|
写在前面的话
我依然还记得收到体检信邮件的那一刻，当时自己一个人在外滩看夜景，虽然周围伴着熙攘的人群，我还是忍不住大声告诉自己，我可以的！我终于做到了！脑海里忽然浮现出那些西餐厅的日子，那些天天混在熊孩子堆里的日子，那些一遍遍修改的案例，那些总背不完的单词，那些不被别人知道的付出和辛酸，这一切现在看来都是值得的！哈哈，不煽情了，总之就是这种鸡冻的心情真的想分享给全世界！
这次知道全日空招聘其实很纠结，因为对一个外地妹子来说跨度实在太长，足足有半个月之久。但是自己对ANA其实很有好感的，之前就看过不少全日空Sponsor的电影和电视剧，像《Miss pilot》《Good luck》《Happy flight》，这些剧真的很推荐给大家看哦，因为你会了解到ANA的服务理念还有他们把乘客和团队放在第一位的工作态度。如果在面试中把这些说进去，都是加分项。
另外全日空的简历是会刷人的，大家一定要认真对待，特别是自己的英语证书包括其他的语言证书一定要写清楚，因为有好多人被卡在这。另外在简历上有个框框是放自己的半身照片的，有的妹子直接传了附件，我建议传完附件在把照片贴到简历框框里一张。这样会让简历看起来完整正式。
First round
收到初试邮件后，每个人规定了不同时间去参加，需要注意的是一定要提前最少半小时到，因为要交报名表和照片等材料，日本人是有很强时间观念的，第一印象一定要打好。另外，全日空需要交一张生活照，我是交的之前面QR的全身照，这个也是可以的，因为我觉得全身照会更正式，大家一定要拍美美的照片哦，因为生活照和两寸照片最后是要带去东京审核的。一定要把自己最大方自信的笑容展现出来，后面我会把我的照片放上给大家参考一下~
交完材料后会进入一个会议厅候场，大家要在会场中注意自己的一言一行哦，因为日本考官会时不时进来和上海外劳的工作人员交谈，会注意到大家。
随后就是叫号排队入场啦，第一轮小组讨论有15个人，在入场时很重要的一点就是见到日本考官要微微鞠下躬，不需要90度这么夸张，但是得让考官感觉到你对他们的尊重。随后大家环坐一个圈，这里一定要注意坐姿！一定要注意坐姿！一定要注意坐姿！人往前坐，坐椅子的三分之一，背挺起来，保持倾听、参与的姿势，在与组员交流时要点头表示赞同，要有眼神沟通，时刻保持微笑是很重要的，有的时候如果你的英语表达不是很流利如果细节注意好了第一轮过的机会也会很大。第一轮讨论时间20分钟不需要做总结，我们这组讨论的题目是The attractive Japnese culture.相信来考ANA的都会准备到这个问题，但是如何在有限的时间里给考官留下印象这个是不容易的，我发表了大概四次话，因为刚开始大家都在沉默，我就主动引领了大家，并且提议大家one by one 按顺序发表自己的观点，最后一定要问大家的意见是否同意，因为毕竟在小组里自己太主断往往不沾光。我大概讲了日本的饮食文化，像寿司，拉面，日本糕点等这些食物都是用料很简单的，但是日本人确可以把简单的材料做到极致，我很钦佩日本人这种对工作生活认真的态度，所以这也是为什么日本是全世界米其林餐厅最多的国家。随后的发言我把ANA和日本人工作中的重团队合作结合了一下，不经意看到对面的考官在我说完在本本上画了啥哈哈。所以第一轮我的建议是，大家要多了解关于日本文化，景点，中日文化差异以及对CC这个职业和ANA企业的了解。结果是讨论完后当场出的，我们15人有6人通过，考官给你小纸条时一定要双手接过，并鞠躬道谢。
Second round
第二天要求早上八点半就到场，还是一样要提前到。八点半开始黄经理就组织ANA工作人员给大家开说明会，大体是关于薪资，中国籍的一些工作安排和以后的晋升等。很庆幸我坐在第一排，期间我一直坐的很端正并保持微笑，重要内容时不时的我会记录下，感觉不论什么时候都要给考官种下好印象，说不定哪会他就会看到你~然后就是英语笔试了，会发给你一个试题册，看着题多其实不然，前面是基础语法选择，后面是阅读虽然篇幅很大但是一篇只有一道题，难度稍微有点的是听力，因为用的托业题，他们的发音是融汇了各种口音的，考前可以练下听力，整体四级水平。
第二轮小组讨论，人数是12人，时间延长成30分钟了。这一轮考官明确要求要做总结，我们的讨论题目是How to deal with the angry customer？这一轮题目回比第一轮难，对英文的要求也高了些，但是万变不离其宗，细节还是要注意，而且一定要想好在说话，话不在多要在点，最好还是要和日本ANA挂上钩。这一轮还是one by one进行的，但是我们组的Leader把时间记成了13分钟，Timekeeper好像也忘记提示了。这导致我们这组一直以为时间快到了所以总结了三遍，这是有点尴尬的，所以后面我们经常冷场，我在大家冷场的时候救了两次，因为我没有带表所以也不知道剩下多少时间，最后我讲了我们可以给这个angry customer 提供一点免费甜点，因为甜食可以让人心情变好呀，并且会让这位客人觉得我们一直在他身边关怀他。然后我讲了或许我们还剩下时间，大家有什么要补充的吗？刚说完考官就讲时间结束了。这里提示大家Timekeeper一定要及时提示时间，这对整个组的进程有决定性作用。而且在大家冷场的时候你主动带一下大家也会给考官留下好印象，说明你一直很重视团队。这一轮12个人大概只进了2个我和我们组的Leader.
