Qatar Airways 四次面经总结

garfieldcat

Qatar Airways 面经

QR我一共面试了四次，但最后还是以失败告终, OD失败过, 笔试失败过，final也失败过，可以说我是屡战屡败了。在这一年的时间里，我面对了无数的质疑和不理解，我甚至怀疑过自己是不是太不切实际了，也犹豫过还要不要再浪费时间，但是4月的某一个下午，那通来自迪拜的Golden Call，让我坚定了自己的信念。执着，有时候未必是件坏事，有梦想，就应该勇敢地去追求。关于EK的面经会在下一篇写，这里只能总结一些自己面试QR的经历,希望对大家有所帮助,有理解地不对的地方,欢迎讨论。

QR面试之 ---  报名要求:
年龄： 年龄21周岁以上(含21)
学历： 高中以上(含高中)，但不接受在校生
身高： QR对身高没有具体要求的数字，只是需要踮足摸高达到212cm。所谓踮足，指双脚脚趾不能离开地面，不可以用芭蕾舞步。
疤痕： 脖子：手臂和膝盖以下的裸露部位不能有明显的疤痕, 脸上的痘疤只要可以用粉底或遮瑕膏盖住的都没有关系。
外语： QR对语言的要求是英语，当然你还有二外是个亮点，不过二外必须熟练。对于英语的证书级别等无要求：但是必须可以流利的使用英语进行交流.

QR面试之 --- 前期准备:
简历提交： 在北京外航服务公司的网站www.fasco.com.cn 上面可以查询到QR近期在中国的招聘计划，点击招聘广告页面下方的链接在线提交简历，成功提交后打印中英文简历各一份(分两张纸)，与个人两张护照尺寸的照片和一张全身照（照片建议去专业的摄影工作室拍，全身照最好是穿着正装），一同携带前往面试地点。
服装：面试第一天没有着装要求，但是建议正装+黑色包趾高跟鞋
化妆： QR喜欢浓妆的mm这点似乎是共识，不过其实只要把自己画得美美的，有精神有亲和力，也不必去强求到底要画得多浓。BTW，假睫毛和美瞳是不允许佩戴的。

QR面试之 --- 面试流程:
QR的整个面试流程分为： open day，screen day，final day三天
面试全程均使用英语
Open Day：
又称walkin day，即所有在线提交简历并符合QR要求的候选人都可以前往现场递交简历。正式进入面试厅之前，会有fasco的工作人员收取你的中文简历，审核你是否符合面试要求，之后会让你脱鞋去摸墙上那根212cm的线，通过摸高之后，携带英文简历进入面试厅。一般在场会有两位考官，可以自己随意选择一位，上前递交简历。之后，考官对跟你进行一段简短的对话，内容不固定，一方面考察你的语言能力，另一方面考察对你的第一印象。以我面试过的四次遇到过的问题：1，how you get here today? 2，how long have you been living in this city? 3，so you came from Shenzhen? 4，is there any place in Shenzhen I can go for tourism? 5，is this your first time apply QR? 6，what’s your job? 7，have you been traveled out of china? 8，what’s the color of your eyes?
总结：1，微笑很重要，但笑容一定要自然，笑得肌肉抽搐了还不如不笑，比哭还难看；2，交简历的时候不妨先主动自我介绍，比如”nice to meet you, my name is xxx, and this is my resume”； 3，考官是坐着面试者是站着的，所以站一定要有站相，建议双手放在肚子上；4，话要多，对考官提的问题要懂得展开，比如考官问，你是做什么的，不要只是说，我是医生，我是秘书，我是xxx，紧接着就可以具体谈谈自己的工作内容啊，说自己从工作中学到了什么啊之类的；5，OD只有短短的1分钟, 其实考官的主观印象比重很大，所以如果你落选了，不要灰心，不要桑心，大可以下次再面，换别的考官再试试看。
在OD当天下午4点左右的时间，fasco的网站上会登出进入第二天复式的人员名单，如果你的名字在上面，恭喜，你进入了SD。SD要求必须穿正装，化妆，有耳洞的童鞋只能戴一对耳钉(建议戴珍珠的)。

