求大神们支招，海航复试都靠什么？

Susie0606

小组讨论说得不要太突出，也别说太少就行，轮流发言不要最后，我的题目是餐厅投诉有上菜慢，服务差问你解决哪个，英语很简单的介绍自己就行 问题问的也不是很难 不会说不答就好了 都是举手回答 英语老师很亲切的

玥玥31

Susie0606 发表于 2015-6-24 19:48
小组讨论说得不要太突出，也别说太少就行，轮流发言不要最后，我的题目是餐厅投诉有上菜慢，服务差问你解决 ...

小组讨论你是怎么回答的啊？看见这个问题，我就蒙圈了！

Susie0606

玥玥31 发表于 2015-6-24 19:50
小组讨论你是怎么回答的啊？看见这个问题，我就蒙圈了！

当然先改善服务差了呀，上菜慢可以赠送果盘什么的安抚客人情绪啊，她让你准备的时候一定动笔写一写 多少有个思路 不然紧张起来 你屡好的思路也忘了

我木有魅力。

小组讨论一定要积极发言，说话要微笑，注意坐姿，别人发言的时候也要微笑配合。我当时小组讨论问题是：飞机上有乘客没关手机，有两个空姐分别过去让乘客关机，但是态度都比较强硬，之后遭到乘客投诉，问你的看法。

玥玥31

Susie0606 发表于 2015-6-24 19:54
当然先改善服务差了呀，上菜慢可以赠送果盘什么的安抚客人情绪啊，她让你准备的时候一定动笔写一写 多少 ...

谢谢亲

玥玥31

我木有魅力。 发表于 2015-6-24 20:49
小组讨论一定要积极发言，说话要微笑，注意坐姿，别人发言的时候也要微笑配合。我当时小组讨论问题是：飞机 ...

好的 谢谢亲

我木有魅力。

玥玥31 发表于 2015-6-24 20:52
好的 谢谢亲

不客气，祝你成功。

玥玥31

我木有魅力。 发表于 2015-6-24 20:56
不客气，祝你成功。

借你吉言

影子茗

你过了吗今天的复试

玥玥31

影子茗 发表于 2015-6-25 20:49
你过了吗今天的复试

过了，不过最后以短信为准