海南航空已顺利通过SKYTRAX五星评审

冷烟

海南航空已顺利通过SKYTRAX五星评审，恭喜！

Asks

恭喜！
付出有回报，恭喜）

豌豆豆

哇塞 好快！哈哈 希望海航越来越好！！

hello哼哼

有奖金的吧...

海航X计划

Asks 发表于 2011-1-10 11:33
恭喜！
付出有回报，恭喜）

多谢。敢为天下先，海航非等闲。

gaochen_518

得是多少人的努力啊 大家都辛苦了。CA也在SKY TRAX

海航X计划

gaochen_518 发表于 2011-1-10 12:43
得是多少人的努力啊 大家都辛苦了。CA也在SKY TRAX

今晚，国家大剧院。

海航X计划

gaochen_518 发表于 2011-1-10 12:43
得是多少人的努力啊 大家都辛苦了。CA也在SKY TRAX

海南航空荣膺五星级航空公司的历史进程http://all.vic.sina.com.cn 2011年01月07日19:45  新浪资讯
　　2008年，海航被SKYTRAX评定为三星航空公司，同年获得“中国地区最佳航空公司”，为实现服务品质再一次的腾飞，海航力争实现四星级航空品质。
　　2009年，借助SKYTRAX多年的航空业服务品质研究、测评、认证经验，海航持续进行服务质量的系统性提升。审核覆盖我司国际、地区、国内主运营基地重点航线各个舱位，审核共计64个航班(包含国内40个，国际24个)，涉及机场15个(国内10个，国际5个)，航班时长达358个飞行小时。经过一年的努力，海航于2009年12月1日被评为SKYTRAX评为四星级航空公司，也是中国内地首家四星级航空公司，开历史之先河。
　　审核结束后，在主席的汇报中提到：我司是国内服务品质最佳航空公司，国际服务品质远超三大航，服务人员的服务态度是我司优势，并可通过提升机供用品服务品质、保持服务一致性等方式,在年底前获得四星级航空公司称号。
　　2010年5月20日，在获取SKYTRAX四星级航空公司称号之后，海南航空荣获SKYTRAX “中国最佳航空公司”和“中国地区卓越服务奖”两项大奖，海航的服务品牌再次得到了社会公众的高度认可和肯定。
　　与此同时，海航已经将品牌目标锁定在获取SKYTRAX五星级航空公司上，成立 “创五星工作领导小组”，全面启动冲星工作。结合SKYTRAX评审点及公司发展实际，海航制定创五星工作规划，启动服务、市场、销售、运控、飞行、工程等涉及旅客接触点的各个部门年度共26类272个提升项目。
　　2010年7-8月，海航迎来第一阶段五星审核，审核涉及42个航班(国内23个、国际19个)，航班时长达242个飞行小时。此外，SKYTRAX还对海航进行了市场开拓、机队规划、服务规划、客舱服务设备选型与维护、人员培养、产品研发、质量控制等管理制度进行了系统性审核。
　　第一次审核结束后，海航对审核情况进行总结，根据SKYRTRAX审核建议调整提升项目，重点围绕地面服务、客舱服务、客舱餐饮与供应品、客舱娱乐四大方面启动175个提升点并迅速改进。
　　2010年12月，海航迎来第二阶段五星审核，完成审核航班33个(国内18，国际15)，航班时长达206小时。至此，2010年五星审核结束，审核累计75个航班(国内41个、国际34个)、448个飞行小时，涉及19个机场(国内12个，国际7个)，最终获得五星评定。目前经SKYRTRAX认证的五星航空公司，全世界仅有七家，包括海南航空、新加坡航空、国泰航空、马来西亚航空、韩亚航空、卡塔尔航空、翠鸟航空。






今晚，国家大剧院。

林程程

恭喜股份了

sumel

恭喜HU了呢。呵呵……深爱的HU越来越好。加油……深深地祝福