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一步搞定

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看上去很美(图)

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发表于 2009-4-17 08:53:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
    这是一份看上去很美的工作。每天就这么拉着飞行箱飞来飞去,画着美美的妆,穿着美美的制服,送着香香的茶水和咖啡。这是我的第一份工作,从来都不曾想过,竟是这样一个美丽的开始。
  而在一阵近乎于狂热的欣喜之后,我很快就面对现实了。从天没亮一直飞到天黑,一遍又一遍地送餐送水,一个也不能少。如果遇上航班延误,不管是什么原因,都要去一一地解释和面对,当然,还要有微笑。每周仅有的两天航休,累得我除了在家补瞌睡,哪里也不想去。从来都不曾想过,世界上居然有反差这么大的职业。
  有一天,航班上来了一位老奶奶。她大概快80岁了,是第一次坐飞机,并且是一个人。乘务长把她交给了我。照惯例,我告诉了她一些简单的乘机常识,给她指明了卫生间和出口位置。交代完正要离开,老人突然拉住了我的衣服,我不解地回头看她,正准备问个究竟,却看到了一双惶恐和不安的眼睛。“丫头,我,我听不明白,我现在心里很难受,想吐。”哦,老人家晕机了,我赶紧去拿呕吐袋。可是刚拿到她面前,她已经吐了。顿时,我的手上、衣服上沾满了呕吐物,接着,我看到了那双更加惶恐不安的眼睛。
  一阵酸楚涌上我的心头。不是因为别的,就为了老人那双眼睛。在这个对她来说完全陌生的环境里,还发生了让她觉得如此难堪的事情,她的心里不知有多么的难受。我慢慢地蹲下去,轻声地对她说:“奶奶,不要紧,难受的话就吐出来,就当我是您的孙女吧。”这时,她紧抓着我的那只手微微颤了一下,有些闪亮的东西在老人的眼中滚动,我知道那是感激的泪光。
  从来不曾想过,这样一句简单的话,会带给老人如此大的安慰。在接下来的航程中,我们整个乘务组都很关注老人,她的身体不大好,但我们总想给她留下最美好的回忆。
  飞机落地了,地面的工作人员来接老人,她却慢慢地转过身,向我招手:“丫头,过来。”
  我应声跑过去,却听到她说:“丫头,谢谢啊!祝你一生平安!”
  “谢谢”这两个字,第一次以这样温暖的方式出现在我的心底。从小到大,关于谢谢的版本有很多,却没有哪个能像今天一样。我第一次觉得,原来,这份工作真的很美。(国航西南分公司 管庆涛)
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发表于 2009-4-22 12:44:45 | 显示全部楼层
你的笑容展现了你的修养和素质,希望可以和你交个朋友,我的QQ:151249529
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 楼主| 发表于 2009-4-22 12:53:54 | 显示全部楼层
axiong: 你的笑容展现了你的修养和素质,希望可以和你交个朋友,我的QQ:151249529
我理解你的交友心情,但这照片不是我,请你判断清楚。
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发表于 2009-4-22 13:47:45 | 显示全部楼层
哦,
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发表于 2009-4-22 13:49:34 | 显示全部楼层
不过也可以和你交个朋友,朋友不分男女啊
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 楼主| 发表于 2009-4-22 14:58:44 | 显示全部楼层
axiong: 不过也可以和你交个朋友,朋友不分男女啊
你这样的态度,我就很欣赏。我也是喜欢交朋友的人,好啊,没问题。[本话题由 joeliang 于 2009-04-22 14:59:34 编辑]
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发表于 2009-7-15 10:43:03 | 显示全部楼层
这样的乘就应该让服发去表扬一下~上星期出差去YNJ坐早上8点5分那班遇见一男乘..哥们说话太热情了~~不过一点不做作! 回程时候那姐姐态度可真不怎么样! 同样是乘这就是差距啊.........
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发表于 2009-7-21 16:31:50 | 显示全部楼层
国航西南分公司 管庆涛?那应该是乘务长了啊,和她打过一次交道,记得她们组有个什么麻烦,俺对她还算热情,挺客气地帮她解决了,幸亏,原来这是一个这么优秀的好人啊
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 楼主| 发表于 2009-7-22 11:10:19 | 显示全部楼层
冷魔凤凰: 国航西南分公司 管庆涛?那应该是乘务长了啊,和她打过一次交道,记得她们组有个什么麻烦,俺对她还算热情,挺客气地帮她解决了,幸亏,原来这是一个这么优秀的
嗯~!她是个很优秀的人,工作很努力。不过,我觉得内部人员之间,尽管部门不同相互协调沟通客气一点是应该的。。。
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发表于 2009-7-23 10:36:01 | 显示全部楼层
对,抬头不见低头见的,最讨厌NB哄哄的,应该相互尊重
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