新航面经

Yingyingliu

各位小仙女，你们好。自从新航面试结束后，有好些学妹问我关于面试外航的问题，希望这篇推送能给你们带来一点帮助。

2017年12月份我参加了新加坡航空空乘上海站的面试，之后通过了笔试。从面试通过到现在，回想起来，总觉得不可思议，像是做梦一样。但是，梦想就是这么一步步实现了。当我通过fianl，推开试装的大门时，我激动的对fasco的工作人员说：“真不敢相信我竟然通过了。”他回答道：“Everything is possible.”希望备考外航的你们有一天也能梦想成真。

前言
我在大二时参加两位分别就职于阿联酋、卡塔尔航空公司的学姐讲座，从而接触了外航，了解到外航的待遇福利和如何备考的经验。从那时起，我就开始一步步准备，不断去克服自己英语口语的不足，慢慢改正了自己说话结巴害羞等不足，不断努力向前。感谢爸妈和哥哥姐姐的支持；感谢旭哥在我为找不到工作焦虑时鼓励我，为我分忧；感谢我的那些好朋友们生活上学习上对我的帮助。

我的备考之路
1、对外航的了解

想面试外航，首先需要了解外航。你想面哪个航空公司，为什么，你对这个航空公司的了解认识，这些需要你去查阅app（名为空姐网），以及航司的官网的内容，关注下面这些公众号，获取面试和航司最新的消息。比如我面试的是新加坡航空公司，我了解到新航的四个职位级别，薪资，制服的不同颜色，五大核心价值等等，这些都是在最后一轮面试时考官可能对你的考察内容。

2、英语的学习

我的英语基础特别不好，听力口语都不好。自从听了学姐们的讲座后，我了解到学习英语需要日月积累，需要坚持。从那以后，我开始用百度云下载了很多美剧，如老友记第一至七季、老爸老妈的浪漫史、摩登家庭，绝望主妇看完了重复看，这几部的对话都很日常适用于面试时的英语交流（没有资源的可以找我哈）；

用B站看上面的英语美妆博主的视频，英语吃播视频；

微信上关注吃货老外food ranger等与英语相关的公众号；

听英语歌；

坚持每天找一个小话题，并用手机去录制自己的阐述；

用英语流利说去配音练习口语；

用hellotalk去认识外国朋友，和他们闲聊，能够与native speaker 聊天真的很有用；

有道背单词里面有很多美剧俚语等，单词资源很丰富；

平常会找外教出去打打羽毛球，台球，吃饭尬聊，慢慢结交了这个好朋友也锻炼了自己的口语；

积累词汇量，找个小本子，记下来一些俚语生词，也可以下载百词斩记单词；

总之，就是把自己的生活融入英语学习的环境中。

3、实习经验

实习找一份就好，没有也不要紧。面试外航，我觉得考官注重的是你在这次工作中获得了什么，总结出什么问题，不是看你去了哪个大公司或者在哪个听着高大上的志愿活动中做了什么伟业。你可以有星巴克的服务经验，迪卡侬的销售经验，参加学校社团活动时与他人的合作经验等等。一件小事也可以成为很好的面试答案，也能对你有很大的启发，不一定需要借助实习这个方式，不要像我一样盲目的找实习。

4、Grooming和服装

make-ups:新航确实喜欢气质型和甜美型女孩哦，试试大地色系的眼影，珊瑚色系的口红（我当时涂的是tonymoly的RDO3粉色系口红）。B站上微博有很多美妆视频。发型：可以去淘宝上买隐形发网，去屈臣氏买发胶来用（杰士派发胶等），网上有教程哈。服装：面试现场人山人海，考官怎么能一眼就看中你呢，服装真的很重要，和我一起去笔试拼房的小姐姐传授的经验，她说她当时花了大价钱买了套粉色衬衫和白色裤子，比她第一次面试时穿的全黑色搭配亮眼很多。多去逛街看看有没有适合自己的面试服装。

