刚刚多伦多飞回来。13个小时的时差真的很让我受的。又过着晚上睡不着,白天睡大觉的生活了。昨晚头疼的很厉害,迫于无奈,又吃了颗药才安心的睡觉的。现在我忙好了一切,洗好了澡,收拾好的房间。冲了杯热乎乎的奶茶坐在床上。这样的日子很是让我享受。所以理理心思。突然很想告诉大家VIVI是怎么在韩国生活的。那种忙碌的飞行生活你们肯定想象不到。
好啦,开始拉,你们把眼睛瞪得大大的,仔细地看哦。
KE073,FORM ICN TO YYZ。就拿VIVI的上个航班开始举例。KE073次航班,从韩国首尔飞往加拿大多伦多。飞行时间12小时35分钟。开准备会时间是晚上7点05分。起飞时间晚上9点05分。这些都是每次起飞前我必须牢记在心的时间。因为误了开准备会就和误了飞机差不多,都是对于我们CREW来说很严重的错误。对于大韩航空来说,你3次MISS FLIGHT公司就是炒你鱿鱼了。所以每次睡觉前我都会算好时间,一般都是准备会提前3小时起床。然后开始化妆,换好衣服随便吃点东西就要往公司赶了。幸好这次是晚上7点开会,VIVI算好了时间,6点到公司,签个到再和乘务长打个招呼,就可以安安心心去公司的食堂吃顿晚饭。一般只要准备会前10分钟,乖乖挑个位置做里面就好了。然后拿出COM(就是一本小小的手册,上面都是关于机型和SAFETY的一些东西,每天都得乖乖的躺在我的包包里)翻到今天航班的那个机型。自己认真地看自己的JUMPSEAT和附近的一些EMERGENCY EQUITMENT。在熟悉一下今天的这个机型,然后静静的坐在那里等乘务长来开会就好了。
就是上面大家看到的那个样子拉!有点好奇那个老头在讲什么吧?其实每次开会都差不多,讲讲服务程序还有要注意的SAFETY的一些问题,以及公司最近又什么新的消息。乘务长讲完之后,从职位的大到小,再一个个发一下言,这样差不多半小时过去了,会就开好了。接着整个机组大批人马乘着公司的车前往机场。
到了机场通过安检和海关,找到自己的登机门后,看到飞机已经停靠好了,我们就登机了。这时离乘客登机还有40分钟左右的样子。找到自己的JUMPSEAT,放好箱子换好鞋。听到广播里说开始检查EMERGENCY EQUITMENT时,就必须得在自己的位子前站好,然后认真地检查自己周围的这些设备,以及自己位子周围的厕所。然后再检查自己的负责的那个区域。一圈检查完毕冲到头等舱开会去。这时开会的头就是这次航班的机长。主要是讲讲飞行时间,航线以及天气的一些情况。会开好大家再急冲冲的冲进各自的厨房,准备一会服务要用的东西。这时候真地是你们想象不到的忙碌。杂七杂八的东西很多,VIVI在这里就不跟大家细说了。大韩航空是个分工很严重的公司,各项工作都分得很清楚很详细。你是什么DUTY的就有什么工作要做。这些都是公司里的潜规则。你做不好没有人会来帮你做。对于外国乘务员的我们,只有认真地把自己的工作做好了,才不会遭来韩国乘务员的白眼。所以在这里工作,我们要格外的小心,一定要把自己分内的都认真做好。这样被人才不会来找你的麻烦。好了,晚上8点30左右的时间乘客开始登机了,这时你们肯定都已经乖乖的在家里看电视玩游戏上网了呢,可VIVI的工作只是刚开始。其实每次飞行的起飞降落我们都会特别的忙碌。我站在过道里得面带微笑的对每个人说欢迎登机,然后有人箱子太重自己放不了,还得VIVI出马帮他们扛箱子。听到服务铃响了还得立马冲过去,问他需要什么?差不多乘客都坐好了,飞机开始移动了,就得检查他们的安全带是否系好了,行李架是不是都关好了... ...一切检查完毕,再看看厨房里有没有都准备好,然后叮叮叮三声,飞机马上要起飞了,VIVI也得回自己的JUMPSEAT做好。心想,又一个异常忙碌的起飞。这个时候大家肯定都潇洒的在享受各自的夜生活了。VIVI的眼睛得盯着乘客和客舱,看一切是否正常。大家是不是已经看得觉得眼睛很累了呢?这才是我工作的刚开始。
又是盯得一声响了,机长把安全带的指示灯关了。我就得立马站起来,开始SERVICE程序里的东西。
VIVI真的是有点懒了,所以大家看吧。都一定要按照上面的程序的把所有的事情都做完。长长的12个小时里只有3个小时可以去BUNK里睡觉休息。其实真的挺考验人的耐力和体力的。而且客舱的服务根本就不想大家想象的那么简单。在大韩工作,会遇到很多形形色色很挑剔的乘客。对于他们来说亲和的微笑和优质的服务只是最起码。所以韩国乘客通常都很敏感,只要我们乘务员有一点点做的不好的地方他们都会来投诉。而公司又特别看重乘客的投诉,所以到后来苦了的都是我们。所以做大韩航空的乘客真的很享受。
有好多人都觉得VIVI很舒服。有着一份不错的工作,还有丰厚的薪水,可以环游世界,买所有自己喜欢的东西。是啊,我也觉得我的工作不错,待遇也还好。但你们都不知道只有同等的劳动力才能换来同等的收入。这次跟我飞多伦多的一个同事对我说,她朋友羡慕她的工作,常说她不珍惜。她说,当你们都在被子里做美梦的时候,我却两只手拎着2个袋子,在万米高空的机舱里来回走来走去。真的只有我们自己才知道这当中的艰辛。在大韩的飞机上最重要的一项服务就是免税品的销售。这是往往最辛苦的就是我们外籍乘务员。因为按照DUTY来排通常我们都要传递免税品。车推到了什么地方,你都得跑到后厨房找出他们需要的,再给他们送过去。这一来一回,最少最少就是1小时。在天上走路真的很累,长期下来,我们走路的时候脚都变得格外的沉重。这样这样的付出换回的一切还算是值得吧?
VIVI不工作的时候其实很懒,总是躺在床上,抱着本本,然后再随便的想些有的没得。真的是因为工作的累了。昨天和一个朋友聊天,我告诉他。我发现我现在再不开心,在工作的时候都会很认真,起码笑得比以前真心了。他说我有职业道德了。我突然愣了愣,自己会心的笑了笑。我有职业道德了。好歹我这一个月来也没白累。只有每次长线躺在BUNK里休息的那2,3个小时里,会心里惦记惦记,又开始想些有的没得。然后累乎乎的睡过去了。醒了再继续忙碌起来。这样也算生活的充实。
看了这篇日志,你们可能会开始微微的了解CREW的工作了吧。其实真的很平凡,只是其中的艰辛你们都想像不到。好了,等我下次有空的时候,再慢慢讲给你们听。