面试问题

王米卡

面试被问到如果把咖啡打翻到客人身上。该如何回答？

志华华

非常不好意思先生/女士，之后拿纸给客人擦，然后说。真的对不起。我们机舱内有备用衣服。你方便换一下吗，我帮你处理一下这件衣服。您看可以吗，我们这还有毛毯，您需不需要，给您拿一条，     仅供参考。