日航JAL10.26面经 分享给努力中的小伙伴们～

Tibbyccs

来介绍一下我自己～身高171cm，空乘专业19年毕业。四六级已过，TOEIC 860分，德语B2。高中时去过维也纳留学三年，后来由于一些原因没有完成学业归国。因为出国前也没有参加高考所以选择了比较适合自己而且又喜欢的空乘专业，并一直为这个职业奋斗着～在校第一年期间我参加过金鹏航空的面试，并且顺利通过录取。因为去外航是我一直以来期望的方向，一直在关注着Fasco的招聘并且投递简历。外航方面我参加过港龙面试到Final得知未毕业无法办理签证所以结束面试。还参加过韩亚的面试也是走到了Final但是遗憾未通过。国内的航空公司我还面过海南航空，（因为实在很喜欢新的制服！）但三次均止步终审。经历过这么多次final止步后我开始有点灰心了，本来自信满满的我也开始一次一次对自己充满了质疑。所以本打算放弃继续面试直接去金鹏参加培训，可是等了很久也没收到培训通知。可能是天意吧，偶然又看到了JAL37组的招聘信息，居然也可以接受19届的应届生。因为我本身很喜欢去日本旅游，之前去过东京、大阪、冲绳。每一次都给我留下非常深刻的印象，无论是从日本人的态度还是文化方面都让我充满敬意和钦佩。无数次感叹如果能居留日本并与日本人共事该是多美妙的体验呀～
因为前面那么多次的Final止步，我开始反思自己的问题。但是左思右想也想不通这最后一步究竟差在了哪里。平时面试前我也会在空姐网和公众号自己寻找面试的经验，我懂得在面试中需要做什么，但是我没有办法站在考官的角度来审视我自己。从通过面试的前辈的面经中我了解到日航的面试是需要经过充分的准备的，对日企了解还是小白的我只能从网上搜索经验了。后来与Becky做了一次线上测评，我向Becky诉说了我屡次止步Final的惨痛经历。我自认为回答的很完美的问题通过Becky 的分析后我明白了实际上并不是考官想听到的答案。后来Becky建议我可以再寻找一下国际知名的服务企业，例如Starbucks或Costa这样的去做做兼职，这样在简历中可以让考官了解到我有想要做服务业的态度，可以作为加分项来弥补我学历上的不足。当时我离面试时间还有一个多月的时间，由于我平时也是星爸爸的忠实粉，而且我也很想学习咖啡方面的制作和鉴别，挂断电话后我立马向Starbucks投了简历。
期间我真的体会到了什么叫「卧薪尝胆」。我要利用不多的休息时间准备全英文面试问答，还经历过拖地拖到晚上12点半，体力透支崩溃到快哭出来。但是心里一直想着我需要磨练才能变得更好，面对客人时我也是全力微笑着服务。因为我想着如果能做到对待所有客人都不胆怯，那在面试中也会从容很多，后来这段经历也真的成为我成功的一步阶梯。
为了想要更好的状态我决定独自到上海来面试。虽然很让家人担心，但是经历过失败我发现一个人面对挑战的时候才会丢掉依赖。面试和体检一共4天，订机票的时候我也给足了自己信心直接把回程时间订到体检结束。（没想到真的顺利完成了！）
本想在面试前一天再来，可是Becky建议我一定要参加Ruth老师的面授课程，然后再有一天的调整时间。我硬着头皮本想借太累的理由辞职，因为作为新人请这么久的假几乎不可能。可是店长人很好批准了我的假，于是我带着很忐忑的心情来了上海。面授课见到了温柔美丽的Ruth老师，给我问细心讲解了JAL的面试流程和礼仪细节，让我们一次又一次的排练面试过程，使得后来面试中会更好地进入状态不会慌张。后来又列了三个重点问题：
- Why CA?
- Why JAL?
- Why Japan?
这三个可是日航面试中的灵魂问题。考官问的所有问题中都是从这三点延伸出来的，但是并没有一个正确的答案，因为需要结合每个人的经历已经自己的见解给出最真诚且打动人的回答才是关键！
后来整整一个星期的面试煎熬，吃不下饭和半夜惊醒，总以为自己睡过了头错过了面试。每一轮面试结束都会焦虑的在房间来回走，回忆当天的表现。
一面时10人一组进入房间，考官有三位。同组小伙伴们也很懂得礼仪，入场后并没有马上就坐。考官用中文说请依次介绍自己的名字及编号再坐下，等所有人介绍完了坐好后，考官用英文说请用1分钟介绍你自己并回答一个问题，但是回答顺序可以自己选择。10个人有10个不同的问题都是题库中准备过的问题。可是需要注意的是时间的掌握，前面有小伙伴因为先自我介绍用了太长的时间没有回答问题，但考官不会再给机会了。所以我选择了先回答再自我介绍，毕竟考官的手里握着我的简历，时间紧的情况下可以进行适当的删减。一面就很快的结束啦～
二面结果一面结束当晚就出了，按照以往的面试流程有可能考察group discussion。于是Becky安排我们通过一面的小伙伴练习了一下。我感觉这一轮考察的事临场发挥自己能对团队合作作出的贡献。二面是四人一组，我们组被问到假如你们都是CA并且第一次见面你们要如何一起工作？组里有个港龙的CA小姐姐做了leader先开了口。在这时其他人需要做的就是静静的聆听并且保持微笑。我是第三个发言，开口我先对三个小伙伴亲切的打了招呼，说了nice to meet you guys!因为我觉得听到这种问题就要及时的把自己代入，所以我当时的身份就是一名CA。然后我提出了我的观点是：「由于我们大家可能来自不同的国家，所以沟通是很重要的所以我们应该找到一种可以更好使对方理解的语言来开展工作。」由于当时太过于紧张，本来在外面商量好要做timer的小姐姐忘记了，但是还好另一个小姐姐有提醒我们还有一些时间。在这个过程中我也稍微看了一下手表（但是因为我不知道开始的时间所以我也不知道还剩多久，但至少这个动作应该有被考官看在眼里。）中间有个插曲，说来也是很幸运，一面结束后的下午我一个人闲的无聊去逛了一下书店，看到一本书叫「一期一会」因为在hopeway上课的时候有听到Ruth老师说过日航的待客之道就是一期一会，于是就把这本书买下来了～没想到二面的时候我居然用上了！因为时间还有剩余，我就补充说了：「虽然我们都是第一次相见，但也可能是最后一次的见面，所以我们也应该给彼此留下个好印象～」后来有一个在日本留学过的小姐姐也很赞同我的观点！小组讨论完后就是考官轮流提问题啦～主要问的就是遇到困难怎么克服和三个中心问题～然后二面就愉快的结束了，也是当天晚上出结果～
到三面的时候已经没那么紧张了，早早起来画好妆梳好头发，因为紧张早餐也吃不太下所以三天的早餐我都是吃苹果哈哈～然后步行去星巴克买一杯咖啡提提神！说到星巴克又有个有意思的小插曲～我买完咖啡走出店门的时候正好遇到其中两个年纪比较轻的考官，我看到她们的时候是因为其中一个也认出我了，然后就放慢脚步看着我，当我认出她们的时候愣了一下，然后赶紧说Good morning！然后她们也对我微笑的点头过去了。真的超级后怕，害怕我一不小心没反应过来了就糟糕了哈哈！候场的时候也不会特别紧张了，因为到到三面的小伙伴们大多都是熟悉的面孔，而且大家都很有礼貌和亲和力。进入房间大概坐了7、8位的考官，都是一面二面的考官聚集在了一起。先是一分钟自我介绍+why JAL?然后又问了有没有坐过JAL的飞机。我当时回答我去过日本但是因为经济能力有限买不起JAL的票坐的是廉价航空，然后考官们就哈哈大笑！我当时好尴尬哈哈哈，但是至少气氛很活跃缓解了紧张。再后来就问了你再上一份工作中学到了什么？我当时还被点名回答，因为看到我的简历上有在星巴克的工作经验（这些考官真的很爱喝星巴克，候场的时候我看到两次一大袋的咖啡往里面送哈哈哈……）。然后我回答说：「一开始我想去星巴克是因为我很喜欢喝咖啡，到后来我发现这份工作并不只是做一个咖啡师这么简单，我还学会了teamwork，在其他伙伴需要我的时候能及时帮助他们，然后我还学会了一些客服的经验～」总之回答问题就是要简明扼要，keep it short and simple ！然后三面就这样结束啦～最后回到酒店房间坐在沙发上差点哭出来，感觉把所有的紧张和努力终于用完了，终于结束了！
一个月的时间体重从58kg54.8kg(体检时候量的)！对于身高171cm我从来没想过体重可以低于55kg！
经历了残酷的面试最终通过了25个人，体检后最终选定20人录用。很荣幸成为了JAL日本航空第37组中国籍空乘。
努力一定会有意想不到的收获，态度决定了一切！祝愿所有人都能够心想事成，努力成为自己想要的样子！

