新航视频面试问题猜测总结

冬冬dong

昨天投完简历，今天收到这样一封邮件，心想我的妈呀，看了那么多面经，结果换流程了？？

做了一点功课，看有人说和QR视频复试的形式是一样的，也就是没有真人连线，自己在家穿戴好录视频，于是我总结了QR面试问到过的一些问题，都是很经典的问题，估计大同小异。
大家准备起来！已经面过的姐妹们欢迎补充，我们不是对手，大家都是队友，互相帮助呀
1、自我介绍
2、Why do you want to work in the customer service？/Why cabin crew？
3、Why do you think QR was voted the airline of the year by Skytrax？
4、How will you handle an angry customer？
5、Stand up so we can see you from head to toe.
6、Further comments 2 mins
7、东西方文化的差别
8、怎么看待customer service
9、why SQ？
10、你认为最重要的Service skill是什么？
11、你觉得你有哪些好的品质胜任这份工作（至少三个）
12、和同事工作中你最难抉择和压力是什么
13、The best service you have received and why
14、The worst service you have received and why
15、为什么你觉得你可以脱颖而出？
16、你印象最深刻的一次团队合作，以及你在团队中作出的贡献
17、这个职业最吸引你的地方
18、你最近解决的customer’s problem

少女Lalin

姐妹，你那个问题回答时间是多久呀

阿楊.

我也收到了

Moon22

卡航的视频面试好像5分钟，新航的大概25分钟

冬冬dong

Moon22 发表于 2019-10-12 15:36
卡航的视频面试好像5分钟，新航的大概25分钟

？？？这么久！

冬冬dong

少女Lalin 发表于 2019-10-12 15:16
姐妹，你那个问题回答时间是多久呀

我还没答

一只小婉

都要用英文回答么？

冬冬dong

一只小婉 发表于 2019-10-12 17:36
都要用英文回答么？

对

冬冬dong

大家都是一下子收到三封邮件吗？我只收到一个

花色的短裤

冬冬dong 发表于 2019-10-12 18:17
大家都是一下子收到三封邮件吗？我只收到一个

我也只收到一个