分享阿航面试流程和面试攻略

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面试流程：

【第一天】：
Sass Atlantic面试

一.交资料:履历表+全身照一张+两吋应征照
二.量身高:手长+身长+垫脚可达到212公分即可
三.集体讨论：约12-15人一组
例如:1.百事可乐与可口可乐你会推荐哪一种? 2.妳心目中的英雄? 3.请推荐观光景点
四. 过者留下来听候续面试流程及提醒

（流程总结1填写关于客户服务问题的调查薄板2观看EK视频并提问问题。3组成小组讨论4进入淘汰赛5重新进行小组讨论6淘汰赛和分发最后的采访7填写心理问卷）

【第二天】：

EK两位考官面试

一、第一关Group Discussion 60人取30人/一天（共两天）
大规模的删人，一天应考的大约有60几个，剩下30人左右
1-1分两组一组15人
1-2题目：介绍右手边的人(介绍她最喜欢煮的食物和她想变成的名人)
1-3讨论同时考官会把应试者一个一个叫到旁边量身高，同时会做一些简短的谈话(这时候appearance很重要，因为考官很仔细的观察我们的皮肤状况跟齿列整齐度)
1-4量完身高之后就一个个介绍右手边的人，之后同一组人马有三 分钟的时间做第二次Group Discussion(例题：1.给我们三个EK的新航点and WHY?/
2.讨论可口可乐和百事可乐哪一个品牌比较好and WHY？
1-5讨论完以后两组进行了一个小小的辩论，最后可口可乐胜出
1-6讨论结束以后每组要派三个人上去跟全部的人报告
1-7考官还会额外再问一些问题，其实考官在这么时候并没有特别注意面试者说了什么或做了什么，主要只是看看面试者是不是能融入这个小组。

二、第二关英文测验30人取26人

1.配合题：模棱两可
2.阅读测验：文意理解
3.字汇测验
4.短文：切掉一半的短文（与阅读测验很像），只要回答几个诸如:这是一篇怎样的文章？会被刊登在哪里？作者为什么要写这篇文章？之类的问题
5.作文：这个部份虽然不记分但没有写满2/3张纸还是会被刷下来

三、第三关Group Discussion
1-1分三组一组约8-9人，讨论时间20分钟
1-2题目：
a.你有很棒的电影制作团队，现在你们要拍全新的强档巨片，请问你们会拍哪种类型的电影？谁是你们的男女主角？你们的故事是什么？还有电影叫什么名字？
b.玩一个游戏，每个人说三个故事，其他人猜哪个是真的，哪两个是假的？
c.请设计一套全新的EK制服
1-3考官会随机挑人说结论，也可以自愿回答，然后顺着答案延伸问问题！

四、第四关简短面试两位考官对一位应试者
26人取19人
1.问题：母语和身上有没有疤痕、刺青？
2.念稿：大声朗诵他们随机取样的文章，念完以后他们会马上把杂志或报纸收起来，请应征者描述文章内容，之后会问几个关于文章内容的问题

五、回家作16-PT（人格测验）联机操作（170题 / 3选1 / 25分钟）
考官将网址mail给面试者，此测验须在Final前完成，在线测验有计时，一但登入系统后，若没有完成测验，即使已经注销系统定时器还是会继续跑。

【第三天：】

Final Interview 共19人 / 1天

一、缴交EK要的所有数据+照片（6张浅篮底两吋应征照+1张正式脚需张开之全身照+2张生活独照）
二 、IQ test （100题 / 无时间限制但须自行写开始与结束时间

面试攻略：

【面试前准备经验】

1.【关于简历】届时请携带： 标准格式的中、英文简历（带有考号的FASCO人才库简历）并请将中英文分页打印（不接受中英文简历在一页的简历） 护照尺寸彩色照片两张（分别贴于中英文简历照片位置），全身正装彩色照片一张。请大家进场后须关闭手机。

2.【关于照片】. 还有照片，EK所指的照片应该是指不要是那种宝利来一次成像的证件照，所以如果你是数码的，但是有底片或base文件的话，不要紧。而且记得我当时是要求两种size的证件照，照相馆的人称是小两寸，大两寸，记得多准备点，因为到迪拜来后的第一天，就要和HR的人见面，交文件，需要20张左右的证件照。我知道上海有的,是胶片的,在广灵一路上,老有名的~~~全身的也可以在那里拍的

3【关于着装】. 应聘者请着衬衫或西服上衣、齐膝裙、高跟鞋盘头、化正妆。；男士请着西服、领带、皮鞋。面试穿正装，黑色，上青，灰色为最佳颜色。稳重得体。女孩子上穿西装，下穿一步裙或A字裙，怕冷可以穿西装裤，也可以把裙子待到面试的地方，在洗手间里换。鞋子选黑色，不要有什么蕾丝，花朵装饰的，写头不要太尖，鞋跟不要太高，穿起来走的舒服，姿态又好的鞋为上选。具体的怎么样，等进入final的时候，阿的考官会在具体说的，所以不要太担心，只要一般套装，正装就可以，最好是深色的，显得比较稳重，尽量不要批头，不想盘头的长发姐妹也至少扎马尾，尽量看上去简洁大方。不要有小碎发批在脸上，有点发胶，grooming还是很重要的，各位先练起来，就当为今后录取以后开始工作打基础吧。

