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Going places together ——小记12.19卡航上海站 写在前面的话：非常感谢Michael和各位CCFT小伙伴的鼓励和帮助，没有你们，我可能都会放弃这次12月卡航上海站面试。大家分享了非常多经验给我，我是站在巨人的肩膀上，幸运地拿到了这张预飞向多哈的门票。无疑我是一名受老天眷顾的幸运儿，现在写下这篇分享，希望将这份幸运也传递给每一个怀揣外航梦想的你们~~ Timeline 笔试 100人----摸高和presentation 64 人---小组讨论 12人---final 8 人---6人上传照片 16/12/12 Open Day 16/12/19 Assessment Day&Final 16/12/20 Full-size and passport PhotographsEmail&2人接到拒信 16/12/21 Scar Photographs Email 自我介绍：我叫CINDY,2014年毕业于天津外国语大学国贸专业，就职于外资零售公司任职销售管理工作。我有过2次EK面试经历，最好止步在AD环节，特别是在去年11月EK广州站连OD都没有过，心情非常的沮丧。一直有关注外航培训的信息，经过多方比较，最终选择了CCFT，报名参加了卡航集训视频课程。虽然整个课程只有2天，一共8个小时，但是我觉得受益匪浅，接下来我会结合面经一一道来。 FASCO初审 请各位妹子一定认真填写FASCO的简历，因为这份简历会打印出来让面试官过目的，特别是有海外经历和服务行业的工作经验一定要大胆的写上去。照片就按照网站上的要求去专业的照相馆拍，空姐网上有推荐的照相馆，小伙伴们可以参考一下。我觉得这关，只要不是太大的问题，一般都可以通过，然后就可以参加OD了。 Open Day 现在卡航的OD都是采用视频面试，对于这个，只有一个字就是“刷”。因为这个软件同时只能容纳12个人面试，所以得需要大家不停的刷新。但是千万不要不耐烦，FASCO考官也很辛苦一直在面试我们，情绪是会传染的，所以我们要保持足够的耐心。在面试前，需要把软件提前下载好，选好背景，不要出现各种乱七八糟的背景，调整好灯光角度，确保考官在视频里见到的是最美的自己。并且妆容要浓一些，因为在视频里妆感会减弱。每一组的问题都会不一样，所以要听清楚问题是什么，但是也不用担心都是很常规的问题。我这组问的是whycc, why qr，oneby one回答后我还被随机追问了如果飞机上有乘客生病了，应该怎么办。这轮过后当天下午5点左右FASCO就会出邮件是否通过OD。 Assessment Day&Final 行前准备： 卡航对皮肤要求非常高，所以妆容一定要显得干净，如果有痘痘疤痕，一定用遮瑕膏遮盖好。中东公司喜欢大气端庄型的女孩子，珍珠耳钉一定要戴显得很有气质，还可以戴简洁的手表，妆容要大方要艳丽但是不能俗气，具体可以参考卡航CC的妆容。头发要用发蜡固定住，不能有碎发。还有一定要去做美甲，颜色以偏紫红色为佳，就比着卡航制服颜色去做。至于面试服装，我觉得可以不用拘泥于白衬衫和西装裙，我选择了深色即膝的连衣裙，一是我是梨形身材穿连衣裙比较显瘦，二是考虑到摸高环节，担心衬衣漏出来不雅观。一切都以自己的情况为主，怎样体现自己美就选择怎样的服装。 AD当天虽然是9点开始面试，但是FASCO要求7:20就要到酒店签到，所以大概5:30就起床化妆，紧张忙碌的一天就开始了~到了面试现场，会有FASCO工作人员组织签到和拿号码牌，这个号码牌会伴随着我们整天的面试。化妆包一定要随身带着，随身做好补妆的准备。因为面试要进行一天，没有专门的时间给我们吃饭，所以一定带点小零食随时补充能量。在等待考官的时间内，可以和旁边小伙伴聊聊天，又结交了新朋友还可以放松下心情。 笔试： 每人一张卷子，但是每个人的都是不一样的题目，所以避免了抄袭的可能。在正式答题前，考官会说一些答题要求，一定要听清楚，不要着急去答题，时间是足够的。难度相当于初中水平，非常基础，仔细点是可以拿满分的。 