汉莎招聘结束了，我的面试经过全记录，也许是史上最详细的（每一句话）！

MilesMore

很意外的发现了这个网站，找到了很多和我相似经历的人，很开心。
我想我是这次FASCO/LH 面试最远的考生了吧，来回3420公里，在阳光的日子里载满了希望，在无耐惋惜的黑夜飞回了原地。

对于汉莎钟爱由来已久的，别的公司我并没有考虑，因为我还是喜欢中国，能和中国的朋友交流和服务是一件很开心的事情，而不想去飞所谓的环球航线，虽然EK/QR的机型新，公司有发展，但是中东地区不太适合生活，所以以次去面试汉莎是经过我深思熟虑的。

首先自我介绍下， 我在服务行业工作了7年，任职过两家公司，一家是JAPAN的五百强，一家是现在的FRENCH，因为行业，我接触了来自全世界的人，了解了全世界各地方不同的人和风俗，优秀的世界地理知识，并且很喜欢和人交流，会粤语和台语，当然普通通话和英语也是算OK, 日语和法语因为工作关系就懂得一点基本的，没有敢写在简历上。平时对酒和饮料也比较有兴趣，对于世界上流行的酒类能知个一二。

就这样和我所有抱着希望的人一样，把我的优势和经历一起带到了北京，参加了FASCO的面试，我是早上9点半到达外交公寓门口的，当时已经排起了长队伍。

我见到的第一个人是穿黄色衣服的工作人员，之后在8楼又看到了一个带着眼镜的年轻MM，她们给我的感觉非常NICE,我也一直向她们微笑，她们很认真的工作，而且非常亲切。解释了很多问题，这是我对北外航的第一个印象。

由于简历太多的原因，我们有三个人简历被打乱了，放在了很后面，导致我们三个人很早就到了8楼就迟迟没有进行面试，后来终于轮到了我们。

我们一共12个人，进入房间进行面试，见到了一位穿白色条纹的女考官，Ms. Lily.

以下就是我们面试的详细内容，因为过了10天了，而且我坐在和考官最远的位置，有些话听不是太清楚，我只能尽量把面试的每一句记下来，我想应该是比较全面的。对于以后面试的您，一定要有个大致的了解。

---------------------------------------------------------------------------------------->

Time: 10 April, 2010
Venue: FASCO Beijin Conference Room
Attendee: 11 ladies and 1 man
Interviewer: Ms. Lily
Re: Lufthansa Chinese Flight Attendant Recruitment (First Round)


Be seated.

Ms. Lily:
Good afternoon, ladies and boy, welcome you attend LUFTHANSA and FASCO interview, all of you looks good, and you are evelen ladies and one boy seat in middle.
(大家看我。。笑）

Ms. Lily:
My name is Lily, and I also the retired flight attendant of Qatar Airways, and I join FASCO Beijian for 2 years, today me is your interviewer for this job.

Ms. Lily:
All right, firstly what your know all about of LUFTHANSA?
(女生们小小声说，你一言我一语）

Ms. Lily:
LUFTHANSAbase is on Munich in Germany, so, if your passed, you will flight to Munich and join LUFTHANSA, you will stay there work and life. You will only join flight in Germen / China flight, only Chinese destinations, not like EMIRATES and QATAR worldwide.
（大家频频点头）

Ms. Lily:
Do you know how many destination now in China?
(大家你一句我一句的回答，我回答GUANGZHOU, 有人反驳我说没有广州）

Ms. Lily:
OK, good, now have 5 destinations, Beijin, Shanghai, Hongkong, Guangzhou and?
(环视我们，没有人说出最后一个航点，我说：NANJIN）

Ms. Lily:
Right, it's Nanjin

Ok, today we have two programs, firstly we have total 12 persons, now I want you to introduce you partner who seat next to you. Everyone have chance to make introduce, and I give you 2 minutes to
Disscus and know each other.

Let's start (看表）
（顿时，嗡嗡嗡，我转过头，和我身边的女生聊了起来，我先让她了解我的情况，她比较紧张，不停的问我的信息，工作的地方，因为我工作过的两家公司一家是日本的，一家是法国的，名字比较难念，所以我耐心的教她怎么念，然后我也了解了她的工作情况，因为她在机场和酒店做过，所以介绍她比较简单）

（ 以下涉及个人信息，可能将会隐去真实名字及标注）

Ms. Lily:
Ok, Time's up, who want to present the first, pls.

(坐在LILY旁边的一个来自新疆的女生，举手最先发言）

Ms. Xinjian:

Good afternoon, everyone, my name is XXX, I come from Xinjian, let me introduce my partner Ms.XXX, she is ..... (end)

Ms. Lily:
Are you Musilin?

