业的工作经验,我懂的倾听客户的需求并且为她们提供很棒的服务,我能够在以后胜任空乘这个工作!
所以,为了你在final环节更好的体现价值,请看下图,按照路易斯原创的A+案例构成图的方式去准备好属于自己的5-8个A+案例吧!
关于案例构成图的更多精彩讲解,请大家通过现场实况录音免费收听:
喜马拉雅FM:http://www.ximalaya.com/swf/sound/red.swf?id=14500256
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