2015年 EK 1月上海面经 ——上帝关了这扇门，一定会为你打开另一扇门

val0809

大约2012年，我在天涯看到过一个QR在飞空姐的帖子，楼主贴了很多世界各地的照片，当时就觉得这个职业好棒，可以环游世界。昨天想起来再去翻那个帖子，发现楼主已经飞满3年现在正辞职准备结婚。

原本我没有想过一定要当CC，去年一整年我在忙着考GMAT申请去法国读研究生，参加学校面试前一周我外公过世，状态非常糟糕的参加了面试和考试，结果自然是没有收到心仪学校的offer，一个月后只等来保底学校的offer，并且不是我申请的专业。消沉了好久后，我朋友和我说，你之前不是说想去面CC，反正都是出国你要不要考虑一下去试试，开阔一下眼界也许你就不会执着于那所学校那个专业。于是我开始了解外航，翻了空姐网几乎所有前辈的面经，想着不管结果好坏去试试吧。

‘当上帝关了这扇门，一定会为你打开另一扇门’说的大约就是我这种状态吧。

说下我自己的情况吧，目前24周岁，就职于某央企，3年人资工作经验，没有服务行业的工作经验，学过一年半法语但是聊胜于无，英语也不是非常好，不好到什么程度呢，就是大学英语4级考了6次才低空飞过，GMAT第一次考了410分，410分对于GMAT来说就是差劲到闭着眼睛随便选都能考到的分数，虽然考了第三次之后爬到了650分，但是我已经对英语有阴影了。

EK面试前一个月我在空姐网认识了Caroline，约好一起拼房，在这一个月期间我们隔天语音一次，相互准备了final会用到的例子，以及练习口语。然后照了证件照，练习化妆。

2015年1月上海站，我第一次面EK，做着来打酱油的心理建设去了OD，建议OD还是要早到，因为排队过程中等的越久会越紧张嘛。交了简历，没有摸高（因为我本身172，于是大概节省时间没让我摸高）
OD只有几分钟，萌子姐熊姐分别坐在会议室两边，同时进行OD，萌子姐让我自我介绍后只问了我两个问题：
1.你现在的工作这么好，为什么想要来当CC？
2.你在平时工作中用到英语吗？
可能是我紧张，而且萌子姐的声音有些小，两个问题我都pardon了一遍，面完出来就想，完蛋，感觉好糟，心想是不是可以回酒店打包行李了。
之后整个下午都坐在酒店房间的沙发上神经质的想会不会OD就被秒拒，万幸下午6点左右收到了邮件通知我进入了AD，因为我手机邮箱APP会有自动提示，所以也算是第一时间收到邮件，差点激动的跳起来，紧接着Caroline也刷邮箱，确认收到邮件，两人high five庆祝。

AD当天因为赖床20分钟= =匆匆化妆赶到酒店是整8点，还忘记带西装外套，简直崩溃。重要的事说三遍，一定要早起一定早起一定早起，检查好文件和妆容，从从容容的去酒店。不要学我不要学我不要学我。

AD前看了EK的宣传视频，萌子姐还说了很多注意事项。
负责本次面试的是印度考官Kavita，一位非常温柔的女士。她很认真的介绍了迪拜的情况以及工作的问题等等，随后将72人分成三组开始AD。

第一轮小组讨论
第一组，城市介绍，第二组，创意用法，第三组，城市介绍。
城市介绍有，里约热内卢，开普敦，香港，悉尼，台北，巴黎，好像还有纽约。
因为我是第一大组，所以不知道创意用法有哪些物品，抱歉。
分过卡片后，考官会在一旁观察和记录。
我们组拿到了里约热内卢的卡片，有桑巴舞，足球和耶稣山，因为我并不了解这个城市，完全不知道要说什么好，所以小组合作很重要，三人分工合作讨论组织语言，练习了两遍后时间到。我的经验就是如果真的不知道说什么，就看图说话好了，再加上一些发散的描述就好。面带微笑，看着大家，不要刻意去看考官。介绍结束时感谢组员以及感谢大家的聆听。

第一大组结束后是第二大组和第三大组，所以期间会有大约一个半小时左右的间隔时间，这里提醒大家不要走远，以防第二轮role play迟到。

第二轮 Role play
Role play之前，考官会发给我们一张纸，关于EK工作时着装要求，以及一些别的信息，看完之后会依次喊我们去摸高，询问是否有纹身和疤痕，全部摸高结束后开始讨论。
这次更换了新的题目，我们组的题目是：如果你是一名水族馆经理，遇到以下情况时你会如何处理？
1.水族馆规定，一个成人可以带3个孩子，但是有一名游客带了4个孩子。
2.户外举行的Dolphin show 因为天气原因取消，但来这里旅行的游客很想看这个表演。
3.一名游客声称工作人员粗鲁的对待他的孩子。
一共有6点（or7点），但是因为时间有点久回忆不起来剩下的，十分抱歉，如果想起来我会继续补充。