我拿到的作文题目是communicationskill,运用Michael课上说的总-分-总结构，尽量与CC这份工作相关联，先想好要写的内容再下笔去笔，尽量不要出现涂改的痕迹，让卷面看起来干净整齐。这一轮淘汰了36人，当然这一轮不仅仅考察的是英语水平，至于其他考察因素大家可以去问问Michael。 摸高和Presentation： 笔试后按照号码牌，一个挨一个进去摸高和抽小纸条进行演讲。这轮淘汰的非常厉害，淘汰了52人，相信很多小伙伴被淘汰的莫名其妙。就我个人感觉这轮考察了以下3条：1.摸高，不要以212cm为最终目标。因为这是机上器材最低的高度，试想难道以后在机上工作了，每次都要使劲芭蕾脚才能摸到器材，这样根本就没有办法保证高效工作。所以一定要确保摸高，越高越好，平时可以在家里练习瑜伽，拉伸韧带。2.皮肤状态，摸高后就直接坐到2位考官面前，非常近的距离，会观察我们的皮肤状态，询问是否疤痕胎记以及纹身。这个时候大家千万不要慌张，考官看她的就好了，我们一定要保持淡定，微笑面对就好。3.即兴演讲：每人抽一条小纸条，我抽到的是tell thedifference between good and excellent service.因为我本身就是从事零售服务行业，所以就直接举了个工作中的例子说明好的和卓越服务的区别。我觉得这轮演讲的要表现得自信大方，眼神也要和考官接触，具体可以参考卡航视频里面的CC是怎么样说话的，要学习那种说话的给人带来的感觉。 小组讨论： 小组讨论有12个人参加，分成了2个组，还是老问题：如果马上要紧急降落，每人说一个从飞机上带走的物品。每组讨论5分钟，然后每个人起来做Presentation。在我们讨论的过程中，2位考官会在旁边观察我们并且记录。我印象非常深刻，在课上Michael曾经提醒我们：不要着急去说，不是真的去讨论带什么东西走，而是要时刻注意我们在和其他伙伴讨论的态度姿态，至于说的内容，只要不是太偏题就好了。卡航喜欢有自己想法的CC,但是不是强势的CC，因为CC这份工作毕竟还是需要团队协作的。所以我觉得只要表现的沉稳大气，认真听其他伙伴说，不要太急于表现自己，就可以通过这关。 Final： 小组讨论后，两位考官就会给我们做Presentation看视频，给我们介绍卡航的薪酬福利多哈生活什么的，之后就是填表了，填表后就是一个一个去找考官交表然后问问题。相比EK的final,卡航的final时间非常短，不超过10分钟，问题非常随机，大多都是根据填表的内容进行提问。其实扪心自问，我感觉我的final答得很不好，考官只问了我2个问题，为做CC做了哪些准备工作和分享一个处理棘手客诉的例子。我第一个问题答的非常乱，当时我看到考官的表情都很囧了，我心里觉得我肯定final肯定过不了了，但是我还是表现的很镇定，微笑着回答完了问题，Michael提及的时刻假想自己已经是CC了，要随时保持镇定，不能慌了阵脚。没想到，final第二天就来了邮件让上传照片，当然我们8人中也有2人收到了拒信，12月上海站目前就剩下了6人，希望我们都好运~~ 最后小小好物分享： 粉底：雅诗兰黛doublewear，持妆效果好，而且有一定遮盖力 牙贴：cleverwhite，用了不酸，好评！ 口红：MACrubywoo或者russian red,非常显牙齿白 发胶：施华蔻，黑色瓶子上面写着“酷印”那瓶，定型效果好 消肿：娇韵诗V脸精华和泰国黑咖啡，早起喝一杯，非常消肿 如果说外航面试是场考试总分100分，我给自己75分，但是感谢Michael和CCFT的小伙伴们给了我助攻的15分，达到90分，让我能够拿到入选的门票！希望看到这篇面经的小伙伴们都好运，让我们共同赴这场3万英尺的约！当然各位小伙伴有任何问题，欢迎加我微信zjr964449102,我会尽我所能帮忙大家的！
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发表于 2017-1-9 03:54:22
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