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[内航其它] 飞机上该如何称呼空姐

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发表于 2019-7-10 22:57:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么会有朋友提出这样的问题,可能是对服务员和乘务员的概念模糊,以至于不知道如何区分也不知道怎么叫。

乘务员职责包括客舱服务还有客舱安全检查这要求乘务员有服务意识和高度责任心。工作的环境是在空中密闭空间,这要求乘务员要有心理承压的能力还有过标准的体能。乘务员要处理空中突发紧急情况要要求乘务员要有应急处理的能力,并且不能出错。而服务员只要有健康证,沟通流利,五官端正即可,工作环境为地面。

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来说说为何空姐不喜欢被叫服务员,服务员这个称呼本来为正常的职业命名。而在大众的广泛理解下,服务员被赋予多层涵义,提起服务员,大家脑海里便会浮现低学历,没技能,任何人都可以胜任,低社会地位的人物形象。


比如影视剧中展示人物的落魄就会出现服务员的形象,现实生活中也常拿服务员来代表底层人物。人们对服务员职业的理解也许是对的,但很多时候夸大了其负面形象。

而空姐是被层层选拔出的空中乘务员,在飞机上除了服务外肩负着安全检查,紧急情况处理和协调的责任。并不是低学历,任何人都可胜任,低社会地位的职业。

因此每当有人用这样的称谓,空姐会有潜意识反抗。一方面是您叫的不对,我们是乘务员不是单纯的服务员,一方面也是为了维护内心的骄傲,就像工程师被叫包工头内心也总有一丝不悦吧。


如何称呼别人会留给别人很重要的印象,首先要称呼对,其次可以在称呼对的基础上发挥个人风格。

空姐的学名就是乘务员,你可以直呼空姐也可以直呼乘务员都没有问题,有的人也会叫空乘,叫法不同,但没有叫错,所以作为空姐都不会反感。

有的人性格活泼,直接喊美女,小姐姐,也没有问题,空姐形象端庄大方,这样叫不出错也体现你开朗的风格,我想不论是空姐还是其他职业的女孩子都不会反感吧。


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空姐都有名牌,有的公司会有中英文两个名字,如果你看清楚名字了,直接喊英文名也可以,中文全名总会显得太正式会有尴尬的气氛。虽说乘务员和服务员不同,但乘务员在客舱里也属于客舱服务员,所以会有名牌,叫名字没有问题。

与陌生人说话万能开头就是你好,无论什么职业,对对方说一句你好再进行谈话,也不会出错,你好表示你对对方的尊重所以对方不会反感。你可以不问称谓直接表述需求,也可以说你好请问如何称呼你,缓解了尴尬也解决了你的难题。


紧急情况下实在忘记如何称谓,直呼服务员或者喂也没有问题,前提是必须带着尊重他人的态度去称呼,我想如果你有诚恳的态度和蔼的笑容,未出口而礼先到,没有人会为了区区一个称谓而怒,尊重是互相的。

称呼是礼仪文化的一课,不论是对职业的称呼还是对个人的称呼无不体现出一个人的修养,所以在对他人称呼的时候一定要思考三分。多了解各行各业知识,多读书提高自身素质才不会出错。

空乘婚恋http://www.51Love.cc 机组人员在英文里称为Cabin Crew
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