关于面试的礼仪，不管是面试还是生活中与他人的交谈，微笑的感染力真的很强！我之前觉得自己微笑僵硬还很假，平常在寝室可以咬筷子练练，但唯一秘诀就是发自内心。在小组讨论时，我和组员讨论到有趣的点子，之后和考官相视一笑，顿时就觉得稳了。Final时进去坐下前要大方的打招呼像是老友见面一般，面试结束后也要说一句谢谢你们，你们辛苦了。这让考官觉得你很理解和尊重他们。

5、面试经验的积累

我参加过南航海南站明珠之蓝招聘，准备了一长串的英语自我介绍，哪里知道初试只用报姓名，毕业学校等基本信息

参加过新航12月份北京站的面试，由于不了解新航，涂着大红唇就去了，面试中说话很多很大声表现太过，AD就被刷了。但只有不断去试，总结经验，才能找到合适自己的岗位。

面试现场
1、OD
我和小伙伴6点起，化妆准备吃饭，到达时已经8点了。拿到222号等到下午才去面了初试。当天有三四百人。OD十人一组，依次做自我介绍或者按照考官要求依次介绍自己的信息（such as pls tell us your name，age，nativeplace and work experience)。第二个问题是回答一些日常的生活问题。如，你喜欢什么颜色呀，喜欢喝什么水呀，喜欢吃的西餐等。我的回答很简洁，回答时要微笑并看着评委的眼睛，眼神不能飘忽。队友回答时要往他们的方向看去，并不时点头，显示出自己有在倾听他人。出来后我们小组通过了两人。
2、AD
AD六人一组，小组分成两队，讨论一个话题，讨论两三分钟后再逐个发言。讨论过程很重要，如果你一开始没有思路，可以问问队友what about your idea?这一环节最好用英语交流，（如果队友用中文的话和你讨论的话）因为用英语过一遍你自己的思路后，对一会的正式发言有很大帮助。要保持微笑有礼貌，因为考官可能在盯着你哦。要在发言之前想好自己的答案，不能与他人重复。回答完后读相关的航空英语材料。这一轮也是两人通过。
3、Final
这一轮有两个考官单面你一个人，会针对你的简历进行提问。面试时脚可以微微倾斜，显得腿型好看些。带着粉饼口红及时补妆。
4、试制服环节
试装环节会检查候选人的皮肤、检查脖颈手臂等裸露部位是否有疤痕胎记等和穿好kebaya后的整体仪态，走直线，量身高，量体重，查小臂，甚至小到是否有高低肩的问题。请候选人注意手足护理，手部要保持湿润度，指甲要干净；因新航的鞋子是拖鞋，尤其要注意脚部护理，包括脚指甲。
面试问题

（以下为网上资源）

1.部分初选环节高频考题参考：

1.What's your favorite book？

2.What's your favorite movie？

3.What's your favorite fruit?

4.What's your favorite color?

5.What's your favorite city/country?

6.What's your favorite transportation?

7.What's your favorite season? and why?

8.Who is your favorite family member ?

9.Do you like rainy day or sunny day？

10.Do you like your Mum or Dad?

11.Do you like dogs or cats?

12.Do you like coffee or tea?

13.What do you eat for today's breakfast？

14.If you have a superability, which kind of abilities do you want to have?And why?

15.What will you do after this interview？

16.How did you come here today?

17.Could you tell me a joke?

18.Could you tell me a piece of news?

19.Could you tell me a historical story？

20.What's your job now?

21.What do you plan to eat for dinner?

22.What do you think of Taobao?

23.If you want to do a plastic surgery, which part will you change?

24.Can you accept a freeplastic surgery?

25.Can you tell me your nick name？

26.What do you think who is the best emperor?

27.Please introduce one of your favorite shanghai food.

28.What's your hobby?

29.Please recommend dishes in your hometown.

30.Please introduce a mountain.

2.小组环节：

部分小组环节高频考题参考：

1.Do you think getting along with your boss is more important, or get on well with subordinates?

2.Do you think rich is good or bad?

3.Sending the old man to the nursing home is good or bad?

4.After getting married, do you prefer live with your parents or live yourselves?

5.Do you think plastic surgery is good or bad?

6.Do you think beautiful people will earn more money?

7.Do you think money can buy happiness?

8.Opportunity or struggle which do you think is more important?

9.Do you think organic vegetables is good or bad?

10.Do you think getting married so young is good or bad?

