加强乘务长管理能力之我见 2011-06-20

乘务长是飞行服务活动的管理者，在整个班组中起着衔接、均衡、协调和领导的作用。作为航空公司的基层管理者，既要牢固树立以人为本的思想，又要转变观念 ...

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用服务书写空中美丽——浅谈乘务长管理模式 2011-06-20

乘务长是航班生产的领导者和管理者，如何能以一种适宜的管理模式使得航班生产取得最优化的效果，是我在担任乘务长以来不断探索的一个问题。管理有硬性化管 ...

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繁华都市，一个人的行走 2011-04-05

拉着皮箱，一步步在大街上漫行，在时光里匆匆走过。不知不觉间独自一人，已经不记得走过了多少个街头。当眼泪流下来，才知道，许多事情不是我们想像中那 ...

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