本帖最后由 zmdpdm 于 2015-8-30 23:20 编辑
背景： 2015年7月本科毕业，并不是很好的学校，英语专业，学渣一枚，只过了专四，专八没过。考过上海中级口译。口语的语音语调还不错，在大学演讲比赛获得过奖。平时对英语的输入也没有放下，喜欢听英文歌，看各种美剧，看英文方面的书。【这里说明了版主的英语水平，口语交流基本词汇不成问题，若需要变着花样说甚至和老外能够达到用英文撕逼的水平那是绝对达不到。笔试方面会稍逊于口语】这是版主第一次面外航，也是版主第一次面试，人生的第一次正式面试。没参加过任何外航正式意义上的培训。唯一一次又接触的是路易斯空乘学院的试听课程，试听了一个小时，断断续续基本上没听到东西，其他听得小伙伴没问题，估计是我家的网络问题，再加上穷学生一个，没有任何可以用来进行培训的经费。所以后来没有继续过。因为没上过外航培训课所以不能给出任何关于选择培训班的意见或建议哦~ 版主的准备工作： 真正算起来是准备了快一个月。在家只做两件事，学车和准备面试。学车一天里也用不了多少时间，所以大部分时间都是在准备面试。我所谓的准备不是时刻都对着面经什么的，而是只要有空闲时间就把面试的一些流程和会遇到的问题在心里反复思考，想对策。 1. 看了空姐网上基本上阿航的所有面经，下载了近20份面经，对各面经进行了以面试者面试时间为顺序的排序。同时也标记了是应届面试还是工作的面试。每份面经读了不下十遍。每份面经的每份面试的不同部分进行标记，例如OD, AD, FINAL，并且对其中最有所收获的部分进行标记。 2. 在本子上反复整理了od的自我介绍，ad的过程和自己的应对方案，偷懒没整理多少final 的案例（这个后面说）。写了半本本子。 3. 化妆隔天就化一次。化妆品的选择真的无所谓，不用太费心讨论这个。只要色正的红唇，浓一些的眼妆，整齐的盘头就可以了。版主的妆真是在这段时间练出来的。面试之前还很忐忑，后来快面试妆容被同住拼房的小伙伴肯定就有了许多自信。 4. 想到了许多面试官可能问到我的问题。 下面分面试流程的说一下： OD： 面试最好是早点去，早点去整个人的状态都比较好，也不用等太久的时间。我167，摸高没问题。我之前的自我介绍根本没有能有机会说，但是这并不意味准备了没用。面试我的是子楠哥（进门之后记得先打招呼哦~），他问了我的问题基本上都是我所准备在了自我介绍里的。我还专门想了一个除了自我介绍，面试官可能问到的问题单子。子楠哥问了我的实习经验，实习都做了什么，有没有别的offer，为什么选择阿联酋航空，毕业了为什么只有一次实习经验。（可能还有问题，我不太记得了）。都是英文问答的，问完了之后和我说了一些我的问题和建议。说我的牙齿还行（这个是我面试之前也忐忑的一个问题，因为我的牙齿侧面有一个小缝隙，大笑的时候从侧面能看到，为此面试之前焦虑了好久，一度想整牙，可又苦于太贵了。然后我经过朋友劝导，想想问谁我牙齿合适不合适都没用，不如亲自去做好万全准备面试一次看看人家会不会因此刷掉我，如果刷掉了那我也因此知道我问题在哪里，补上就是了。）还说了我看起来没别人自信，从讲话的微表情和坐姿看出来的（因为我完全没料到会坐着面试，所以没想过怎样坐着最美哈哈哈，结果就把手放在膝盖上了，看起来有点驼背，后来子楠哥一说我突然反应过来，立马挺直了腰杆，问了下“这样坐么？“，坐姿体现的不自信就此被我瓦解了一部分。他说我有时候说话会皱眉，这个我还真没注意到，他说不管之后你能不能进后面的面试，都要自信一点，说话不要皱眉，因为如果是空乘，要面对各个阶层，各个国家的人，你要hold住他们，你很美，英语也很好，为什么不自信呢？挺感谢他的~）然后我就踩着不太合脚的高跟鞋踉跄着出门了。当然，如果面试官给了你意见或建议以后，不管听起来是好是坏，都记得表达一下感谢之情，因为他完全可以不提醒你，不说的。良药苦口，忠言逆耳。之前面经上有提到过的面试官在简历上做标记表示过还是没过的，我当时很紧张没敢看。