15分钟讨论时间，因为我自己本身有些紧张，所以没说太多，大多数时间在听别的组员说，偶尔补充几句。这一轮考官也没有扮演游客challenge我们，只是让我们自己总结一下解决方法。

期间我很担心会被淘汰，因为说的太少，也没有提出很好的观点，幸运的是这轮我留了下来。总结一下依旧是团队合作很重要，有好的leader引导我们，组员讨论和谐，leader在讨论之后给出很好的总结，不要打断别人或者提出反对意见。

第三轮 笔试
关于笔试，我最担心的就是笔试，之前萌子姐说过EK的笔试有难度，加上之前有提到过我对英语有非常严重的阴影，Caroline之前建议我做一下雅思的阅读找找手感，无奈那阵工作太忙没时间做，也算是裸考了。

题型是阅读，卡片警示语，句子填空和阅读完型填空。
阅读包括选择题以及文中划线单词选近义词，阅读选择题原文找不到答案，需要理解原文意思才好作答。
卡片警示语是选择卡片所表达的意思。三选一，用排除法很好做。
句子填空，给出几个句子，选择合适的放入文中。
阅读完型，考时态多一些，给出单词的不同时态选择填空。

总的来说比想象的简单一些，我也说不出是四级难度还是六级难度（我没考过六级所以不清楚）

笔试结束宣布结果时已经快6点，我们以为不会再有第四轮，结果通知进行第四轮。


第四轮 读文章复述意思
这一轮进行的很快，每个人大约两到三分钟，与考官一对一。
文章并不长，但有一些不认识的单词，读完后考官把卡片收回要求用自己的语言复述一下文章的主要意思，文章有客舱清洁的重要性，和迪拜的城市介绍。
我抽到的是迪拜的城市介绍，大意是迪拜是个传统与现代并存的城市，有很多美食，等等，如果没有记住文章全部意思可以适当加一两句自己对迪拜的介绍（我就这么做的= =）

大约7点半，第四轮结束，72人一共剩下19人进入final。结束后开了个短会，考官把final要交的材料列表和需要填的表格发给我们，并让我们去官网注册，完成心理测试题。之后Fasco的Gary把政审表格和个人履历表发给我们，确认了每个人final时间后结束了AD一天。

晚上回到酒店回忆一整天的经过，深感AD真的是精神折磨的一天，每一轮都很担心自己的表现，结束一轮后提心吊胆的等结果，幸运闯入下一关还要担心下一轮发挥的如何。

因为我final后第二天要上班，所以我选了第一个去final，结束后好赶回南京第二天工作。

27日下午2:00final，提前一小时到酒店，需要带好：学位证复印件，两张护照复印件（学位证和护照复印件要求是彩色的），生活照若干，全身白底6寸证件照1张，白底大头2寸证件照6张，CV以及需要交的表格。（CV如果和Fasco的一样的话是不需要交的）
这里提醒，生活照一定要big smile，我的全身照是微笑，Kavita说最好需要big smile，不过那张照片她还是带走了。

面试大约40分钟左右，自我介绍后Kavita很开心的说，那你和我做同样的工作啊（都是HR）
我说是啊，可是我不负责招聘这一块，我主要负责新员工入职教育和在职员工继续教育以及维护人事信息系统，闲聊一会之后Kavita开始提问。
1.你在工作中给别人的惊喜。
2.你在工作中遇到的困难。
3.你觉得你们公司有没有不合理的制度。
4.你是如何遵守公司的制度的。
5.为什么想要加入EK。
6.你有没有接触过外国人，你们是如何相处的。

大约是这些问题，因为我本身没有过服务行业的工作经验，所以我的问题比较有针对性。

面试期间她没有记录，反而一直微笑的看着我，所以我也感觉不出回答的是好还是坏，太纠结了。结束后她问我的中文名字怎么读，然后把我送到门口，非常完美的一套礼仪，并且告诉我4周内会有结果。

至此，我的三天面试结束。

在离开酒店时候还意外的见到徐铮，我们走出电梯，他进电梯，我和Caroline非常淡定的走出电梯之后才不淡定的说是徐铮啊！算是奇遇吧哈哈。

之后买票回家，回去的时候赶上南京的初雪，希望会是个好的预示！

老实说，能走到final我很意外也感到很幸运，因为我觉得自己也许没那么优秀，也没有这里大多数人那样为了外航而一直在努力，所以感到有些惭愧。

回到南京后回归正常的工作生活，虽然每天都是无心工作啦，回忆面试的几天感觉好像做梦一样。感谢Caroline陪我练习，告诉我很多面试的技巧，我们一起携手走到final，希望也可以一起等到GC。感谢一起合作的伙伴们，感谢空姐网的前辈们给出很好的经验。等待的时间很漫长，总之希望会是个好结果！（如果万一我悲剧了，半年后又是一条好汉啦）