【面试过程经验】

1.【关于心态与仪表:】

记住一点:微笑,友善,不张扬,然后就是自信!应征EK的cabin crew，要be positive，be active，be enthusiastic，be a team player, 让考官有足够的理由要你，千万不要太quiet, 当然过尤不及，过分想表现自己，压低别人的，就很容易out。把握住面试的机会，好好发挥，回答不出问题，或不知怎么回答，以笑面对。
阿联酋选人讲究素质，不是单看外表，所以大家不要太在意牙齿皮肤什么的，只要五官没缺陷就好，阿联酋还是蛮讲人性的，他的很多要求都是很合理的，自信，英语和团队是EK看重的三个criteria，这些是intrinsic quality，至于外貌，穿着等则看淡;所以近视有雀斑什么的没有关系的，英语是一定要行的，不是语法的，而是口语加听力，否则training的时候真的很难过得。
阿联酋喜欢活跃的人，而不是爱出风头的人，作空乘这一行很讲究PR，public relation，所以怕羞，内向是不行的，一定要会说，积极，但不是自顾自的出风头，所以在面试的时候这个尺度要把握住，总之一定要抓住考官的注意，但不要把住话题不放，不给别人发言的机会。做CC最重要的是有亲和力，稳重，头脑冷静和灵活性。像你的英语能力，外表及身材都是其次的。所以说，这种东西不是说你有工作经验，你是英语专业再或者说你漂亮身材棒就能被选上的。当然一定的面试技巧还是要有的，这就得看自己的悟性了。

2.【关于人际交往】

我个人还是觉得emirates喜欢leader型的,因为在培训的时候我也才知道除了给乘客送吃送喝的,crew还身兼几分工作,比如涉及到安全,急救方面的,因为要负责几百个人的人身安全,所以还是要有强悍一点的性格才能胜任这份工作....
还有很重要的一方面就是调节人际关系了,final的时候考官也会问很多关于以前你工作的时候怎么跟人打交道的问题,估计目的也在于想最终确认你是不是适合做这个工作,太安静的性格,或者不喜欢跟人交往的都能从回答的问题和心理测试里面看的出来的吧 interview的时候要把自己最"光辉的历史"(解决过人际关系问题的具体例子)都讲出来,可不能谦虚哦。

3.【关于细节注意】

1.如果你没有十足的把握, 听懂题目,而别人又不告诉你的话.那你一定不要轻易发言，一定要先听别人说.然后趁别人发言的时候把你的发言条理弄清楚.想好了以后再发言!一定记住发言的时候要尽量流利.

2别人发言的时候不要轻易打断!给大家一点tips.尤其是在work shop的时候,大家千万不要乱抢一通!记住主动发言不等于乱抢!混乱一片的话,考官是最反感的!

3我们之前有个jm就是因为朝别的组看了一眼，结果被淘汰了，因为考官觉得你思想不够集中，没有团队精神。你首要的不是照顾别人.而是管好自己!这一点请大家一定要记牢!不然第一个被淘汰的就是你!

4.还有在你们觉得乱的时候，或没人注意你们的时候，千万不要松懈，考观其实在注意着你们，但是千万不要去注意考官，这样万一和考官四眼相对，会被认为没有投入，不专心。这样很容易被淘汰哦。

5. EK面试很讲究实际的，很多去面试的都是没有cc经验的，即使现在飞了，也不是每个乘客都能应付得了的。所以EK要考验你或者了解你的性格和工作态度为人处事，就会问你实际生活中曾经碰到的，已经发生过的一些经历来问，而且一般都在final时才问。所以现在大家不必太在意EK将要问什么问题。

4.【关于特殊情境】

如果被问到难堪的问题,回答的原则就是要态度大方,灵活应变.他们也知道是难堪的问题,但是就关键看你是不是撑得住,是不是被难堪而吓倒,就像飞机上也会有乘客问到你难堪的问题,如果你能大大方方的圆场过去或者是打哈哈笑过去,都是你的本事了~考空乘说不害怕都是假的，即便是抱着随便考考的心情去参加面试，到头来还是会紧张。怎么能克服这些心里困难呢？？
第一，做好充分的考前准备，多查查关于ek的资料，充分了解ek。
第二，面试时，打头炮，比如workshop先发言，之后把发言时间都留给别人，虚心听讲，适时提出自己的见解，保持微笑。这样虽然英语不好，或者xx不好，但至少能给考官留下印象。如果对自己英语等有信心的话，那就要注意尊重别人，给别人讲话机会。
第三，想一些ek考官可能会问你问题的问题（一般考官会问以前工作或学习生活），并准备好答案，还要准备好简单明出色的自我介绍。其余的就是经常自己鼓励自己，相信自己是最出色的，给自己信心，到考试时会有那么点帮助的。

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一路向北Jenny

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