（：P）不看也好，好好吃顿中午饭，睡个午觉，通知就会来了。排队等待的时候，不要讲话太大声哦，稍微低调内敛一些。 AD：300+进77 关于面试流程我就不再赘述啦，都可以在一些外航培训的公众号里有详细的文章写出。 这次面试官是来自捷克斯洛伐克的美女Jana。我们7月北京站的第一轮是轮流读文章，每个人读三四句，我想这关主要看的你英语的语音语调，以及临场的反应。后来面试官问了大家我们读的文章讲了什么，细节方面。但是没有点名回答或者一个一个回答，就是谁想到了谁说，气氛还是相当轻松愉悦的。再后来面试官Jana把我们二十几个人（第一大组）分为了三四个人一个小组，给大家10分钟左右的交流时间，随后相互介绍你的队友。去年的面试题目貌似有这样的。这里大家最好不要两两一起的，而是要分成几个人的组就几个人一起，热闹地讨论起来，这时候，最好的状态是，那个小组的人都面带微笑，看起来最起码很开心一样，千万注意不能落单或者再分成小小组。有人说那个椅子的位置让四个人很难都互相看到，你就不能机灵点移动一下椅子么~当时我们组就是看起来很热闹，很和谐，然后我们小组全进了。其实我很多都没听清队员在讲什么，所以尽量的把身子探过去听。另一个要注意的是，你们讨论的时候，别真的沉浸在闲聊里，你是有责任和目的的，在讨论过程中，最好能想好自己介绍队员要说些什么，想好要介绍哪一个队员，大家做好分配工作。 77进33，这轮刷掉的人我观察了一下，妆容出问题是一个点，有几个妹纸头发随便扎了个球就敢来复试，还有一个妹纸估计有事迟到了，头发也没盘，妆也没画，本身素质很棒，但是还是刷掉了。其实从妆容，发型，服装能看出一个人的态度的。之后面试的朋友请注意。 第二轮是role play。分成三大组，一大组11个人，有三种题，游轮，百货，还有一个忘了。可以从一些培训班的公众号文章里找。只有我们第一大组的是面试官一个一个challenge的，因为题目是游轮有八个人定了，但是机器故障只能让两个人上游轮，你们组选择哪两个人，并给出拒绝其他六个人的对策。然后Jana就在我们一致统一让哪两个上了游轮之后扮演了被拒绝的乘客来一个个challenge。这里的意见因为每个考官不同，面试的方法也不同，我就说点差不多通用的。如果你不是坐在最前面的，不是最先回答的，你也别急着紧张，赶紧观察好考官问前面的人都是些什么问题，他对于什么样的回答比较满意，对于什么样的回答不满意，对于什么样的表现又不满意。从这些里面总结出他想要的答案是什么，然后赶紧想你可能会被问到的问题的方案，记住，如果不是有别的原因，尽量让自己的答案独特一点，就是不要和前面回答过的人一样，特别是刚回答的人回答过的你别又说了一样的。然后中间你不需要考虑太多现实意义，只要让对方满意就好了啊，你考虑个什么公司代价大小啊什么没啥意思。只要你不说的太离谱。这里抓住考官的点很重要。 33进22，这里被刷掉的小伙伴，我观察了一下，大部分没给出让考官满意的答案，要么是千篇一律前面的哪位回答过的答案。不用担心，这里你根本没空紧张。忙着想对策就对啦~ 接下来笔试，比较生活化，50个题目，要在平时保持英文输入。我是裸考的，据说可以拿六级卷子练手，或者雅思G类。不是特别难。别担心。但是别盲目自信。22进18。这里被刷真的很可惜。 AD这天如果你有幸进入最后，的确会挺累的，从早上六点起来化妆整理，出发一直到晚上快八点才吃晚饭。不过是各种情绪交杂在一起。 FINAL： 我们这次北京的分成了4天来FINAL，中间还隔了一天。我是第三天面试。就是说我有三天准备时间，我三天内除了去了一趟亲戚家，该吃饭吃饭，该睡觉睡觉，全部用来准备FINAL。整理了自己所有的大学社团经验，实习和打工的经验，做成了可以一例多用的案例。翻遍面经，整理了他们可能问到的所有问题。事实证明我整理的案例五分之四都被用上了。 面试官问了我的问题是：1.multi-task的经验。2.超出客人预期的情况。3.给同事反馈的情况。4.难相处的同事。5.和同事一起的头脑风暴。6.地域差异怎么解决。