以下是我自己一些感想：
1.保持微笑，这一点很多帖子都强调过，微笑总能带来好心情嘛。OD进门的时候开始笑，AD第四轮与考官一对一时进门微笑，以及final进门时微笑，总之在考官能看到你的时候你需要给出一个有亲和力的状态，换位思考一下，考官也很累，微笑至少可以让她感到轻松愉快。

2.Be yourself，EK并没有一个框架去筛选需要什么样的人，但是总体上自信，合群，好相处是基本的几点，OD和AD的时间不长，不足够了解一个人，但是final这大约一小时不到的时间里，你是和考官面对面的，考官会近距离观察你，通过问题进一步了解你，所以没必要将自己设定成EK想要的那种人，做自己就好。

3.final的例子问题，常规的问题可以事先准备好，遇到的时候就很从容。我自己的例子都是真实的啦，没什么参考性，如果遇到随机问题没有准备过的，就试着用最简单的语言描述好了。

4.心态最重要，老实说来面试的牛人很多，所以我更加觉得自己不优秀。我英语不好，词汇量是临时抱佛脚随便翻的雅思词汇，还没看完。加上学了一年多法语，老跟法国银混一起，英语发音也变得不标准，所以面试前一个月我每天早上会听VOA找语感。

好像就这么多吧，因为我第一次面EK也给不出什么建设性的建议，总之希望这篇面经能给大家一定的帮助，谢谢！

如果有幸还有后续我会继续更新的！

PS :今年元旦跨年时候我的新年愿望是希望2016年跨年时我可以在迪拜看哈利法塔的烟花，希望愿望成真。




补充内容 (2015-2-21 23:12):
Halo 这次面试以失败告终，2月19日收到了拒信。没想象中那么失落，但是不甘心倒是真的，只好半年后在战! PS:本次上海站16人参加final，目前为止10人收到拒信，还有6个幸运的小伙伴在等待GC的到来。
Bonne chance!

EffyDingDong

写的很有条理哦 感谢美女姐姐分享！！！AD的时候是每一轮都会刷人吗？最后给生活照的时候就是自己平时随便照的那种吗？

懶懶兒

Jane倩倩

谢谢分享 祝好运

val0809

表演狂 发表于 2015-2-25 11:26
感觉楼主好优秀，为什么没有通过 这是为什么。。。

也许是还不够好，还不够达到EK的标准，总之半年后又是一条好汉，现在已经过去一个月了，时间很快，下次再战！

val0809

ax0706 发表于 2015-2-23 20:57
MM写的真好！ 第一次就能进FINAL 说明您就是EK的style丫！ 六个月后又是一条好汉吼吼~  我也参加了EK上海站 ...

可能就是太紧张多以没有发挥好，MM3月北京加油啊！放轻松！
我只有半年后再战了，收到拒信之后反而淡定了哈哈

val0809

小鱼，别跑！ 发表于 2015-2-16 21:21
楼主MM 请问你是怎么联系英语口语的呢？还有 考官一定要护照上的照片吗？

其实我口语还可以，所以没有刻意练过，我平时就是看看美剧练听力同时练语感，然后多说。要求的是护照尺寸照片，不一定是护照照片，但是护照也是要彩印两份的

val0809

vicky0402 发表于 2015-2-14 04:16
lz棒棒！祝你早日收到GC~
我三月也准备回国参加EK面试啦~一个人先从英国飞到北京，再飞回上海，有太多的un ...

试试吧，给自己一个机会！

Cerise

val0809 发表于 2015-2-8 22:01
role play每一点都要讨论然后给出解决方法的，城市介绍的卡片只有城市名字和三幅图片

谢谢美女

val0809

Cerise 发表于 2015-2-8 19:04
还有介绍城市的图片上有英文字吗

role play每一点都要讨论然后给出解决方法的，城市介绍的卡片只有城市名字和三幅图片

Cerise

还有介绍城市的图片上有英文字吗{:soso_e117:}

柚子Qd

务必给你踩个赞

val0809

EffyDingDong 发表于 2015-2-5 19:55
写的很有条理哦 感谢美女姐姐分享！！！AD的时候是每一轮都会刷人吗？最后给生活照的时候就是自己平时随便 ...

是的，AD每一轮都会刷人。生活照要求一张全身一张半身，可以多带几张给考官选，照片当然挑自己照的好看的啦，不过生活照好像是要求穿T恤长裤之类的。

Mr懋

{:soso_e179:}

samanthaxiang

写的很好有条理，一定会进的。美女想问一下，面试的时候一定要护照么？没有的话怎么办呢？谢谢！

val0809

samanthaxiang 发表于 2015-2-6 00:11
写的很好有条理，一定会进的。美女想问一下，面试的时候一定要护照么？没有的话怎么办呢？谢谢！

OD和AD不用护照，final时候要求交两张护照彩色复印件，如果当天没准备可以在面试后7天内邮件补交，所以还是尽快去办护照吧

val0809

柚子Qd 发表于 2015-2-5 22:20
务必给你踩个赞

想静静的等待消息，不要问静静是谁