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3月23号OD,3月24号AD,3月26号final，4月16号下午收到Golden Call，心里充满感恩，看到一起final的小伙伴们纷纷开始写面经，于是决定把自己的面经分享给大家，因为大EK五月又要来重庆和深圳招聘，希望我的面经对计划参加五月EK面试的孩子们有帮助。
本人背景，国内某一本院校本科生，2010年底考过雅思6.5分（三年过去了现在肯定没有当时的水平了,面试前试做了雅思题目感觉水平的确下降许多）2011年毕业，毕业第一份工作就是卡航的空乘，2013年回国，今年年初看到大EK来广州招聘，而我刚好离职一年，就报名了，这也是我第一次面EK。
面试前的准备：
英文准备： 面试前的一个月买了一套六级试卷，并且温习了一下之前的雅思单词，背了大概几十页，主要是回国一年来没有怎么说英语心里很是没有底气。平时抽空就会做几套题目，然后背单词，读英文，而后就是偶尔看看美剧。练习听力。
面试问题准备：
看面经, 看面经，看面经！努力温习英文的同时在空姐网上看前辈的面经，看大家的帖子。这些都是前人无数次亲临现场的亲身体会，也会给予大家真诚的忠告，是免费也是非常珍贵的资源。看前人面经的时候也会默默想到时候通过了面试也要来写面经回报大家。后来证明看这些面经的确很有帮助，具体我会接下来再阐述。
其它准备： 资料：虽然在面试前我一点都不敢保证自己一定会通过AD进入final，我觉得自己从没面过EK加上前人说EK最难面上所以感觉非常没有底气，但是我依然在面试前就准备好了一切final终面所需要的资料和照片。因为充足的准备才不会在导致自己如果进入final后手忙脚乱，事实证明的确很重要，因为充足的资料准备会让我在final前更加自如，能够调整自己好好休息准备final。最最关键的事完整的资料能够让你在final后，EK把所有final的candidate的资料带回总部迪拜之后你的资料能够早点进入下一步审核，你能早点接到自己的GC或者拒信，如果之后再准备，漫无目的的等待耗费心力，而其它小伙伴早就进入下一步，不免影响情绪, 有个别final后的姑娘甚至觉得漫长等待无望，各种伤心绝望，我看得也是很担心，大家一起走过final好像都有了感情，真心期望我们都有好结果。所以有心面试EK的一定要在面试前早早准备好final所需要的一切资料！
第一天面试Open Day：
3月23号这一天小伙伴们都知道，人山人海的一天，广州站前所未有的出现了OD几乎四五百人的空前盛况。所以强烈推荐大家早早过来。不然就要穿着高跟鞋化着妆漫无目的地等待很久很久。我面试的这些天都是不到五点就起来的，后来我发现我的决定太明智了！我五点起床，七点在酒店门口吃了早饭，七点半左右元气十足地来到了喜来登酒店，发现只有寥寥无几的几个人，于是先去洗手间换高跟鞋，擦红唇，开始做准备。
大约八点钟，超有气质的萌子姐和Fasco的工作人员一起过来了，而这个时候现场大概到了三四十个面试者，于是大家依次排队站好，依次上前递交简历，而后摸高，我162cm，虽然从没拉筋但感觉212cm完全没障碍啊。摸高之后大家顺序分组排号，楼主到的很早，被分到了第一组的10号，而后大家以每组10人为单位，依次进入房间面试。
进到房间以后，我们10人站成一横排，萌子姐会告诉我们每个人上前依次回答四个问题：1 姓名 2 工作经历 3 第一次面EK 4 能不能流利的说粤语 到我的时候我自然走上前去，简短的回答了这个问题，不过还是紧张以至于声音有一点发抖，我很坦诚地说自己不会说粤语 萌子又问我为什么加入EK 我说迪拜作为中东经济和金融中心，是一个充满魅力和挑战的国际大都市，同时那里汇聚了世界上最优秀与顶尖的人才，我期待并向往在这样的环境中工作。而后就结束了。每个人说话大概一分钟左右吧，我看到萌子姐旁边的FASCO哥哥在紧张地做记录。结束后我们10个人就出去了。第二组的面试者进入房间。