7.和老外相处的经验。8.有没有不喜欢的政策但是没办法一定要遵守或者一开始不明白后来明白的例子。9.为什么选择空乘。其他面试小伙伴被问到的问题：复杂的工作，有压力的工作，生活中遇到的困难，同事帮助你的例子，客户挑战你的例子。 这里可以给的建议是尽量表达清楚自己。以前面经有写个STAR回答原则，S是situation,T是target, A是action, R是result。准备案例可以按这个准备，这样逻辑会更清楚，回答不一定能百分之百按照这个回答没问题，准备好了，逻辑清楚了，表达地能够清楚不拖沓就很棒了。有的MM担心自己英文，这里我想说的是，考官其实都有心理准备我们英语可能不是非常非常棒，能够表达清楚自己就可以，就算大白话也没问题。面试结束回想起来我有个点做的还不错，因为考官一直在记录，没有怎么和我互动，就直勾勾的盯着我，手里打字，所以我一度担心是不是我的表达不清，我就问了两次Am I make myself clear? 后来回想起来这样有体现你为对方考虑到。一个小时不停地说结束后真是口干舌燥。虽然有准备水，有准备纸笔，但是水没敢喝，笔和纸也没敢动。还有就是记得回答的时候看着着对方的眼睛，这是尊重的一种。 FINAL结束了感觉特别开心，因为是我第一次和一个外国人进行这么长时间的交流。最起码我尽人事了，表达自己表达清楚了。然后十分钟之内我大姨妈就来了，肚子疼，还感冒了，头也疼，还流鼻涕。想想可能是因为之前精神高度集中结束了放松下来就头疼脑热全来了。 感想&TIPS(想到哪里写哪里)： 1. 我非常幸运，但是准备是一定要的，别给自己留后路，这是我经过一些挫折后的体会。当你觉得这是你最后一次机会的时候，你才会百分百重视起来，并且尽自己一切努力去做好。置之死地而后生。而且，在差不多素质的面试者里，准备好的你肯定会脱颖而出。 2. 英语的学习---推荐大家一本书“把你的英语用起来”。作者是刘晓光，伍君仪。里面全都是干货，有针对各种不同水平的同学们设计的各种方案。版主本人有跟着书中的方案练习，有人问过我，大学毕业了怎么练习英语，就是这么练的。当然，做任何事情还是要坚持，没坚持过一个月两个月别在下面留言说没效果。 3. 关于培训班：有的朋友觉得自己可能自制力差了点，有培训班的老师帮忙监督可以更好的准备，那你就去报班。有的朋友觉得自己准备的不错了，还是想用报班来弥补一下自己的疏漏，报班也好。但是需要提醒大家的是，报班可以，别把自己的希望都寄托在报培训班上，指望让别人拖着自己走。正确的心态加好的战术加持之以恒等于面试的成功。 4. 其实这也就是一份工作，和其他所有工作一样，有苦有甜。别神话它，放平心态。接到GC也不意味着可以一劳永逸彻底放松了。人生永远是一场马拉松，一直努力，一直有所改变才是最大的稳定。 5. 能走到最后的朋友们真的都非常优秀有素质，但是没进最后的朋友也别气馁，正确认识到自己的问题制定方案好好努力就是了。 6. 牙齿我用的是佳洁士牙贴，屈臣氏有卖。牙膏是用的狮王的有white&white字样的。个人感觉这个牙膏效果不错。头发记得多打发蜡别有掉发碎发哦。 最后，很感谢写面经的前辈们，能让我收获这么多。也希望读我文章的你，能够有所收获！一起加油~ TIMELINE: 7.24 Open Day 7.25 Assessment Day 7.29 Final 8.6 Interview Complete 8.13 Join Formalities In Progress 8.16 Golden Call DOJ: 10.23 最后放张面试照给大家做参考。还有final的题目收集。
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发表于 2015-8-30 23:17:32
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发表于 2015-9-30 10:16:48