Ms. Xinjian:
No. I come from XX

（本着LADY FIRST 的原则，我们两个最后讲，以下我介绍PARTNER 的发言）

Me:
Good afternoon, ladies, very pleasure to see you all here, My name is XXX, I come from XX province, pls allow me to introduce my partner, she name is XX,comes from Beijin, graduated from Beijin XX air service college. Her first work is in VIP LOUNGE in Beijin Capital Airport for two  years, she is mainly serveimmigration, boarding, luggage service and formalities for passengers. Now she works in Beijin XXX Hotel in XX department, doing best service to help customer to reserve flight ticket, information or other personality services. Believe more than 4 years customer service experience will be good advantage for she in flight service in LUFTHANSA in the future.

Ms. Lily:

Ok, I know all of you.
Recently many news make me shock, like Fujian Nanpin 8 students was killed. lots inscrutable things happened, I think same of you are awe, Now you are a team to talk and give me 3 big new which is too surprise for you. You total have 5 minutes.
(大家很活跃，你一言我一语，可是就是没有组织性的在各说各的，我看着时间紧迫，我就拿了一支笔去记录，其实我不想当总结发言的人，可是因为我拿了笔来记，所以自然的我就
成为最后发言的人，我不知道这么做是不是，犯了比较出风头的禁忌，但是我也是本着团队着想，才会拿笔来记的，如果没有人记，三件事情就不会有个定论. 但是还好我记完了重新陈述了我们总结的三件事给大家听，TO GET AGREEMENT FROM EVERYONE）
（中间就是有个小插曲：有个女生在我们讨论的时候，一直不顾其她人，一直在那里顾着自己讲，占用了我们集体的时间，我不忍只好打断她，对她说我们是不是能先把3个ITEMS FIX下来,她后来就没说话了）

Ms. Lily:
Ok, time's up.

Me:
On be hehalf of the team, I would like to present 3 big issues and news:
Wanjialin mine accident, 176 dead, and no one be saved till now within today
Body bomb in Moscow subway, 36 peoples killed
Earthquake 4.1 degree in Tangshang, this is second times in Tangshang in recent days

Ms. Lily:
Ok. Good, addtional Indonesia also has encounter more than 7 degree earthquake, so many many things are happened without our estimate, do you scare?

Our:
No.

Ms Lily:
Why?

Me:
"生死有命，富贵在天”， some one dead at home, but some one safety fly more than 40 years.
God is playing chess each of us, we should move the best before checkmate.

Ms. Lily:
All right, I think each of you is good, but for future interview pls no more scare no more nervous, because lots of interviewees have flight experience, long time service, good in English, it's very competitive, so if you are not prepare or perform best, you will be replaced by others.
The final result who has chance to interview next round, will show in FASCO WEBSITE, you can check after 5:00pm.

Thank you! Everyone!

The Ends.


就这样，我和小组的人高兴的离开了会谈室，一路有说有笑，我出了FASCO大楼，看到我朋友在门口等了我三个小时，我心里很过意不去，请他去东来顺吃了火锅，晚上又和北京的朋友一起去了一家店吃了晚餐，当过了6点半的时候，我打开手机上了FASCO的网站，我朋友们把我的手机抢过去，说帮我看，可以看了一遍又一遍，他们对我说，上面没有你的名字。
于是，我拖着行李，再一次地飞了1720公里，回到了自己家，夜航，没有任何云彩，因为我初试就已经被淘汰了。



最后，我真心的祝福通过FINAL的一切顺利，到达慕尼黑。

LUFTHANSA， 我不会忘记你，也许有一天，我会再次走进FASCO，BUT I AM NOT SURE.

juju_jane

回复 nrw 的帖子

完全同意你的观点！我从迪拜回国面阿航的时候直接就给fasco在初试枪毙了，英语说的好他们觉得你们装。英语结巴他们觉得你不够优秀没有能力胜任。我非常无语，回迪拜后把我郁闷坏了，又参加了别的面试。现在都飞了半年，我并没有觉得别的CC多么多么的完美啊！也只是普通人啊！也没有美得不行，或者帅的要死。他们面试的时候也就随心情咯！看你的运气能不能踩狗屎！

xiafeifei

大家说的各有各的道理，但心态需要平和，每个航空公司喜欢的类型千差万别，同时面试官的主观因素也起着巨大的作用。 面试官每天干的事情就是在挑选他们觉得合适的人选，所以我们最好还是以积极的态度面对这件事，不要总是羡慕嫉妒恨。如果你还是想进入这个圈子，就请把时间花在努力改善自我上。前面提到自信的问题，请问你在给别人服务的时候，是展现你自信的时候吗？当然不是，而是体现你无微不至的服务艺术的时候，所以面试时要彬彬有礼，而不是盲目自信真是自负。

nrw

我必须来说两句话:

我是在德国慕尼黑面试的LH的CC. 我在德国学习和工作一共9年了.

