为全体机组的努力付出疯狂打Call

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北京时间12月14日09:00左右，南航CZ326航班从悉尼机场起飞前往广州。两小时二十分钟后，上舱三区乘务员给前舱打来电话，两位夫妻旅客在客舱求救，他们的孩子服用自己携带的坚果后可能出现过敏反应，突然呼吸困难。
主任乘务长勾蕾得到信息后立即启动机上应急救护程序，第一时间通过广播寻找医生，这时一位中国籍旅客医生和一位美籍亚裔旅客迅速联系乘务员，火速赶到孩子身边。
经过医生对孩子父母的询问和认真的诊断，医生觉得孩子是哮喘症加上坚果过敏反应引起全身过敏及呼吸道过敏。时间不等人，医生马上让我们寻找飞机上有无抑制过敏的药物和肾上腺素。情况十分危急。
乘务组马上进行分工，寻药的去寻药，拿机上应急医疗箱去拿箱，向机长汇报情况去汇报，安抚周边旅客安抚旅客。
全客舱的机组成员全部动了起来。驾驶舱的机长和广州运行指挥中心打空中电话，向总部汇报情况并等待地面给出的达尔文备降机场数据。轮休的机长来到孩子身边，第一时间了解孩子的病情状况。乘务组拿来应急医疗箱取出肾上腺素并做好所有记录和填写所有所需单据。
万幸的是，公务舱有一名旅客，因为自己的孩子患有哮喘与坚果并发症，长年在包里备着药。这次虽未与孩子同行，但包里就一直放着地氯雷他定片（这真是一种母爱的体现）。医生看到这个药后肯定的点了点头，让孩子马上服用了半片。并马上给孩子注射肾上腺素，然后用冰块外敷孩子颈部，并让孩子不停的含服敲碎的冰块，防止孩子颈部咽喉继续肿胀恶化。
针对孩子的病情，南航地面指挥中心，机长，乘务组都十分焦急，等待医生的决定。从交谈中得知，这个亚裔外籍医生是纽约大学管医疗的教授，老教授很沉着并很负责的说再观察二十分钟，病情肯定有所好转。时间滴答滴答的流逝，大家都十分焦急的等待着，说真心话，当时整个空气里充斥着焦虑和担心。
二十分钟过后，两位医生再次检查，孩子病情大有好转，大家那颗绷紧的心终于放了下来。后续全程航班，乘务组也轮流时刻密切观察孩子的状况。
孩子的状况越来越好，其实我们的内心也是特激动的。看着孩子后来专心致志的玩着他的IPAD，我举起手对他说：give me five！孩子举起手回应了我，这一掌他拍的特别有力。这一击掌真的让我终身难忘！
幸运的孩子，在关键时刻，那么多人都向你伸出援助之手，最终大家都感受到客舱里充满着温暖。也祝你早日将病情治愈，愿你今后的日子充满阳光！并将这份阳光带给身边的每一个人！
南航一直秉承全面满足旅客旅程需求为服务宗旨，把旅客的旅途安全作为重中之重。此次急救事件，南航乘务组面对危急情况临危不乱，妥善配合医生对生病旅客进行救治，充分展现了南方航空乘务员队伍过硬的业务素质，也是阳光南航，真情服务，全心全意为旅客服务的真实写照。
作为广州乘务组配合北京乘务组飞行的这个航班，让我终身难忘。我耳闻目睹了北京乘务组的和谐与团队合作，被乘务组的专业精神深深折服。很期待再次的共同飞行，下次，希望相约在A380洛杉矶的航线上！
作为整件急救事件的见证者，我觉得这个孩子是幸运的，是个lucky boy！在航班中，他遇到了许许多多的好人，遇到了许许多多真挚的心。在和机长最后汇报情况的时候，机长的一句话很有道理，他说：做人多为他人着想，多做好事，是会有福气的。
——没错，我觉得孩子最终病情好转，其实，飞机上的人都是有福之人。最终，这个福气融合在一起，为孩子带来了最终的lucky！

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@天赐之洋：温馨小提示：如果在飞机上有孩子出现过敏症状，一定会周身痒痒，孩子小，只会不停挠痒，孩子皮肤嫩，挠破也很危险。我选择蹲在那给他的腿用双手来回搓着，得到医生的认可，我心里只是想着怕挠破孩子的皮肤，但医生说这样做是对的。大家记得如果遇到这种症状的孩子，一定用手来回搓，千万不要去抓和挠。