11.Do you think husband should be in charge of earning money to support the family or wife?

12.Which transportation do you prefer,taxi or bus?

13. What is advantage and disadvantage of WeChat?

14.What is advantage and disadvantage of nursing home?

15.What is advantage and disadvantage of social media?

16.If you get married would you prefer to live with yourparents or by yourself?

17. Do you think having minimum wage is good or not?

18. Which gender do you think is more complicated, female or male?

终选环节

1.英文提问部分：

一般会根据简历提问，例：你在学校的课程、兼职或全职工作经验、为什么想做空姐、为什么会选择新航、对新航的了解、对新航航线的了解等。

终选部分英文高频考题：

1.Could you introduce yourself first?

2.Which kind of subjects did you learn at school?

3.Do you have any work experience before? And what do you learn from these jobs?

4.Why do you want to be a member of cabin crew?

5.Why do you want to work for Singapore airlines?

6.What do you know about Singapore airlines?

7.Do you know the routes of Singapore airlines?

8.What do you like to do inyour free time?

9.Do your parents agree with you to do this job?

10.Do your boyfriend agree with you to do this job?

11.What's the reason do you think you failed last time?

12.Do you ask for sick leave in the past one year?

13.If you get five millions,how will you use it?

14.Could you tell something about your family?

15.How do you learn English?

16.Can you tell me about your biggest success?

17.How do you come here ,and how long it takes you here ?

18.Which impress you most inyour past work experience？

19.Did you meet any difficult foreign customers, and what was it about?

20.Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it?
21.Do you ever freeze in social situations?
22.How would you handle an abrasive Captain or coworker?

2.中文提问部分:

会问一些客舱问题处理或与新航相关的观点题等，也会问围绕CV的问题，或者考官随机问题各类问题。

终选部分中文提问高频考题：

例1：飞机上一排有A B C三个座位，A靠窗，C靠走道，这时你来发餐点，你从最里面的靠窗位置A开始发，结果坐在最外面走道位置的C生气地质问你为什么不先发给他？因为他是离你最近的？你会如何处理？

例2：飞机上一对新婚旅行的夫妇在登机前安排位置时没有被安排到一起，在登机后他们想坐在一起，让你去协调，你会如何处理？

例3：飞机上有位客人预订了素食餐，但是因为你的失误，你把这份素食餐发给了其他乘客，客人很生气，你会如何处理？

例4：如果飞机上有中餐和西餐，发餐到最后几排时没有中餐只有西餐了，但是后几排都是中国人，你怎么去推荐西餐给乘客？

例5：如果新航去其他城市招聘，你建议去哪儿？

例6：如果要你给新航开辟一个新的航点你会选哪里？为什么？

例7：飞机上发生紧急状况的时候你会如何处理？

例8：你认为什么样的客户服务是好的服务？

例9：如果你被录用，你将会在新航呆多久？

例10：你觉得新加坡有什么不好的地方吗?

例11：你有男朋友吗？怎么看待男朋友和工作？

例14：从上次面试到现在，你有做什么去Update你自己？

例15：你是怎么知道新航的，对新加坡航空了解多少？

例16：看到你的简历上的薪水是***，已经很高了，为何要从***来到新航？

例17：你在原公司获得过怎样的英文培训？

例18：你原公司的的英文培训人员是中方还是外方？

例19：你在原来公司的工作中完全使用英文吗？

例20：你在原公司从事什么职位？

例21：你在原公司是从事国际航线飞行吗？

例22：听说**公司的机上广播非常糟糕，你怎样看待？

例23：你在原公司在机上广播方面做过怎样的训练？

有其它问题也可以私信我哈。
The end

fidelio210

恭喜mm 看分380就更嗨了

Jiangyy

小姐姐很厉害

zoeduan

感谢

麻麻麻mlj.

感谢～

麻麻麻mlj.

很有用，

麻麻麻mlj.

新航只招毕业生吧？

Yingyingliu

也招不是毕业生

irishhh

Yingyingliu 发表于 2018-8-22 23:03
也招不是毕业生

小姐姐你签证过了吗

irishhh

Yingyingliu 发表于 2018-8-22 23:03
也招不是毕业生

哦对我问过了你了哈哈哈