Final
Final通知是在面完5天发出的，一共75人通过，每个人都安排好了时间分三天进行。我是第二天的17:40，一定要提前最少40分钟到哦，因为到了要先填一张中文表，还要交各种材料，然后中国籍空乘会让你读中文广播词，都很简单哈。剩下时间可以和中国籍空乘聊聊天，你就想着她就是你将来的同事，聊天就没啥距离感了，她还说一听我口音就是北方妹子，读广播词伴着浓浓的儿化音哈哈哈。总之聊完心情放松很多。
然后就入场Final啦，一定要带好你随身的包包，东西不能留在外头，进去后有一个椅子会专门让你放包。进门像往常一样，鞠躬问好。考官一共有四个，一个中文很好负责记录，一个短发女考官感觉她权利比较大哈，一个乘务长，还有一个戴眼镜男考官会第一个问你问题，人看起来蛮温和。ANA的final其实是蛮轻松的因为只有20分钟，不会像EK那样这么抠你的工作细节，但是你一定要说一些部分打动他们，让他们有兴趣想继续问你问题。案例和一些基本问题相信每个人都会准备，但一定要少一些套路多一些真诚，把你准备的东西聊出来最自然的展现给考官，让他们觉得这就是你，最真实的你。 我的Final一共问了11个问题，大部分是就工作经历来问的，还有关于ANA和CC的工作职责。首先一上来是Ice breaking，戴眼镜男考官问我看简历我是山东人哦，问我怎么来的，提前来了一天都做了哪些准备。然后就问了我助教工作好的不好的地方；如果给第一次跟外国人接触的朋友意见会给什么；为什么想做博物馆志愿者工作。短发女考官问的比较多，问我在西餐厅工作学到了什么；工作中遇到disappointed的时候怎么办；空乘的职责；有没有跟日本人接触过；ANA的服务和其他公司的服务有什么不同。乘务长问了我，有没有参加过其他家航司的面试。这里跟大家讲一下哦，因为时间不长所以尽量每个问题的答案要短小精炼，并且能突出你的优势，尽量用简单句，自然是最好的。我在回答给朋友建议时，说到了外国人都很喜欢喝杯酒和朋友聊聊有趣的事情，可以来我工作的餐厅来一起喝一杯。考官就笑了哈哈，所以有时候说些有趣的答案，会让考官印象深刻哈。最后考官会问你有什么想问的吗，这个问题很开放，大家一定要好好抓住，像我就说了成为一个Professional cc一直是我一直以来的梦想，如果我这次成功了，距离培训还有4个月，我需要做哪些努力吗？短发女考官点了点头，回答了我的问题，感觉对我问的很满意哈。最后会再让你读一段广播词，有的人是英翻中，这个很随机。
这里我要感谢一下Michael哥，不过我更喜欢喊他鸣哥哈哈。他在美西北飞了两年，在阿联酋飞了八年，有着非常多的飞行经验。在考ANA前我跟着鸣哥上了几节课，这让我对小组讨论需要注意的点和ANA公司的风格和企业文化有了非常深刻的了解。特别是在FINAL之前我们的模拟，鸣哥就着我的案例和一些会出现的高频问题一遍遍去练习，把日本文化和ANA公司喜欢的特质融入到回答中。我想正是这些努力和鸣哥给我的帮助，在我final面对考官时才会毫不紧张，并且自信大方的展现出自己最好的一面。有的时候一位好老师的提点，会比你自己盲目的准备事半功倍很多哦。
Physical check
Final结束的第二天晚上收到了体检信~一共27人进入体检，体检查的项目很多，大概需要一上午，这里需要注意的是视力！因为是查C字表，一定要看到1.0，而且是要带隐形！有散光的妹子们一定要提前定制散光镜，因为要1-2周才能做好!一定要重视起来哦，因为我就是有一个眼镜0.7又回上海复查了T T，外地妹子来回跑很麻烦的。还有前一天一定要休息好！睡不好对这对视力和查体会有影响滴~
现在默默地在等待体检结果，没问题月底就去签合同啦！希望大家有梦想一定不要放弃追逐，因为你终将飞向蓝天！
PS.附上全身生活照一枚
 该贴已经同步到 noa659的微博 | 
[复制链接]
查看ip
发表于 2016-9-14 23:32:55
提升卡
置顶卡
变色卡
楼主
发表于 2016-9-16 01:56:43
