EK入职有感

yueyueyue

　　2014年5月27日，Dubai。一生难忘的日子.　　            
       人生有很多机缘。一直到现在，有时梦里醒来，我都会惊诧自己居然来到了一个Arab国家,还是Emirates,Unbelievable.幸好这里看不到成群的骆驼，不然会以为被酋长打劫过来的。      
       去年的这个时候，我还在河北邯郸一个小县城里一家旅行社打工，月薪2800（别笑啊，朋友，在当地不少了已经），我接到我上海的姐姐电话，说有到国外工作的机会，做空姐。一阵兴奋之后是一阵茫然，到国外做空姐，逗我玩，怎么做？不过我还是去了，毕竟是我姐嘛。

　　接下来就是在***的半年光阴，居然所在地的路名也叫邯郸路，不能忍了，是谁安排的这一幕，拍电影吗？当我坐在入住酒店的窗台，喝着Arab coffee,吃着椰枣时，我想起以前大学时不知哪个老师说过这样一句话：“让专业的人做专业的事，如有有高人给你做职业咨询的时候，付钱也是值得的。”其实，为什么有的公司愿意花几百万刀请麦肯锡这样的公司做咨询，就是因为这种咨询能带来结果。衷心感谢专业而又严厉苛刻的Becky、复旦帅哥simon、新航vivian,外教Alice,活生生地把我这个土鳖蹂躏成海龟了。
　　anyway,谈谈入职的培训吧，以前都是以在游客的身份在空姐网晃荡，这里有很多牛人提供了很多有用的信息和资料，受益很多。
　　关于面试的流程，Joelle的那个帖子2014阿航在职CC最新OD+AD+FINAL+GC详细面经已经很全面了，她说到的地方我就不说了。在面试、入职培训这一段时间，我一直在思考一个问题，EK想要什么样的人，EK想把CC培训成什么样子？或者CC的哪些素质才是五星级的航空公司在意并注重培养的。我们把他的目的弄清楚之后就能够对面试有更深层次的把握，毕竟除去摸高、英语等硬性指标以外，每个面试环节的设计都是围绕着EK的选人标准来进行的。
　　让我想到的只有这样的答案：服务意识。EK需要的是一种深入骨髓、融入血液的服务意识，或者说服务习惯，对陌生人的服务习惯，这样的陌生人或富贵，或贫困，有美国人，有非洲人，还有中国人。当我回想面试时分组讨论，让我们二人一组分别介绍对方，还有角色扮演时出的那些陷阱题，其实深层次都是在考验你这个面试者的服务理念和习惯。而习惯这东西之所以成为习惯就是因为它经常在最关键的时候出卖你。一路走来，我一直记得Becky说的一句话：“从你开始打算做CC起，每天眼睛睁开就要把自己当成一个CC来要求”。在路边帮助别人，在地铁里给别人让座，看到痛苦的事情想着去分担，看到有违公德的事情强迫自己行动起来，我觉得这些才是本质的东西，也是为什么Final这个环节考官要花1个小时的时间来跟你聊，Final是一对一进行的，这么长时间一对一地“审问”，其实就是温和地把你的外衣一层一层地剥光。
　　即使是顺利通过了，入职之后也没那么轻松，入职培训内容很丰富，作业很多，从形体、语言、礼仪、危机处理等等。如果想在EK做得开心的话，还是在进去之前对她的文化、要求多做了解吧。
　　PS：EK对员工的培训投入可真是舍得，想我以前的那家旅行社，入职培训就是领导找我谈一小时话……
　　祝各位顺利如愿，see you in Dubai.

　　

Scarlett_米修

前辈写得真好。祝愿飞行生活一切顺利！{:soso_e166:}

小宝么么

前辈加油······榜样~~~

腿儿哥

首先还是要恭喜美女加入到内个大家庭 然后我想问一下你的照片也是在上海照的吗 我也是河北人，所以不sure这边有照的一次过关的地方，还有就是是在照相的地方画的妆吗  谢谢😜

lusakinta

楼主，能介绍一下Ek入职后的工作节奏吗？好奇的说{:soso_e100:}

yueyueyue

rita520 发表于 2014-6-15 19:51
首先 恭喜亲哦 阿航也是我的目标 我也一直在思考到底他们想要什么样的人 我应该怎么提高自己 希望才会大    ...

首先就是英语啦，正常口语要能够流利的交流，其次个人觉得工作经验也有加分吧，个性也是很重要，要有亲和力，面试的时候记得大大的微笑~

斯东方曼倩

楼主太棒了！楼主能分享下是如何提升英语水平的吗？

lusakinta

楼主写得真好，约好了下午去Hopeway呢，希望能在不久的将来在迪拜碰面。{:soso_e100:}

Olivia0517

楼主多大？

yueyueyue

我来EK之前英语是4级的水平，不过我的口语还不错，大学期间比较喜欢看美剧。关于英语听说能力的提升，我个人感受有一个很好的方法：听默，坚持听默50篇文章，比如说新概念英语2里面的文章。

fyangle

恭喜楼楼，我的梦想也是ek，加油！！！

rita520

首先 恭喜亲哦 阿航也是我的目标 我也一直在思考到底他们想要什么样的人 我应该怎么提高自己 希望才会大   每次去面阿航的人很多 说实话 虽然对自己有信心 但也会担心 所以 亲 以你的经验 我该怎么提升自己才能让面试上的希望大些 谢谢哈

青青与新新

广告？

甜品の

楼主写的真好！