待楼主面试完走出房间，那场景太壮观了！排队的人已经布满走廊两端并且没有尽头，甚至排队的人都拐到了走廊各个房间里面。幸亏楼主七点半就到了。看着没有尽头的队伍，真替大家捏把汗不知道大家要面到几时。而我却可以早早回酒店吃午饭休息准备第二天的面试。所以早到真的很重要！
当天傍晚楼主依然没接到AD复试的通知，我心想估计萌子她们还在面试，因为那阵势太恐怖了，广州果然是面试第一大站。直到晚上将近九点，楼主接到复试的邮件，同时FASCO官网上也出现了楼主的序号，楼主于是按照邮件的要求下载附件，我亲爱的小表姐帮我下楼打印好了复试资料（面试的几天和我同龄的表姐一直陪伴好幸福），而我则按照邮件要求去EK官网注册账号，建议大家提前在EK官网上注册账号，我当晚花了两个小时才注册好，眼睛看花，脖子酸痛，因为要写很详细的经历和个人资料，上传照片等等。的确很花时间。大概半夜才休息
第二天复试Assessment Day:
由第一天的人山人海四五百人，进入复试的只有70多人！复试的伙伴们，你们已经很优秀了！之前看面经上一直说复试的一天是漫长又很辛苦的一天，不过楼主总体感觉还好，我觉得比QR的复试还要简单一些。虽然从早上七点半到场折腾到晚上七点结束回酒店。但是EK的final真的难！比QR的final要tough十倍！具体楼主会之后阐述。
复试要求早上七点半到喜来登大酒店。这天楼主四点就起床了，梳妆打扮信心满满六点半出门，然后去门口吃了早点精神饱满地出门了。
七点半到达喜来登六楼后，我首先去Fasco处工作人员处登记名字，而后领取自己的号码。我AD这天的号码是1号，No.1 很美好并一路伴随我的数字。楼主也是这次广州场全程下来第一个拿到gc的人。
而后的流程就是看视频，大概九点钟EK的两位重量级嘉宾，迪拜空降而来的面试官Milna和Ghada（我们final小伙伴们已经戏称她们为美年达和嘎达）来了，首先为我们播放EK的视频，CC的访谈，迪拜发展史，看得大家热血沸腾热泪盈眶。我除了回到中东老家也别有小小激动感受。而后大家自由提问。考官会耐心解答大家的问题。
看完视频之后真正的面试开始了！！！
AD第一关 小组讨论。
70人分成四大组，第一第二大组首先讨论。作为1号的楼主自然是第一组，每个大组坐成一个圆圈，大家自行3人组成一个小组，考官分给我们每个小组许多卡片，每个小组一张。卡片上有某个物体的图片和单词，而后小组讨论它的创意用途最后三人一起做presentation, 我们组抽到的题目是goggle（潜水镜），此外其它题目还有手电筒，樱桃，杯子，口红等等。事实证明小组讨论时间很充分，因为讨论的同时考官会依次让我们上前再次摸高，到后面大家都开始聊天了。。。
我们组一个女孩提议说潜水镜如果旧了可以在镜片上贴画或者绘画二次利用变成艺术品，于是我们三个就根据这个建议来做演说。每个人说话时间大概一分钟。我想多说被嘎达考官打断了。所以简明清晰就好。
而后每个小组做完演说后，两个大组退出场外，第三第四大组进入场内开始小组讨论。我们第一第二大组的人被通知一个小时后回来等结果。
我们一个小时内匆忙去喜来登大酒店对面的味千拉面匆匆吃了午饭就再次回到考场。大概12点半，考官开始公布结果，每个人听到自己的号码依次上去领自己的神秘小字条，楼主拿完后迫不及待打开看到小字条第一句是Thank you for your time, 心里顿时泄气了以外自己完蛋了打算回家了，结果定睛一看第二句是congratulations马上默默心口舒缓了一口气！心想这也太刺激了！ 结果这一轮淘汰了大概10几个人，剩下50多人参加这一天接下来的考核。
AD第二关 笔试
笔试两点开始，时间70分钟。没有作文。笔试有单词词义配对，阅读理解选择题，完形填空等。难度楼主觉得不到大学英语四级水平。甚至高中水平吧。很简单。但是最后有一个阅读大题，把原文的句子抽出来，并添加了一个干扰项，而后选择合适的句子填充回原文的阅读楼主做的很是纠结啊。大概毕业太久了。下午楼主又爱犯困结果差不多一个小时楼主刚好做完也没检查。