我想讲讲我一个朋友的故事: 我在德国认识的一个上海朋友,也是男生,条件跟楼主类似, 日本大学本科毕业, 日本东京希尔顿大酒店1年工作经验, 日资广告公司(500强)客户服务3年工作经验, ,德国游学(学德文加旅游)8个月. 会英文,日文(母语水平)和德文.这个朋友看到汉莎的招聘启示是在德国汉莎的官网上(他年初正在德国游学), 然后他投了简历, 也在德国做了电话面试. 但是之后LH的人通知他, 由于工作许可和签证的缘故, 他必须回中国参加fasco的面试. 于是,这个朋友就飞回上海了. 他在上海进行了初试, 被一个严厉的面试官踢走了,然后他觉得可能是运气不好, 又去了北京面试.这是无巧不成书,他又碰到那个相同的面试官,可能有先入为主的缘故, 他又一次被踢. 我真的懵了,我在德国9年了, 而且从2001至2006年间的暑假,我也不定期为LH斯图加特基地的后勤中心工作. 自认为对德国和德国人,以及欧洲航空公司想要什么样的人比较了解. 因为之前我跟那个朋友说,他去了,德国人肯定会要他的, 现在搞得我很尴尬. 试问, 连这样的人都不要, 外航到底要什么样的CC? 有人可能要问了,是不是长相的问题. 我可以说, 这个朋友是10个女生见了, 8个都会看得上的帅哥. 那气质谈吐呢? 世界500强的日本广告公司做客服,已经做到高管了,能不好吗?

我写这个帖子并不是要为一个朋友讨什么公道, 而是陈述一下我了解的事实. 也是想安慰一下没有选进LH的XDJM当然也包括楼主在内. 面试CC, 7分实力, 3分运气, 因为气质,能力,亲和力,形象等等等等都不能量化成一个数字, 而且面试那么多人,面试官难免会漏掉条件好的人. 再说了, 每个人的英文口语水平和发挥程度是可以根据环境和交谈的对象等待因素而变化的, 也就是说, 你可能今天跟同学说英文, 很流畅 很舒服, 明天换个环境, 可能有点范结巴了.

最后祝LH未来的36个空乘实力办好工作许可和签证来Muenchen.

redorange

回复 12# nrw


    这样的强人都没进复试？？？
其实运气比实力还要重要，有再强的实力，却连过初试的运气都没有，何谈后面的复试呢。我想应该倒过来，6分运气4分实力。

karina13

回复 38# MilesMore


    我今天还和我同事说起这次LH的事， 我有听说好多很优秀很自信的人被淘汰了，因为我有朋友也去面了，并且走到了最后，我觉得，不是你不优秀，只能说可能你太优秀了，LH觉得他们容不下你，或者你太优秀了，他们觉得留不住你，，，很多原因，他们可能觉得你并不适合这个公司不代表你不够好，我面上的这个朋友，她很普通，普通得简直我都没想像到她能面上，她的外表和工作经历一点儿都不出挑，但是也许人家觉得她适合，我还有个朋友也去面了，我觉得她很优秀，英语，外表，工作经历以及学历都非常的优秀，可是她FINAL直接被刷了，考官说她太自信了！我同样觉得我很优秀，可是我曾经面了很多航空公司，CA,KE,EY。SQ。。。有些甚至投了简历连面试机会都没有，我不觉得我差，只是可能时机未到，后来我考上了EK。所以，别放弃机会就行了。

MilesMore

Attn: 各位，

我写的这个贴子只是一个叙述贴，关于我面试的实际情景还原，希望对于参加面试的人帮助和激励。
对于你们要评论谁合适谁不合适，请你们转站别的贴子，最终的招聘方和决裁方是FASCO。

各位抱有梦想的人，一定要继续。


BEST REGARDS!

MilesMore

关于体检：

中国民航的体检有80多项，外航的只有8个大项，一般人没有太大的潜在疾病，是不会有问题的，而且大家都年轻，通过率相对比较高，即使有人不能通过或最终放弃赴德，德国方面也招BACKUP人选，综合一下就达到指标人数了，大公司招人都是有计划的，招聘一次成本是比较高的。

关于招聘：

基本上汉莎的航点基本上要有1000w的population才会考虑，相当也有像台北那样的，现在被取消了，大陆这5个航点目前看比较稳定，但是沈阳这个航点试飞了也被取消了。汉莎是一个稳定的公司，基本上人员变动不大，加上现在华人在国外数目庞大，比如加拿大，美国，很多都是在当地招华裔，汉莎不像QR/EK现在处于高速发展期，比如EK一次性订了50架A380-800，还有A350等飞机，这样大的机队需要更大的空地勤数量，所以在全球包括中国招聘的次数很多，所以机会很多，比如楼上karina13能考7次。 汉莎总共还没有在中国招7次吧？所以今后汉莎会不会来，多久能来，不确定。我们致力于考汉莎，一次机会错过就是少一次，下一次也许是几年以后。。。

