空乘随笔

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一个人最大的教养，绝对体现在他/她对服务人员的态度上。能做到对服务人员尊重，有礼貌，更何况是爱护自己至亲至爱的人。其实很多时候，虽然服务有标准有流程，但遇到好的旅客，我仍然会在自己能力范围内给予最大的照顾。比如遇到可爱的小孩子，我发玩具父母教着说Thank u，我就会又多拿几个玩具，遇到诚心关心我们辛苦的旅客，我也会多拿几支小酒，聊得来的我会送上公司纪念扑克牌。说真的，多给身边服务人员一点善意，你会得到更好的服务。而那些当着小孩子的面训斥责骂服务员的大人，你就不怕孩子学到了以后这样对你吗？我从未曾觉得自己的工作多高贵，更不曾觉得它低贱，不管是天上飞的，地上跑的，餐厅的，酒店的，超市的，马路上的，甚至做销售的，卖保险的，送快递的，还是写字楼里的白领，说到底，都是为了给他人服务。无论是付出脑力，付出劳动，甚至付出肉体，我们都不应该以任何工作性质而低眼看人。每一次送餐也好，送客也好，收到旅客们诚心的微笑和感谢都很欣慰，有歪果仁用别扭的发音说谢谢，还有穿着莎丽的印度老婆婆，用苍老皱纹的双手握着我说辛苦了，还蛮感动的。而此时此刻，我正坐在回国的飞机上，终于能回家被人疼被人爱不用再照顾别人了。我是幸运的，每年都能与家人团聚，却还有更多工作在交通和公共事业一线的人们，连除夕都不能团圆，想想我都心酸，你们辛苦了。所以，多对身边的服务人员来点微笑说句谢谢，别那么的理所当然，你也许会有意想不到的收获@璇

听海的石头

谢谢

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小美～

谢谢