国航拒载事件 王姬要求道歉

vivienne

6月10日凌晨，演员王姬13岁的智障儿子在外婆的陪同下，由美国洛杉矶搭乘国航CA904航班前往北京时，被航班机长以安全为由逐下飞机。12日，国航发表公开信向王姬以及公众解释该事件。王姬昨天接受采访时对公开信内容表示不满，希望国航机长为不妥当的做法道歉。双方昨晚在京商议解决办法。         ■国航解释
         孩子来回跑动影响安全
         国航在公开信中表示，国航非常理解王姬女士作为一名母亲对爱子在洛杉矶机场未能搭乘航班而引发的不平与焦虑。国航解释称：“孩子登机以后，情绪不稳定，在客舱内来回跑动。无论是孩子年迈的姥姥还是我们的乘务组均无法使孩子安静下来。直到233名旅客登机完毕，孩子始终处于高度紧张状态，不能入座，并在楼梯上来回跑动。这样，航班始终无法关闭舱门进入起飞程序。当时的情况影响到飞行安全、正点，特别是起飞后，长距离飞行可能危及孩子的自身安全。事实上，当天航班因此耽误了起飞。”
         记者从国航内部了解到，王姬的儿子和亲属当天乘坐的是国航商务舱，飞机机型是波音747-400，两人的座位在2楼。孩子上飞机后，不停顺着楼梯的扶手往下滑，航班始终无法关闭舱门进入起飞程序。同时，趁乘务员不注意的时候，孩子从机舱跑到了廊桥上，后被乘务员带回客舱。考虑到这些情况，客舱工作人员建议将经济舱的最后一排全部空出，方便孩子及家属休息，也便于空乘人员照顾。但是遭到了家属的反对，孩子家属不同意调舱。国航方面认为，当天机长所采取的行动不仅是对孩子安全负责，也是对其他旅客负责，“当时机长的决定是有法律依据的，请大家理解”。
         ■王姬不满
         空乘人员没尽到安慰职责
         不过，王姬和国航对于事情经过的叙述差别很大。对于国航12日发表的公开信，王姬十分不满。她说孩子只是撩了一下配餐间的帘，并没有强闯驾驶室。她认为机长以威胁飞行安全为由将孩子驱逐下飞机，过于武断。“孩子在哭闹的过程中，机上的20多位空乘人员没有尽到安慰的职责，没有一个人出来拉一下、哄哄他，这让我不能理解。”另外，王姬还回应了孩子造成该航班延误三小时的说法，“我儿子和他外婆被赶下飞机时是凌晨一点半，当时还有乘客在登机，延误至4点半起飞是因为飞机机械故障。”王姬认为国航的声明是抹稀泥的态度，她不能接受。
         接到王姬的投诉后，中国智力残疾人及亲友协会昨天发表声明，认为国航机长采取驱逐手段属于反应过度，声明中呼吁双方对事情进行全面调查，并希望国航机长向当事人公开道歉，国航方面作出必要的经济和精神补偿。

yamazaki

认不到她！

double叶

说不定，
机长要是知道 他是王姬的儿子，
就不会赶他下飞机了:qq44: :qq44:

现在事情搞得这么麻烦:qq44:

jwt

国航是对的

決拽尐寶貝

飞机上嘛机长就是老大啊 。都要听他的呀 ，一个不开心嘛，他说不飞就不飞，随便什么理由都行的呀。
不过王姬的儿子肯定做了什么，不然为什么其他人不拒载呢？
腕嘛也难免嚣张点~~呵呵，谁是谁非那他们自己去慢慢讨论吧！

christnalove

我觉得机长的做法是对的！

oror

:ganga: 無理取鬧  個人認爲是炒作  自己不紅了  拿自己兒子來炒新聞~哎~~

stevendodo

公说公有理，婆说婆有理，有没有CC正好是那趟航班上的啊，来说说实际情况哦！

vivienne

機長的做法是對的。
王姬未免有些斷章取義之嫌。