笔试中间考官会一个一个叫大家上去，我作为一号第一个就被叫了上去。她拿出一张卡片让我读一段英文 题目是hygiene，大概讲机舱卫生的重要性的。楼主读完，她让我看着她说刚才卡片上写了什么内容。我说的有点断断续续因为读的时候没往心里记。就说了大概是客舱的整洁很重要。我们应该时刻保持维持卫生的意识。然后她又给我一张卡片。上面是蓝天白云下的泳池，风景很美。她问我看到了什么，我蓝天，泳池，小孩子在玩，没说两句就被打断了让我回去继续做笔试试卷了。
笔试完之后大概过了半小时。面试官会叫没有通过笔试的女孩子进去房间和她们谈话让她们回家。好好补习英文下次再来。笔试大概淘汰了5,6人。剩下大概不到50人，40多人进入最后一轮小组讨论。
AD第三关 角色扮演！（难度最大刷人最多的一关！）
同样的剩下的40多个人被分成四个大组，第一第二大组先在房间内进行讨论，三四组在外面等候。前两大组讨论结束后第三第四两大组再进场讨论。
第一第二大组首先进入场内，两个大组分别坐成两个大的圆圈。而后一个考官顾一个小组。我们组考官是嘎达考官。嘎达首先给我们一张大卡片。问我们谁可以主动读一下大卡片上的题目。久久没有人回答。我觉得场面有点难堪，一片寂静，考官脸色开始不悦，我马上主动提出我可以读题目。拿到卡片我就大声为大家读题目。题目是你作为酒店的高级经理，酒店只有两个房间了，这座城市的其它酒店也全满都没有房间了，但是你有八个客人，你打算让哪两个客人住，如何像其它六个客人解释？
八个客人分别是：Valued customer books hotel every month/honeymoon couple/party girl who attends party in the hotel/Manager of the chain hotel/a writer who travels in this city/a politician who has a meeting in the hotel the next day/a young couple with a baby who has to do the healthy check close to the hotel/a waiting customer whose bathroom is leaking and requires to change to another room.
拿到卡片开始讨论时，大家开始商量最后的两个房间应该给谁， 我作为一号再次开场说，我觉得一定要给带自己的小婴儿在酒店附近医院做体检的年轻父母，大家纷纷表示同意，因为关乎婴儿的生命健康，而且这座城市没有其它酒店有空房，大家也没有异议。后来大家说另一间房间应该给valued customer,我们的VIP客户，大家也都温和的没有异议。至于房间漏水要换房间的人，大家讨论可以先让工程师来修水管，修好了再让他住进去就好。讨论时没有aggressive的女孩，大家都很温柔。还有点过分内秀偶尔气氛有点僵。这时候出来圆场热气氛的女孩自然会为考官留下好印象。
结果出来之后，我们十多个人一个女孩告诉考官我们的最终决定。年轻父母和valued customer。而后她开始扮演被拒绝的顾客挑战我们。
到我时嘎达突然扮演成第二天在酒店出息重要会议的政治家。刚刚扮演完一个水管漏水的客户之后，她马上把头转向了我，转变成第二天在酒店开会的政治家。我心里一惊。小鹿乱撞。惊慌失措。但脸上还是镇定的。她问我我一个大名人政治家第二天开会了，你现在没我房间怎么办。让我去哪。我说酒店设有私人休息室专供金卡贵宾享用，您可以先休息一下。里面有新鲜水果小食还有电影可以看。她说我才不去休息室，我要房间来睡觉！后来我马上说不然你来我家好了！她突然提高声调一脸不可思议地表情问我：“你说真的吗？让我一个大政治家去陌生人家里住？！”然后我冷静地补充到：“作为酒店经理，在市中心有新购置的全新装修的私人公寓，我个人还未住过，新装修不久，可以从落地窗看到大海，你也可以洗一个放松的泡泡浴，第二天我会派专业司机保安接您，保证你准时出席会议。”她听完马上就不为难我了。开始刁难其它女孩了。