Screen Day：
SD一般安排在OD后一天的上午9点开始，到达会场后fasco的工作人员会给每人一个sticker，上面有你的名字和号码。SD分为三部分：考官介绍QR和多哈，面试者提问；笔试(笔试的同时会由QR的考官进行摸高)；小组讨论。
SD记得带支黑色的水笔在身上，最后填表的时候要用。SD当天早餐一定要吃饱，再带些干粮，如果是夏天，记得穿外套。
第一部分：介绍QR和多哈。
这部分要认真听，尤其是关于QR的一些制度，因为如果有幸进入final day，考官会问你跟这些有关的问题，本文的最后我做了一些小总结，有兴趣的童鞋可以看看。 介绍完毕后会有提问环节，个人建议，如果实在没有什么问题,就不要问了,尤其是那些前面已经介绍过的内容。如果实在要问，建议可以问问，公司是否有学习阿拉伯语的课程啊，学起来难不难啊，公司对于CC升仓的制度是怎样的啊，这一类的。这一环节不计分，所以没有必要刻意去表现自己，也小心适得其反。
第二部分：笔试。
个人感觉QR的笔试并不难, 有高中毕业的英语足够的。考卷是AB卷的，题目的顺序不相同，所以不要指望去偷看左右人的，题目就是一些阅读理解，算找钱，算时间之类的问题。个人意见，复习的重点是作文，作文先别管文笔怎么样，字数一定要上去，改卷的时间很短，考官未必认真看你写的怎么样，只要事情陈述清楚了就行，但是如果你只有三言两语，对不起，out。还有就是记得填答题卡的时候要打叉不要打勾。 笔试的同时，考官会按照号码顺序依次叫人去摸高，要注意听自己的号码，别让考官喊两遍，摸高之前听清楚需不需要脱鞋，摸高的同时考官会问你一到两个问题，比如你家乡是哪里的啊，你有没有疤痕或者胎记，放轻松去说就可以了，另外就是记得说话声音不要太大，其他的童鞋都还在考试呢。
笔试结束之后考官会让所有的面试者离场，这时候一般已经12点多或者1点多了，所以大家早餐一定要吃饱，带的干粮也可以趁现在赶快吃。大约40分钟之后所有的人会被叫回考场，考官念到号码的人顺利通过笔试，能够得以进入下一轮。
第三部分：小组讨论
根据通过笔试的人数情况，考官会将面试者分为7-10人一个组进行小组讨论。小组需要指派一个人做timer，专门计时，安排一个人专门做recorder，专门做笔记。讨论有两轮，每轮5分钟，一般是一个列举题，一个排序题。例如：列举题，请举出中国人值得从另外五个国家人身上学习的品质并说明原因；排序题，现在机舱发生了五件事情，请大家讨论应该按照什么顺序来处理。每轮讨论结束之后，考官会请一个人起来做总结，通常是记笔记的那个，但有时候考官会随机挑选一个人，拿着recorder的笔记来总结。
小组讨论的竞争是最激烈的，因为能够进入到这一轮的candidate质素都不差，而短短的5分钟10个人都要发上言，即要展示出你个人，又要体现出团队合作的精神。一些小建议：1，一定要发言，不然铁定被刷；2，timer和recorder一般都不会被刷。3，timer就专心做timer，不要看讨论得热烈了，也掺和进去，但是timer可以起到一些leader的作用，比如小组里面如果有话霸了，timer可以适时地打断他/她，” now we only have xx minutes left, and I think xxx still have some opinion to share with us”，这个xxx最好是小组里面没有发过言的童鞋，这样一来给了别人一个机会，二来也体现了你的团队合作精神，小组讨论考察的是合作，不是竞争；4，需要打断别人说话的时候，最好以同意的方式开头，I agree with you that…. but I also have the idea that…；5，讨论的时候考官会在周围转圈，观察你的表现并打分，切记千万不要去看考官，这样会显得你对组员很不尊重。不说话的时候尽量保持微笑，看着发言者，认真听。6，recorder在做笔记的时候条理一定要清晰，不需要把每个人说得每句话都记下来，记住key point就足够了，万一讨论进行得很激烈，大家没有办法达成共识，那就靠你自己临场编了。7，有时候考官会故意挑一个英语比较弱的童鞋起来做总结，如果看到自己的组员卡壳了，英语水平过硬的同学可以主动举手站起来说，”may I help her?”
小组讨论过后，考官会宣布通过者的号码，如果你听到了自己的number，恭喜你，你已经是QR拟录取人员了。之后考官会发一些申请表格给你填，大家协商第二天final interview的时间和次序，以及fasco的人员讲解一些政审的事宜。
至此SD就结束了，一般已经晚上6、7点了，所以一定一定要吃饱啊，不然坚持不住，还有，如果是夏天面试，千万记得带外套，酒店的空调温度比冰淇淋店冷藏室的温度还低。

