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首先自我介绍下啦，本人Minnie，现在已经在迪拜一个多月了，目前还在阿航培训阶段~2013年12月上海面试，3月12号GC，5月2号航班到迪拜开始培训。Minnie之前在卡塔尔航空公司飞行了接近两年，随后在意大利航空北京基地飞行了也快两年，现在阿航算是第三家航空公司了。潜水关注空姐网很多年，一直看各位姐妹的面经帖，从中受益太多，可是碍于自己一直比较懒 并且之前也一直觉得面试经验还不算够，所以一直没有把自己的面试心得写下来回馈大家。今天趁周末有点儿时间，发发我的面试经验贴，希望能对姐妹们有帮助，愿大家都能早日实现梦想，翱翔蓝天。 这个帖子我主要分享一下阿航面试心得，如果有需要了解我前公司卡塔尔航空和意大利航空面试信息的姐妹们可以微博私信我“429的小欣猪” Open Day 我参加阿航面试第一轮OPEN DAY是在2013年12月上海，面试的人挺多的，按交简历顺序，十个人一组进去~随后依次去拿一张纸条，上面会有问题，我们就围绕纸条上的话题讲，我当时抽到的是让我讲一件曾经让我觉得害怕的事情，也没有太多时间思考，基本脱口而出吧，其实你讲的内容是什么并不是非常重要，面试官要看的是你当时的从容不迫和清楚流利的语言表达，接下来会针对性的问一些问题。其中有问到一些姐妹北外航成立的时间，甚至问到一些其他外航的简单情况，比如瑞士航空的英文全称是什么。。。好多看似简单却容易被我们忽略的问题，姐妹们一定花点儿时间准备一下，因为考官就想知道你确实是对外航很热爱，应该了解一点它们的基本知识。 当天面试的人挺多，回家等到晚上9点左右才收到第二天复试的邮件，听说当天是从早上9点开始面试到了晚上7点过才结束。 收到邮件我才赶忙去打印了附件里面需要带的资料，匆匆忙忙就睡了~ Assessment Day 第二天就是传说中最艰难的一天，可以说是过关斩将，稍不留神可能哪个环节就被刷掉了，但是如果能通过第二天，基本也就成功了一大半。 第一轮，分组讨论 一早到了面试的酒店不久，中国的YAN，还有一个澳大利亚的考官两个人就来了。第一轮让OD通过的60多个人分两组围成圈坐着，每一组又分别让两个人一组配合讨论，我们组是发了明信片让两个人一起讨论，每个明信片上都是不同的国家，你要介绍这个国家，可以以导游的形式直接给大家讲解，也可以角色扮演，我和我的partner配合就非常默契，我们选择了角色扮演，先是我当乘客，她当CC给我介绍悉尼的人文文化，接下来我们互换，我扮演CC她当乘客，我介绍自然风光和澳洲小动物，就这样一唱一和默契的配合和绘声绘色的表演，时不时惹得考官和其他面试的兄弟姐妹们大笑，所以我真的觉得有个好的partner非常重要，这关系到两个人共同的成功。 我要给姐妹们的Tips就是，面试前在家准备一下各个国家的基本知识，特色的食物，风景，人文文化，因为你并不知道你会抽到哪个国家，要是抽到一个国家你完全不了解，那接下来就没有办法讲下去了。其次就是千万不要紧张，其实在和partner准备的时候Minnie也挺紧张的，不知道接下来发挥怎么样，但是一旦站起来开始讲了，就完全要做到投入和自信，因为在这个时候，紧张害怕对你没有任何帮助，反倒是从容自信能让你发挥到极致最后成功。 同时，在我们讨论的过程中，考官会挨个儿让大家去摸高，然后会问一些基本问题，围绕你过去的学习工作，这个都是很简单又随性的，大家不用紧张。当时考官问我就是为什么从卡塔尔航空辞职，又选择到了阿航，我就讲了对阿航的了解向往和一直以来的热爱，当然对之前的公司也要表现出很肯定的态度。 之前提到了我们是分成两个大组，我们组是发了明信片讲上面的国家，后来我听说另一个组是发了小物品，发散思维讲它们的用处，比如有人拿到口红，就要你和你的partner讨论口红除了化妆以外还有什么样的用处等等。。。 接下来就是到门口20分钟时间等待结果，考官出来以后会每个人发信封，打开之后幸运的话，里面小纸条会是恭喜你进入下一轮，当然也有人收到了sorry… 第二轮，笔试 阿航的笔试有人觉得简单有人觉得难，我觉得整体还是OK，这个跟平时的积累关系很大，当年面试卡航时也做了卡航的笔试题，相比之下，阿航的确实难度稍微要大一点，姐妹们做题的时候一定要算好时间，我个人的习惯就是不会做的题就暂时不要花太多时间去纠结，很快的看下一题，等所有题都做完了，踏实了，然后再回到之前不确定的题仔细思考。 考完以后当然又是在门外等结果，这次是1小时，真的非常漫长~最后再次收到信封，打开，“congratulations…”真的是松了一口气。。。感觉非常疲惫，但是只能打起精神接受下一轮考核。 第三轮，小组讨论+角色扮演 这一轮大概剩下的也就10多人了吧，围成一个大圈，给我们的话题和之前有些姐妹面经里面提到的一样，一艘游轮，因为系统出错，已经overbooking，8个人里面只能有2个人可以上船，并且此游轮是本季最后一班。