想请问有经验的空乘人员急！

唐蜜儿 · 发表于 2016-7-4 08:13:15

飞机上提供的冷热饮料的种类和冷热饮料的注意事项是什么？

泡芙陈 · 发表于 2016-7-4 10:01:24

每个航空公司提供的餐食饮料种类不同。热饮的话基础款就是茶和咖啡（经济舱）冷饮加冰块。注意事项指什么不是很明白

唐蜜儿 · 发表于 2016-7-4 10:58:15

泡芙陈发表于 2016-7-4 10:01
每个航空公司提供的餐食饮料种类不同。热饮的话基础款就是茶和咖啡（经济舱）冷饮加冰块。注意事项指什么 ...

注意事项就是在提供给旅客的时候需要注意什么东西

泡芙陈 · 发表于 2016-7-4 11:22:05

唐蜜儿发表于 2016-7-4 10:58
注意事项就是在提供给旅客的时候需要注意什么东西

这个。。。属于服务流程了。。。语气语言动作标准眼神细节（帮忙打开或关闭阅读灯）等等。这些都是很官方的注意事项。实际操作时还要注意团队配合动作要快。不然会被讲动作慢。。。

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