Final Day
我只参加过一次final，而且失败了，所以以下部分只是我自己的一些小总结，有不对的地方欢迎交流。
QR的final一般是30分钟，当然也有的人长一些，有的人短一些，面了多久，跟成败没有直接关系。两名考官一个人提问，另一个记笔记。
1，final尽量不要选择第二天上午，因为经历了SD一天的折磨，一个好的睡眠非常重要。
2，照片一定要重视，QR要求是knee length，裙子一定要到膝盖，实在照片不合格就别交，跟考官解释一下，说回头email给她们补上。
3，这一部分的面试其实考官问的问题并不难，多是一些，你有什么爱好啊，你工作是什么啊，有没有跟人合租过啊，你的家庭情况是怎样的…这样的问题，回答的时候要注意的是，向考官展示出你积极乐观向上的心态，乐于助人，好相处，并且对CC这份工作富有热情。切忌流露出负面的情绪。
4，考官还会提到SD时介绍Doha和QR，有什么不懂的地方，有不明白的可以在这个时候问，如果你说都懂，那么考官就会对你提问了，比如：你知道寝室的门禁是几点么？你知道你的父母要是要来多哈探亲该怎样么？等等问题。下面附录里面我会附上一些介绍的总结，有兴趣的童鞋可以再看看。
5，在final的时候两名考官是一个提问，一个专门记录的，这里有个其他姐妹留下的经验总结，如果你看到做记录的考官停笔了，很可能是你说的，并不是她们想要获取的信息，这样就要小心地试着转移话题了。
6，在面试全过程尽量保持微笑，记得有个在职的CC说，Smile, Smile is our uniform。尤其是考官如果提出一些你觉得比较不好回答的问题，切忌不能皱眉头。

Final结束后大约一个月的时候，会收到QR的邮件，如果看到Congratulations，那么恭喜你，你已经是一名准CC了。可惜的是我收到的收到的是 ” we regret to inform you…”，我的幸运之神最终没有眷顾我，但是在这里，祝愿所有怀揣着这份美丽梦想的你们，都能心动起飞~~

附录：
Qatar
卡塔尔是伊斯兰国家: No pork, alcohol only in bars，night clubs & restaurants
多哈是卡塔尔的首都，人口165万，占全国人口的20%
官方语言是阿拉伯语和英语
货币：Riyal 汇率与美元绑定， 1USD=3.65QR
时区： GMT+6
气候：11-4月 冬季 气温18-36度， 5-10月 夏季 高达55度
休息日： 周五(伊斯兰教的周末,所有的银行和政府部门都不上班)，周六
经济状况： Progressive stable economy in the country
                   世界第三大原油和天然气输出国,储量可以保证未来200年的开采
                   免税
Dress code： 保守，裙子必须到膝盖,肩膀不能裸露在外面
斋月： 斋月期间，每天从太阳升起到太阳下山这段时间内禁止在公共场合吃东西，抽烟，喝酒等，连口香糖也不能嚼

