在飞机上遇到不讲理的旅客你应如何处理？

の臭娃娃ぁ · 发表于 2008-6-7 21:38:10

呵，顾客就是上帝，忍着，他说什么你就笑着SAY SORRY~~~~

乖囡の婷々 · 发表于 2008-6-7 22:43:28

:y63: 楼上的，你这样只会让他越来越嚣张

yamazaki · 发表于 2008-6-8 13:54:05

老子不信仰基督教所以上帝再我眼里就是一耙屎。:y58:

阿新 · 发表于 2008-6-8 15:26:02

不顾乘客再怎么不讲理！你首先要保持微笑向他说“抱歉”，因为老师告诉过我们“乘客永远是对的” 不管你面对这样的乘客心里面有再多的不爽也要笑而且态度还要很诚恳不容的一点虚假—服务的最高境界
其次就是看问题的起因，适当的情节，做适当的处理。

aaronb · 发表于 2012-7-13 21:02:11

空保

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