第十六次的。。国航

wuliao123 · 发表于 2011-2-12 12:29:20

呃,观点不同,只不过说了句实话

wuliao123 · 发表于 2011-2-12 12:29:38

魏佳庆 · 发表于 2011-2-12 15:08:02

回复利底亚落落的帖子

你好姐姐
请问下这些题我应该怎么回答最好我以前参加航空公司考试遇见过的题谢谢
1，过年期间，飞机由于天气原因本来应该准时降落在成都双流国际机场，结果降落在了重庆江北国际机场，你作为乘务员应该怎么安抚游客？

2，一位乘客一上飞机就脱鞋子，脚臭味特别大，你作为乘务员应该怎么解决此事？

3,为什么想当空乘这个职业？

jackiewang · 发表于 2011-2-12 15:14:47

恭喜哦，天道酬勤...

根本 · 发表于 2011-2-12 15:31:24

哈哈哈

利底亚落落 · 发表于 2011-2-12 16:01:26

回复魏佳庆的帖子

我也不知道标准答案应该是什么，但是我觉得万变不离其宗，就是要用心去回答，用心去做一个乘务员该做的，既然是延误，肯定是要说明情况，但是也免不了受到乘客们的埋怨责备，这也是做一个乘务该承受的，我们同学已经飞的，很多都有这样的经历，还有被骂哭的，所以即使这样，也要保持平和。。包括对于一些做法不当的乘客，也要给予说明，必要时刻需要强制，这是可以有安全员来出面，至于为什么想做乘务，这个应该说出你自己的心里话。。。我在面试国航的时候，有一个环节是素质面试，考官和应聘者要聊很久，问一些职场上的问题，南航也有，这个东西就要看你自己的表现，还有考官是否喜欢你。。希望我的解答对你有帮助~

Cuni · 发表于 2011-2-12 16:59:35

回复春霞照相馆的帖子

天竺的春霞？柯达旁边的啊？

魏佳庆 · 发表于 2011-2-12 18:11:03

回复利底亚落落的帖子

好的非常谢谢姐姐
你好像还没回答第二个问题谢谢

利底亚落落 · 发表于 2011-2-12 18:13:14

回复魏佳庆的帖子

第二个问题，就是用好的态度去要说明啊劝阻啊，这是不当的行为呀。。。如果屡教不改，那就报告乘务长，反正什么事都跟乘务张说就对了，然后安全员上！！

魏佳庆 · 发表于 2011-2-12 20:42:29

回复利底亚落落的帖子

呵呵
谢谢姐姐

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