赔偿问题？

唯安

飞机上乘务员不小心把咖啡洒到了乘客的ipad上，几遍正好有很多重要文件，作为乘务员应该怎么做？求解

姚啊姚

一个平板几千块钱，如果乘客不追究啥，你找个修手机的地方给平板修一下，要是顾客执拗，估计要赔个新的吧，纯属我个人的想法哈

欣ｄｅ

1.道歉2.擦平板的水3.赔偿问题拷贝出来或者换新4.反思5.避免再次发生

唯安

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:19
1.道歉2.擦平板的水3.赔偿问题拷贝出来或者换新4.反思5.避免再次发生

如果文件已经毁了，乘客纠缠不休呢要怎么办

欣ｄｅ

唯安 发表于 2017-12-24 12:21
如果文件已经毁了，乘客纠缠不休呢要怎么办

这个问题没有问以后的事儿就不要先做回答，老师如果更深入的问你就有点刁难你了

唯安

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:52
这个问题没有问以后的事儿就不要先做回答，老师如果更深入的问你就有点刁难你了

我面海航，那些评委就这样刁难大家

欣ｄｅ

这么深入，你怎么回答的

唯安

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:57
这么深入，你怎么回答的

问我的不是这个，我就是赔偿问题不知道怎么回答

欣ｄｅ

你问的哪个，我学习一下，你过了没

唯安

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 13:11
你问的哪个，我学习一下，你过了没

过了还说啥