我发现现在的空姐素质越来越低了...

紫樱小葵 · 发表于 2010-7-8 19:02:20

昨天坐东航的航班乘务员服务态度就很不错因为雷雨天气大家只能在机舱里等制冷效果不太好很闷很多乘客都闹情绪但是她们都很耐心的解释和服务直到飞机正常起飞
最后她们把该做的工作做完了了在后面聊会天也很正常放松一下

棒棒＆糖 · 发表于 2010-7-8 19:52:50

LZ是不是对对空姐有偏见啊，当她们在飞机上受了乘客的气后，有没有地方发泄，而且有时候明明是乘客不对，但为了不让乘客投诉自己，还要违心不停的道歉，你以为她们心里好过啊！她们总不能把乘客暴打一顿或是给他一个降落伞把他一脚踹下飞机把！
人要将心比心，否则就是找骂！

紫琪 · 发表于 2010-7-9 19:46:46

什么样的旅客配什么样的空服员~您觉得您是哪类？
冰点的瑜发表于 2010-7-8 00:37

十分赞同！

不知道LZ怎么会知道有空姐网这个东西呢？还特地注册上来看看空姐在背地里如何形容旅客。该吃药了吧。

飞机本身就是一种交通工具，旅客买的其实只是SPACE，而最早的空姐其实也就是空中保卫员，也都在护士中选拔出来的。在市场竞争的大环境下，慢慢的变成了除了出售SPACE外，服务也成了卖点（但请注意，服务只是卖点，不是所有，旅客所购买的主要是空间）。
太多人坐飞机以为他买的机票就是买的服务（尤其是经济舱），那么请让我告诉您，您就大错特错了。举个例子来说，给您算笔帐，您就知道现在航空公司为何大多处于亏本状态了。上海--天津，飞行距离大约在900多公里，飞行时间1h40min左右（顺风逆风会有时间差），经济舱全价票仅售1000元左右，那么如此算来，即使您买的是全价票（何况大多数旅客多少都会买到折扣票），那么折合1元左右1KM的票价，跟TAXI 2.4元/KM里的票价，是不是已经便宜的不可思议了呢？您还能要求有什么附加服务呢？如果您坐的是TAXI，您能要求司机给您提供多好的服务呢？他叫口香糖会让你觉得不舒服吗？他对你上下打量你有会耿耿于怀吗？
航空公司利润的来源其实并不主要是经济舱旅客的机票钱，经济舱客票卖多卖少其实影响不了大局，但如果客源少同时货舱里的货物运输量少了，那么这条航线就势必会被列入取消的考虑范畴中。
尊敬的那些把空姐神话了的旅客们，请记得中国的一句老话，隔行如隔山！请将您的无知低调得深埋心底，我们感谢您的理解与合作！

xylaiww · 发表于 2010-7-9 20:14:42

················

冰点的瑜 · 发表于 2010-7-10 16:48:33

回复 74# 紫琪
哈哈，比出租车还便宜哈哈

a280097453 · 发表于 2010-7-10 20:43:55

什么东西都不能一概而论

小小小晓 · 发表于 2010-7-10 22:15:16

楼主。如果是你一天凌晨4、5点就起来，飞个10多个小时。差不多都是站着。你还会精神奕奕，情绪很高啊？空姐也是人也有累的时候。你就不能体谅一下吗？换位思考一下吧。就算是空姐本身的问题也只是极少部分人的问题。你也不能以点盖面，把所有的空姐都否定掉了吧。
理解万岁。空姐不是天使只是个普通人。

小小小晓 · 发表于 2010-7-10 22:23:28

而且乘客的素质就很好吗？真的有那么一小部分乘客的素质相当不好。
我上次就在航班上遇到一个。人家一个老爷爷带着孙女就是坐错位置了嘛。人家也不是有意的。
那个人就一直在旁边说:你以为这是公共汽车啊?买票上车就可以随便坐。坐不来飞机就不要坐嘛。。。等等等等
你说这种乘客是有素质的吗？

男人有泪 · 发表于 2010-7-10 22:25:13

女人每个月都会有那么特殊的几天，都会心情不好的，我们作男人的就谅解吧。

usky · 发表于 2010-7-10 22:27:12

汗死有些乘客确实不怎么地再说了CC不是人哦谁规定CC就不可以有脾气了

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