sdjenny88

谢谢

天涯咫尺古古

小姐姐面过的有没有带牙套的呀

Tibbyccs

天涯咫尺古古 发表于 2018-12-4 09:31
小姐姐面过的有没有带牙套的呀

目前看到过的好像没有哦～可以戴隐形的

天涯咫尺古古

Tibbyccs 发表于 2018-12-4 10:57
目前看到过的好像没有哦～可以戴隐形的

谢谢你啦我想问一下小姐姐小组讨论怎么表现比较好呢我在这一关被刷了

Tibbyccs

天涯咫尺古古 发表于 2018-12-4 12:12
谢谢你啦我想问一下小姐姐小组讨论怎么表现比较好呢我在这一关被刷了

主要是看参与讨论时的状态，还有是否能为小组内提出有用的意见。也要聆听认同他人的观点，绝对不可以太强势或者去反驳别人就好啦

三好君

好厉害！最怕英语面对面

Tibbyccs

三好君 发表于 2018-12-4 16:04
好厉害！最怕英语面对面

多多联系就好啦～其实问题就那几个

天涯咫尺古古

Tibbyccs 发表于 2018-12-4 12:55
主要是看参与讨论时的状态，还有是否能为小组内提出有用的意见。也要聆听认同他人的观点，绝对不可以太强 ...

是最好当leader参与嘛

三好君

Tibbyccs 发表于 2018-12-4 18:21
多多联系就好啦～其实问题就那几个

好的好的！