关于薪酬和这个公司做多久？：

如果你是年轻的MM，有环游世界的梦想，又要求高的工资，来填补你的购物欲望，那么QR/EK 会是你的好选择。但是这种公司很难做久，原因很多，主要是这种先锋的公司，需要带有激情的新人去完成超凡的服务，所以以一个做了3、5年的老员工很难达到一如继往的压力和品质，除非你是非常非常热爱于这份工作。

如果你像我一样，希望一个稳定的环境，并且将要在这个工作上做到退休的，那么LH或是以中国某城市为基地的外航一定适合你，但是往往越稳定的公司不会有很高的薪水，但是有完善的福利。我的心态就是上机做个服务员， 也许整个航段在厨房工作我也可以。

总之，大家想清楚什么是你想要的，别盲目的考，对自己人生要有一个好的规划。

（若以上有偏差，欢迎指正）

valerytutu

nrw 发表于 2010-4-21 17:44
我必须来说两句话:

我是在德国慕尼黑面试的LH的CC. 我在德国学习和工作一共9年了.

10年的贴，但在16年的现在来看，依然是这么回事。前两天面EK，AD被秒了，同病相怜的是，身边真心有n多超棒超优秀的小伙伴们也都一轮一轮被秒了。如果换在其它的工作岗位，她们真心都是又聪明，又能干，面对超难搞的事情，也能够独当一面。可是到了外航面试这里，适用于其它工作应聘的value貌似却不灵了。很多人都在说要继续提升自己，让自己更完善之类的话，但我真心觉得很多很多小伙伴本身已经很出类拔萃了啊，完全能够胜任的。也有很多小伙伴不知跌倒爬起反反复复来面了多少次，对这份工作有多渴望，多珍惜，如果给她们offer，我完全相信她们一定会加倍努力工作的，但最后还是sorry，真心很打击人。我没有任何羡慕嫉妒恨的意思，我真的为那些最终能拿到offer的小伙伴们感到高兴，但同样的，我更为那些明明超优秀，却被刷的伙伴们感到惋惜和不平。“试问，连这样的人都不要，外航到底要什么样的cc呢？！”

liujunli038

喔，我知道你，我是和你一组的，我记得你是我们那组说得最好的，我以为你过了呢。我就坐在你搭档的右边，那天化了个很失败的妆，说话的时候很紧张，我估计我是那组里年均最小的吧，我的搭档是个西安的女孩，在新加坡工作学习的。我一直在觉得你很优秀，你一定能过的！我不过很正常，因为我外语不好。我希望在下次汉莎面试的时候还能见到你，和你一起共事。

edenleo

帮你顶一个
字体够大看着爽

yangmu81

我也失败了，上海&北京~~~
在从北京回家的飞机上吐了一路，不知道是因为太颠簸，还是因为沮丧
LUFTHANSA将会是心中最亲切的名字，因为为之付出的努力永远都铭记在心里——那一刻的自己是勇敢而积极的。
祝愿LZ

PS：我也是说了最后一个DESTINATION——NANJING,貌似很多人不知道，也许是因为家乡的缘故，所有比较了解，08年4月汉莎就开通南京线了。

ann123

其实我觉得亲很好啊。。亲自己可以总结一下问题吧。
不过听你回答那个‘怕不怕死亡’的问题时，我觉得你不应该用一种类似宿命论这样的思维模式去回答。可以再积极一些，譬如说不怕死啊，只要活得有意义怎样怎样的。

CHANEL5号

写的真的挺好啊，够实在！
我觉得你很优秀啊！以后会有机会的！
加油！

liujunli038

忘了补充了，我是广西来。你从福建来和我从广西来应该差不多远吧，呵呵

MilesMore

喔，我知道你，我是和你一组的，我记得你是我们那组说得最好的，我以为你过了呢。我就坐在你搭档的右边，那 ...
liujunli038 发表于 2010-4-21 16:40

我记得你，很高兴！
你还很年轻，有很多机会，加油！

PS： 贴子是我昨天晚上一遍打出来的，如果有错别字或语法错误，不好意思啦！

某北

回复 8# MilesMore


    难得看到福建的。。支持楼主~~

MilesMore

我也失败了，南京&北京~~~
在从北京回家的飞机上吐了一路，不知道是因为太颠簸，还是因为沮丧
LUFTHANSA将 ...
yangmu81 发表于 2010-4-21 08:52

没关系，再努力，先把内功练好，有准备下次你一定可以通过的。