客人们分别是社交名媛，杂志社编辑，庆祝金婚的老两口，刚毕业的学生，儿子买票让去过生日的老母亲，旅行社的人等等，(不太记得清所有人啦)然后让大家讨论这些人中你们会让哪两个人上船。最后我们组大致结论还是一定让过生日的母亲上船，因为这对她来说是非常重要的一次机会，是她儿子的心意，其他不能上船的人应该也是可以理解的。然后我们又讨论决定了另一个上船的乘客。 小组讨论什么样的结果都不重要，没有对错，关键是teamwork，你既要有自己的想法，但是又要接受和认可其他人的观点。我们组就有不停说的人，一开始我甚至没有太多开口的机会，但是不说是不可能的，所以我耐心等大家说完了以后，也大方的总结了自己的观点，有时候认真听大家说的同时，更能有时间好好整理自己的思绪，等你开口的时候，就是沉着自信娓娓道来。 接下来就是角色扮演，之前小组讨论大家已经一致决定了哪两位乘客上船，那么剩下的人肯定就不乐意了，于是考官就分别扮演这六个人对我们每一个人各种质问和吵闹，我们就需要很好的态度给她们提供解决的办法。总之总结出来的就是对于社交名媛，我们可以安排她去别的地方玩，也可以安排她参加一些类似公司VIP party,告诉她会有很多记者参与，可以提高她的知名度，对于毕业的学生，我们可以单独给他们提供毕业庆祝的party，或者专人带他们城市游或是野餐等等，总之尽可能想别的办法。还是那句话，最后想出了什么办法不重要，关键还是要随时好态度，让考官觉得你是不断地在诚心的想办法，不断地站在客人的立场考虑，既有好的service attitude，又有好的idea。 这一轮结束以后继续在外面等结果，还是很艰难的等待，相信大家能够感同身受。结果出来了，有幸运的，有失败的，百感交集。。。看到拿到“sorry”开头的人，她们满脸的难过甚至有掉泪的，我心里也很难受，整整一天走过来，大家都不容易，希望那天不太幸运的姐妹接下来都收获满满！ 我现在都保存着印着我面试考号和“congratulations”字样的三张小纸条。。。因为它们一张一张的得来太不容易了。 FINAL DAY 最后一天就是一对一面试了，和考官谈话1小时左右吧，基本都是围绕过去工作经历的，她们会问得非常细，比如你之前工作中有过创造性的点子，你之前工作中和同事有分歧的时候怎么做的，你以前工作中遇到过什么本来不属于你职责范围的事情却又破例去做的事情等等，这些都需要你列举出具体的事情经过起因和处理的过程和结果，所以亲们一定要多多准备~最后一轮，坚持咱就胜利了！面试时一定要微笑，就算一时问到你不知道该怎么回答的问题，也要微笑，哪怕给考官说给我点时间想想也没关系，然后整理好了思路再回答。 这里要跟亲们说一下我的心得，就是在FINAL之前的一晚需要你回去做一个ONLINE的心理测试，很简单，200题左右，按照内心第一想法选择就可以，并且是有时间限制的。当时Minnie不太清楚，没有把时间限制放心上，于是边玩手机边做题，结果时间就比较长，第二天去final的时候考官就说我了，说我做题的时间太长，他们都是看得到你做题时间的。。。所以姐妹们`一定不要学我，要认真抓紧时间做心理测试哦！ 面试当天当然是全程全英语了，妆容还是尽量按照阿航的标准大红唇浓妆吧，中东的航空确实都喜欢这样的打扮。发型的话我是有刘海的，这个有没有都没关系，关键是头发打理得整洁就可以！衣服正装简洁大方，裙子不要太短，至少齐膝！ 整个面试就差不多这样啦，回去就是漫长的等待GC，考官给我们说4-6周，但是我们这一批真的等了超久，最快的等了两个月左右吧，我和另外几个姐妹历经3个月才接到电话告诉我具体出发的时间。在三个月中，偶尔阿航会给你发邮件打电话补充一些不够齐全的材料，接下来无数等待后才是真正的GC！ 写了这么多，真心希望可以给姐妹们一些帮助，还有不清楚的大家可以微博私信给我，我会尽量详细的回答你们，我非常感谢之前写面经的姐妹们，你们给了我很大的帮助，我也希望自己能延续下去帮助每一个有梦想飞翔的姐妹。接下来要面试和准备面试的姐妹们，你们一定要加油了，相信我，飞过以后，当你们睁大眼睛看了这个世界以后，你的人生会变得不一样，这会是你这一辈子的财富！我当时从卡塔尔航空辞职回国，以为自己已经飞够了，其实不是，之后的我真的非常怀念当时飞行的感觉，做梦都会梦到某个国家很深的小巷子里投射出的阳光。去世界的每一个角落，你可以去风景名胜，也可以只是简单地在街头喝杯咖啡，看看来往的行人，享受这样闯入别人生活的感觉~你可以同一个月感受到冰天雪地也可以感受到艳阳高照，这一切真的非常美好！ 加油了亲爱的们！我在阿航等你们！Hello Tomorrow!
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发表于 2014-6-8 01:31:20
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楼主
发表于 2014-6-22 22:22:09