Qatar Airways
世界上6家五星级航空公司之一，连续7年被评为best cabin crew，目标成为全球首家六星级航空。公司于1994年成立，当时的公司航班不准时，服务也不好，被业界当作一个笑话。直到1997年的重组之后，在新的CEO的带领下，公司保持着每年35%的增长。公司赞助了几乎所有在卡塔尔举办的赛事。CC来自102个国籍，公司航线覆盖100个目的地。公司拥有100多架飞机，每个月都有新的飞机投入服务。2012年新机场将会投入使用，届时新机场将可以起降A380。
CEO： Akbar Al Baker(发音:阿拉巴，阿巴卡)
Cabin Crew career in Qatar Airways
合同：3年的可延期合同,六个月的试用期(不含培训期间，从第一个航班开始算起)
升迁制度: AB Initio(培训期间的新CC) --- F2(完成了培训和两个监督飞行的CC) --- F1(商务舱和头等舱) --- CS(管理经济舱的Cabin Senior) – CSD (管理整架飞机的Cabin Senior Director)
工资：
Welcome bonus --- 达到多哈后，会有2000QR(USD548)的welcome bonus，如果在一年内辞职，这笔钱中的1000QR要退回给公司，此外，还会有一个Welcome Hamper，里面有一些日常用品和一张储值为30QR的电话卡
Salary：
AB Initio         basic USD904 (从培训期开始支付)
F2试用期间      USD904 + fly hours (10.65USD/hr)+ meal allowance
F2试用期结束后  USD1027+ fly hours+ meal allowance
Service Undertaking: USD2013.70 in total，从第四个月的工资开始扣，分21个月扣，每个月USD95.90，任职满两年后会全额退还，不满两年，balance会从最后一个月的工资里面扣齐
End of service bonus=工作的年数*3周的工资
保险：公司为员工购买了价值USD54794的人身保险，以及全球范围24小时覆盖的医疗保险(但牙齿和眼科不包括在内)
住宿：合住形式的公寓，两房或三房。房间内均配有家具，水电气免费，用座机拨打多哈的座机费用全免，宿舍的走道有中央监控系统。寝室需要交1500QR的押金，会从第二个月的工资里面开始扣，分15个月扣完，离职的时候寝室完好无损，这笔钱会一次性退还
关于宿舍的规定:
宿舍只在7:00-22:00之间接受访客
在下个飞行任务之前的12个小时前必须回到宿舍好好休息
即便是days-off期间，凌晨3:30前必须回到寝室
直系亲属(父母,兄妹)可以一年两次，共14天前往同住，但宿舍仅限母亲和姊妹，父亲和兄弟要去住酒店(房价公司可以给打折)
交通：公司有穿梭巴士往返于寝室和总部，等巴士不能迟到，不然就要自费打车去了
培训：8周，培训期间晚上10点一定要回宿舍(休息日也是)
培训内容： Induction，Medicals，Safety/Emergency procedure，First aid，Cabin service， Grooming，Crew resource
Roster：  飞行小时 90-100 fly hours
         Stand-by – needs to be ready to take off for short notice
         每个月可以有两个swap，就是在双方同意的前提下，可以跟同事换班，飞自己想飞的班次/目的地
         Bidding System：可以在线竞拍自己想飞的目的地
Layover：住宿不低于四星级，公司支付meal allowance
假期：一年有30天的年假,两周的全薪病假,四周的半薪病假
Travel Discount：半年后，每年有一个往返程的免费机票(必须是QR运营的航线)，无限张ID90(一折)和ID50(五折)的机票，区别是一折的票是subject to load的
其他：
No Smoking
5年内要结婚必须要申请approve
Crew baggage： 2 pieces of suitcases，127USD (离职的时候可以带走,但是在职的时候不能做私人用途)

资料还是2010年的，QR是在与时俱进的，如果以上资料有什么不对的地方，欢迎大家补充哈

charayoung

顶一下喔~  期待 MM的EK 面经喔~~~~~
谢谢分享~

zengxueping

幸苦LZ了，恭喜哦

天方夜谭

这么全面的好帖，当然要捧场啦！！
看到你这个熟悉的头像，如果没记错，好像2010年6月在深圳一起面试过，对不？
恭喜你啦~~顺顺利利到迪拜！！

beaux

必须顶的，姐妹啊！

beaux

？？不是三年内不能结婚，什么时候来个五年内的啦？

katrina881220

亲，太全面了！！:qq65:

飞儿a

谢谢分享

火小星

亲 是哪站EK的呢......恭喜恭喜噢

宝贝熊

谢谢楼主，很友善，你一定会成功