雷死人的空姐

dumbo · 发表于 2010-9-9 19:56:18

来说句公道话
本着只讲客观不管主观的原则

以中国语言的常常富有多层次含义这个角度来说
这位旅客误会这位CC确实是有可能的
因为“经济舱没有”
这句话确实可以引申出“想要坐头等舱去啊”的话外音
这位乘客产生反感在一定程度上也是可以理解的
但其实也许这位CC本没有这个意思
只是像前面各位说的
她只是在陈述一个事实

但这位乘客后面说的话就有失偏颇
不能以偏概全
也许航空公司服务态度确实比10年前有所下降
但这只能说是中国航空业发展过于迅速
带来的消化不良
而不能归咎于某个人身上
更和人的容貌无关

其实说到底这件事与态度无关
只不过是每个人说话的方式
和考虑问题的角度
我自己也吃过这方面的亏
曾经因为自己某些很顺嘴的话可以有某些引申含义（不是一定有哈）
差点失去两个很好的朋友

遇到事情大家都站在对方的角度上想一想
理智幽默的处理
才是正道

古训之言 · 发表于 2010-9-9 20:18:36

:y30: 人的素质一下子体现出来了

王慈恩 · 发表于 2010-9-9 20:27:24

有钱去坐头等舱什么都有真的

taeco541822 · 发表于 2010-9-9 21:10:00

顾客是上帝
再说乘客提出来的要求也不过分呀
你不想给，直接说没有就好了
也不要说经济舱没有
这不是明显瞧不起人
难道做经济舱的都是穷人嘛

冰点的瑜 · 发表于 2010-9-10 00:34:39

回复 45# taeco541822
没有是在骗你，因为本架飞机上的确是有枕头的，但是只配给了头等舱，没有配给经济舱，所以她给你解释了很清楚，经济舱没有配枕头，并不是说飞机上没有枕头，有时候不是不给你，是想给你问头等舱借但是给你一个其他旅客都要了，那么头等舱一共才8个（单通道飞机），如果满员的情况下，有旅客提出要你不给，那么他就会说：为什么没有，上次我就有的！但是每个航空公司配置的机供品不一样，所以经济舱不会有，而且那个空姐没有任何侮辱人的言外之音，你他自己想多了，自卑感犹然而生~

羅羅~~ · 发表于 2010-9-10 01:57:06

回复 45# taeco541822

不是不想给，枕头经济舱本来就是不配的，如果你要，好，给了，别人也会想要，枕头就只有几个，那要不到枕头的旅客怎么想，花同样的钱，凭什么他们就没有，到时候闹得更厉害，要知道，所有的乘务员也是人，我们也不想平白无故为难旅客，东西又不是我们家的，有什么舍不得发的，要吃要喝，只要有，我们都给，可是有的旅客素质真的要提高，如果真的很多人还是素质不高，那服务质量永远都提不上来，这和对牛弹琴是一个道理。

474456650 · 发表于 2010-9-10 08:30:19

回复 3# HELLO小米

说的好！！！

贼啦疯狂 · 发表于 2010-9-10 09:12:24

其实在温柔热情点也许你就不会说什么了，但是他的表达无误啊，没有枕头是公司规定也不是他所能做的

joyoung · 发表于 2010-9-10 09:28:29

规定就是只有头等舱才有的东西
别的舱没有就说空姐素质低
无论什么事都把罪怪到空姐身上
真是无奈
这逻辑也太有才了

cz19870114 · 发表于 2010-9-10 11:13:27

你可以像科比样买个私人飞机上下班喊你太太照顾你这样不就好了~~~ 哈哈

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