角色扮演进行的很快，嘎达只扮演了两个角色，有面过ek的女孩子说之前角色扮演时间很长的，怎么这次这么快。感觉好像总体下来不到半钟就结束了。之前的角色扮演甚至有一个小时。也许是这两位考官很注重危机处理临时应变能力吧！
这一轮结束后淘汰了许多女孩子。我在内最后剩下15人进入final了。
角色扮演结束后我们开始拿考官发的表格，一人五份资料，大家仔细听考官的要求如何填表，final需要的材料 照片要求等等。而后大家留下自己的邮箱，她统一发给我们，晚上回家午夜12点前一定完成心理测验！最后大家选择自己final时间 final共有三天时间可以选择，25号 26号 27号 一人一小时，大家选择自己的时间。我决定25号给自己一天准备材料和休息的时间，26号一大早第一个面试，于是我选择26号早上10点。考虑到考官休息了整晚精神比较好，于是选择了26号早上10点，结束后大家就各自回酒店了。
AD真是漫长的一天，从早上四点起床折腾到晚上七点回酒店，回酒店午夜12点前还有心理测试要完成。不过我休息吃饭安排的好不会太累。晚上和亲爱的小表姐吃完饭就回家做心理测验。然后我专门带来的笔记本却怎么也打不开那个心理测验的网址！我几乎等了两个小时。眼看着快到12点了几乎快哭了。后来马上改用我的ipad 结果谢天谢地打开了网址花了大概四十分钟做完了测验。然后大概晚上11点20左右提交了。然后我就洗洗睡了。 第三天Final 终面 坦白说我在final前看了许多面经，准备了许多问题。基本面经里提到final问题我都准备好了。但是发现final自己的答案几乎全用不上。考官嘎达猝不及防地给了我一个氛围凝重颇有压力地压力测试。我甚至面试时时常有快无法呼吸的感觉。比较QR终面老朋友式的半小时愉快交谈，我却在那个有着无敌完美落地窗广州花城湖畔景色的巨大房间里度过了人生中比较痛苦也很漫长的一个半小时。我甚至开始在心里呐喊，外面景色这么美，我怎么这么笨。我怎么这么不招人喜欢。这次百分之八百面不上了。我回家洗洗睡吧。
主要情况是这样的，我把final需要的所有材料交给她之后，她收好了。开始面试。提问。还会突然打断我。质疑我。推翻我。批评我不诚实。不坦白。再继续追问我。批评我。再追问我。那一个半小时，我就是我，我有时结结巴巴，有时有点无奈，有时在沉默回忆，想起来再慢慢向她复述。我想那时候我的本性一览无余。也许这样就是她需要的效果，看到最最真实的你。没有任何伪装。没有任何准备。然后再决定你适不适合做EK的CC.
她问的问题主要是我的工作事例，我记得的主要问题有，最难应对的客人如何应对？有没有你非常灵活，不是按照规矩处理问题的例子（flexible)？举一个自己何时面对他人要求非常坚定自己立场（very firm）的例子？为什么是EK?举一个自己在最后一分钟面对突入其来的改变如何危机应对的例子？在国外巨大文化冲突难以适应的例子？
我说有些例子她会具体追问细节，所以非常真实。
Final面完当晚我还哭了。因为我的例子答得不好，基本上对自己不抱希望了。因为回家才想起明明有发生在自己身上很好的例子可以回答的。可是因为考官气场好强大我都一时大脑空白答的不好了，有时候想了半天才答出来，不过谢天谢地我还是拿到GC了。在此谢谢所有可亲可爱的小伙伴们。谢谢所有final的男孩女孩。谢谢小表姐。谢谢闺蜜bemay。谢谢所有可亲可爱的人。祝愿你们早日实现心愿。See all of you in Dubai!
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查看ip
发表于 2014-4-17 12:24:04
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楼主
发表于 2014-4-17 12:32:43
